--- title: "Documentación de SmartyTap | Chargezen" description: "Configura SmartyTap: conecta Shopify, importa contactos, autentica el dominio, obtén aprobación del número y cumple las reglas de email y SMS." url: "https://chargezen.com/es/docs/smartytap" lang: "es" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/smartytap # Documentación de SmartyTap Configura SmartyTap: conecta Shopify, importa contactos, autentica el dominio, obtén aprobación del número y cumple las reglas de email y SMS. Última actualización: 2026-10-19 SmartyTap es el marketing por email y SMS de Chargezen: campañas y flujos para los clientes que dieron su consentimiento, con tus datos de pedidos, suscripciones y fidelidad integrados. Estas guías recorren el panel de Chargezen pantalla por pantalla, por lo que los nombres de menús y botones coinciden con lo que ves. Empieza por [Introducción](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/getting-started/introduction) y luego configura los envíos. Precios SmartyTap Starter cuesta **US$20/mes** y Pro, **US$199/mes**. Los SMS cuestan **US$0.02 por parte** y se descuentan de tus créditos de SMS. Consulta los [precios de SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap/pricing). ## Primeros pasos [ ### Introducción Conoce SmartyTap y configúralo en el orden correcto Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/getting-started/introduction)[ ### Conectar Shopify Importa clientes con su consentimiento para email y SMS Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify)[ ### Contactos y consentimiento Importa un CSV, organiza listas y etiquetas y consulta quién puede recibir qué Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) ## Envíos y cumplimiento [ ### Consentimiento y bajas Doble confirmación, STOP, START y HELP, y baja de email con un clic Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ ### Horas de silencio Retén los SMS por la noche según la zona horaria de cada cliente Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours)[ ### Smart Sending Omite a quienes recibieron otra campaña en las últimas 16 o 24 horas Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/smart-sending)[ ### Autenticación del dominio de email Añade SPF, DKIM y DMARC y envía desde tu propio dominio Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication)[ ### Preparación gradual del dominio de envío Cómo un dominio nuevo gana confianza, paso a paso Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up)[ ### Registro 10DLC y de números gratuitos Obtén la aprobación de tu número para enviar SMS Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free)[ ### Trae tu número Conserva el número que tus suscriptores ya conocen Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/bring-your-number) ## Audiencia [ ### Segmentos Crea segmentos de SmartyTap a partir de pedidos, suscripciones, puntos y niveles de fidelidad, consentimiento, ubicación y actividad en el sitio. Se actualizan a medida que cambian los clientes. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/segments)[ ### Formularios y ventanas emergentes Haz crecer tu lista de email y SMS con ventanas emergentes y formularios incrustados de SmartyTap: tipos de formulario, qué preguntar, cómo redactar el consentimiento y qué ocurre después del registro. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/forms-and-popups)[ ### Centro de preferencias Qué ven los clientes al hacer clic en Manage preferences en un email de SmartyTap: su idioma y una forma de dejar de recibir emails de marketing sin perder los de pedidos. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/preference-center) ## Campañas [ ### Crear una campaña Envía una campaña de email o SMS en SmartyTap: elige los destinatarios, escribe cada mensaje, fija la hora de envío, comprueba el costo de los SMS, prográmala y organiza el calendario. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[ ### Pruebas A/B Prueba hasta siete versiones de un email o SMS de SmartyTap, elige la ganadora según la tasa de apertura, clics o pedidos realizados y envíala al resto. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ ### Seguimiento UTM SmartyTap añade etiquetas UTM a los enlaces de la tienda en cada email y SMS para que Google Analytics y Shopify muestren qué campaña y mensaje generaron cada visita. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)[ ### Envíos según la hora local Envía una campaña de SmartyTap a la hora que elijas en la zona horaria de cada destinatario, decide qué ocurre cuando esa hora ya pasó y respeta las horas de silencio. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/local-time-sending)[ ### Traducciones Añade una versión en otro idioma de un email o SMS de SmartyTap. Los clientes cuyo idioma coincida la reciben; el resto recibe el original. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/translations) ## Automatizaciones e informes [ ### Estructura de un flujo Cómo funciona un flujo de SmartyTap: el activador que lo inicia, sus filtros, la reentrada, los filtros de perfil, los pasos Email, los tiempos de espera y Splits, y cómo activarlo. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows)[ ### Flujos de pedidos Flujos de SmartyTap basados en eventos de pedidos de Shopify: emails de agradecimiento, preparación completada, etiquetas de pedido, cancelación y reembolso, con activadores, filtros, reentrada y un ejemplo. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows/order-flows)[ ### Pago abandonado Recupera a quienes iniciaron el pago y no compraron: el flujo de pago abandonado de SmartyTap, su activador del píxel, el filtro de salida, los tiempos y ejemplos de email. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows/abandoned-checkout)[ ### Abandono de navegación Envía emails sobre un producto a compradores identificados que lo vieron y no lo compraron: el activador Viewed Product, los filtros de salida, la reentrada a los 30 días y un ejemplo de email. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows/browse-abandonment)[ ### Email de cumpleaños Envía puntos de cumpleaños de Chargezen Rewards con un email el mismo día y contacta con quienes cumplen años ese mes en campañas de SmartyTap mediante la condición Birthday. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows/birthday)[ ### Informes e ingresos Consulta los resultados de SmartyTap: rendimiento de las campañas, estado de entrega, resultados de pruebas A/B, entregabilidad del email y ventas atribuidas a tus SMS. Más información ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/reports) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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