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title: "Seguimiento UTM: documentación de SmartyTap | Chargezen"
description: "SmartyTap añade etiquetas UTM a los enlaces de la tienda en cada email y SMS para que Google Analytics y Shopify muestren qué campaña y mensaje generaron cada visita."
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updated: "2026-10-19"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking

# Seguimiento UTM

SmartyTap añade etiquetas UTM a los enlaces de la tienda en cada email y SMS para que Google Analytics y Shopify muestren qué campaña y mensaje generaron cada visita.

Última actualización: 2026-10-19

Las etiquetas UTM son textos cortos al final de un enlace, como `?utm_source=smartytap`, que indican a tus herramientas de análisis de dónde vino una visita. Permiten que Google Analytics y Shopify atribuyan a cada campaña las visitas y ventas que genera, en lugar de agruparlas como tráfico directo.

SmartyTap las añade a todos los enlaces que llevan a tu tienda. Los enlaces a otros sitios no se modifican.

## Las etiquetas que añade SmartyTap

| Parámetro | Valor inicial | Ejemplo de resultado |
| --- | --- | --- |
| utm\_source | smartytap | smartytap |
| utm\_medium | {{ message.channel }} | email o sms |
| utm\_campaign | {{ campaign.name }} ({{ campaign.id }}) | Lanzamiento de Black Friday (412) |
| utm\_id | {{ campaign.id }} | 412 |
| utm\_term, utm\_content | No se añaden | Añádelas si las necesitas |

## Cambia las etiquetas de un mensaje

1

#### Abre la configuración del mensaje

Selecciona el email o SMS de tu campaña y abre **Settings**.

2

#### Busca Tracking parameters

Comprueba que **Add tracking parameters to store links** esté marcado.

3

#### Edita un valor

Sustituye cualquier valor o usa **Insert value** para añadir **Campaign name**, **Campaign ID**, **Message name**, **Message ID**, **Channel** o **Variant**.

4

#### Añade tus propias etiquetas

Haz clic en **Add parameter** para añadir hasta cinco etiquetas personalizadas, cada una con **Name** y un valor.

Etiqueta las versiones A/B

Asigna `{{ variant }}` a `utm_content` para que tus herramientas de análisis muestren cada versión A/B por separado.

## Los SMS necesitan enlaces cortos

En los SMS, las etiquetas se añaden mediante los enlaces cortos de SmartyTap. Si **Shorten links** está desactivado, verás «Tracking parameters need Shorten links. Turn it on in Settings.». Los enlaces cortos también reducen la longitud del SMS y mantienen bajo el costo por segmento.

## Preguntas frecuentes

### Mi enlace ya tiene una etiqueta UTM. ¿SmartyTap la sobrescribirá?

No. Los enlaces que ya incluyen un parámetro conservan su valor.

### ¿Puedo cambiar los valores predeterminados de todas las campañas?

Las etiquetas se configuran por mensaje. Cada mensaje nuevo empieza con los valores anteriores, que ya incluyen el nombre y el ID de su campaña.

### ¿Qué diferencia hay entre el seguimiento de enlaces y las etiquetas UTM?

**Track link clicks** registra en SmartyTap quién hizo clic. Las etiquetas UTM indican a tus otras herramientas de análisis de dónde vino la visita. Usa ambos.

## Relacionado

**Guías**

*   [Crear una campaña](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)
*   [Pruebas A/B](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)
*   [Informes e ingresos](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/reports)

**En la página del producto**

*   [Campañas con seguimiento UTM](https://chargezen.com/es/smartytap/campaigns)

**Más información**

*   [¿Qué es una etiqueta UTM?](https://chargezen.com/es/glossary/utm-urchin-tracking-module)

### Artículos relacionados

[

#### Crear una campaña

Dónde está la configuración del mensaje



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[

#### Informes e ingresos

Qué informa SmartyTap por su cuenta



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/reports)

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