--- title: "Configuración de edición de pedidos: documentación de CheckoutOS" description: "Configura el comportamiento y las restricciones de edición. De la sección “Edición de pedidos por el cliente” de la documentación de Chargezen CheckoutOS." url: "https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/settings" lang: "es" updated: "2025-01-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/settings # Configuración de edición de pedidos Configura el comportamiento y las restricciones de edición Última actualización: 2025-01-16 Ajusta la edición de pedidos por el cliente con estas opciones. Controlan qué puede cambiar, cuándo y cómo. ## Plazo para editar pedidos ### Plazo basado en tiempo Plazo temporal ```json { "edit_window": { "type": "time_based", "duration": 60, "unit": "minutes", "start_from": "order_placed", "display_countdown": true } } ``` ### Plazo basado en estado Plazo por estado ```json { "edit_window": { "type": "status_based", "allow_until": ["unfulfilled"], "close_on": ["in_progress", "fulfilled", "shipped"], "max_hours": 48 } } ``` ### Plazo híbrido Plazo híbrido ```json { "edit_window": { "type": "hybrid", "time_limit": { "hours": 24 }, "status_limit": { "close_on": ["in_progress"] }, "rule": "first_reached" } } ``` ## Acciones permitidas Permisos de acciones ```json { "allowed_actions": { "add_items": { "enabled": true, "max_items": 5, "max_value": 200, "require_payment": true }, "remove_items": { "enabled": true, "min_items_remaining": 1, "refund_method": "original_payment" }, "change_quantity": { "enabled": true, "max_per_item": 10 }, "update_shipping_address": { "enabled": true, "same_country_only": false, "recalculate_shipping": true }, "update_shipping_method": { "enabled": true, "allow_upgrades": true, "allow_downgrades": false }, "apply_discount_code": { "enabled": false }, "cancel_order": { "enabled": true, "full_refund": true } } } ``` ## Restricciones de productos Excluye ciertos productos de la edición: Restricciones de productos ```json { "product_restrictions": { "non_editable_products": { "by_tag": ["final-sale", "custom-made", "perishable"], "by_type": ["Gift Card", "Subscription"], "by_collection": ["clearance"], "by_sku_prefix": ["CUSTOM-", "LTD-"] }, "restrict_action": { "add": false, "remove": true, "quantity_change": true }, "message": "This item cannot be modified" } } ``` ## Restricciones de pedidos Restricciones de pedidos ```json { "order_restrictions": { "min_order_value": 0, "max_order_value": 1000, "exclude_orders_with": { "tags": ["wholesale", "custom"], "discount_codes": ["EMPLOYEE"], "shipping_methods": ["local_pickup"] }, "exclude_payment_methods": ["cash_on_delivery"], "international_orders": { "allow_edits": true, "address_changes": false } } } ``` ## Configuración de pagos Configuración de pagos ```json { "payment": { "additional_charges": { "enabled": true, "method": "original_payment_method", "fallback": "request_new_payment", "min_charge": 0.50 }, "refunds": { "enabled": true, "method": "original_payment_method", "timing": "immediate", "partial_allowed": true }, "price_changes": { "use_original_price": true, "apply_original_discounts": true, "tax_recalculation": true } } } ``` Compatibilidad de métodos de pago Algunos métodos, como PayPal o compra ahora y paga después, pueden no admitir cobros adicionales. Configura una alternativa para esos casos. ## Configuración de la interfaz Configuración de la interfaz ```json { "ui": { "theme": "match_store", "branding": { "logo": true, "colors": "inherit" }, "edit_page": { "show_order_summary": true, "show_savings": true, "show_edit_history": false, "confirmation_step": true }, "messages": { "success": "Your order has been updated!", "add_item_prompt": "Want to add anything else?", "window_closing": "Hurry! Edit window closes in {{time}}" } } } ``` ## Configuración de notificaciones Notificaciones ```json { "notifications": { "customer": { "channels": ["email"], "events": { "edit_confirmed": true, "edit_failed": true, "window_closing_soon": { "enabled": true, "minutes_before": 15 } } }, "merchant": { "channels": ["email", "slack"], "events": { "order_modified": true, "order_cancelled": true, "high_value_edit": { "enabled": true, "threshold": 100 } }, "email": "orders@yourstore.com", "slack_webhook": "https://hooks.slack.com/..." } } } ``` ## Prevención del fraude Configuración de fraude ```json { "fraud_prevention": { "require_email_verification": { "enabled": true, "for_actions": ["cancel", "address_change"] }, "rate_limiting": { "max_edits_per_order": 3, "cooldown_minutes": 5 }, "suspicious_activity": { "flag_multiple_address_changes": true, "flag_high_value_additions": true, "threshold": 200 }, "audit_logging": { "enabled": true, "log_ip_address": true, "log_user_agent": true } } } ``` ## Configuración de integraciones Integraciones ```json { "integrations": { "fulfillment_service": { "notify_on_edit": true, "cancel_pick_on_edit": true }, "inventory_management": { "realtime_stock_check": true, "reserve_added_items": true }, "analytics": { "track_edit_events": true, "google_analytics": true, "segment": false } } } ``` ## Buenas prácticas Consejos de configuración * **Empieza con restricciones** — Activa las funciones gradualmente * **Protege pedidos de alto valor** — Fija umbrales de revisión * **Supervisa señales de fraude** — Activa todos los registros al principio * **Coordina con preparación de pedidos** — Ajusta el plazo a los horarios de recogida de artículos * **Prueba casos especiales** — Cambios parciales, cancelaciones, etc. ## Temas relacionados [ ### Activar la edición de pedidos Guía de configuración Más información ](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/enabling)[ ### Panel de análisis Sigue las métricas de edición Más información ](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/analytics/dashboard) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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