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title: "Traducciones: documentación de SmartyTap | Chargezen"
description: "Añade una versión en otro idioma de un email o SMS de SmartyTap. Los clientes cuyo idioma coincida la reciben; el resto recibe el original."
url: "https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/translations"
lang: "es"
updated: "2026-10-19"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/translations

# Traducciones

Añade una versión en otro idioma de un email o SMS de SmartyTap. Los clientes cuyo idioma coincida la reciben; el resto recibe el original.

Última actualización: 2026-10-19

Las personas leen, hacen clic y compran más en su propio idioma. Una campaña puede incluir una versión de cada mensaje para cada idioma en el que vendes. SmartyTap envía a cada cliente la versión de su idioma y al resto la original, de modo que nadie recibe dos.

## Añade una versión traducida

1

#### Selecciona el mensaje

En tu campaña, selecciona el email o SMS que quieras en otro idioma.

2

#### Elige el idioma

En **Languages**, elige un **Language** y haz clic en **Translate**.

3

#### Redáctalo

SmartyTap añade una copia del mensaje que indica a quién va dirigida («Goes to people whose language is Spanish»). Escribe en esa copia el asunto, el texto de vista previa y el contenido traducidos.

4

#### Define su hora de envío

Asigna una hora de envío a la nueva versión y después revisa y programa la campaña como siempre.

Tú escribes la traducción

SmartyTap copia el mensaje, pero no lo traduce automáticamente. Escribe o pega la traducción, idealmente revisada por una persona nativa.

## Quién recibe cada versión

*   Una versión traducida solo llega a los clientes cuyo idioma guardado coincide con ella.
*   La original llega al resto, incluidos los clientes sin idioma guardado.
*   Los clientes eligen su idioma en la [página de preferencias](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/preference-center), y también puede venir de tu tienda. Puedes segmentar con la condición **Language**.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo añadir una traducción después de programar?

No. Añade las traducciones antes de programar el mensaje, ya que la programación fija sus destinatarios.

### ¿Cuántos idiomas puede tener una campaña?

Añade una versión para cada idioma que necesites. Cada una es un mensaje independiente de la campaña, con su propia hora de envío y configuración.

### ¿Las automatizaciones admiten traducciones?

Las traducciones son una función de campañas. Para una automatización en otro idioma, crea un segmento con la condición **Language** y úsalo en una división **Segment membership**, para que cada ruta envíe su propio email.

## Relacionado

**Guías**

*   [Crear una campaña](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)
*   [Centro de preferencias](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/preference-center)

**En la página del producto**

*   [Campañas: versiones en otros idiomas](https://chargezen.com/es/smartytap/campaigns)

### Artículos relacionados

[

#### Crear una campaña

Crea el mensaje original



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[

#### Centro de preferencias

Dónde eligen los clientes su idioma



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/preference-center)[

#### Segmentos

Agrupa clientes por idioma



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/segments)

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