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title: "Email de cumpleaños: documentación de SmartyTap | Chargezen"
description: "Envía puntos de cumpleaños de Chargezen Rewards con un email el mismo día y contacta con quienes cumplen años ese mes en campañas de SmartyTap mediante la condición Birthday."
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updated: "2026-10-19"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows/birthday

# Email de cumpleaños

Envía puntos de cumpleaños de Chargezen Rewards con un email el mismo día y contacta con quienes cumplen años ese mes en campañas de SmartyTap mediante la condición Birthday.

Última actualización: 2026-10-19

Un email de cumpleaños es uno de los pocos emails de marketing que los clientes reciben con gusto. En Chargezen viene con Rewards: ese día, el cliente recibe tus puntos de cumpleaños, más cualquier bonificación de nivel, y un email que se lo comunica. Los puntos y el email llegan juntos, sin tener que mantener un flujo.

## Cómo funciona

El email de cumpleaños usa la regla de cumpleaños de Rewards en lugar de un disparador de flujo, con los mismos componentes:

*   **Disparador**: el cumpleaños del cliente. Chargezen lo comprueba una vez al día.
*   **Regla**: puntos de cumpleaños como máximo una vez por año natural. Cuenta la primera fecha de cumpleaños guardada.
*   **Email**: un email de cumpleaños que indica cuántos puntos recibió.

## Configúralo

1

#### Activa la regla de cumpleaños

En Rewards, define cuántos puntos se ganan por el cumpleaños.

2

#### Recopila las fechas de cumpleaños

Los clientes añaden la suya en el panel de recompensas y tu equipo también puede añadirla al cliente.

3

#### Edita el email

Dale tu voz al email de cumpleaños: felicita al cliente, indica cuántos puntos recibió y qué puede comprar con ellos.

4

#### Déjalo funcionar

Chargezen envía el email el día del cumpleaños de cada cliente.

## Campañas del mes de cumpleaños

**Birthday** también es una condición de [Segmentos](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/segments), en **Customer profile**. Crea un segmento de clientes que cumplen años este mes y envíales una campaña, como acceso anticipado o un regalo por compra.

Haz que merezca la pena abrir el regalo

Ofrece suficientes puntos para que tengan valor en un pedido habitual, no una cantidad simbólica, e invita a los clientes a guardar su cumpleaños poco después de unirse a Rewards.

## Preguntas frecuentes

### ¿Pueden cambiar su cumpleaños para volver a obtener puntos?

No. Cuenta la primera fecha guardada y los puntos de cumpleaños se conceden como máximo una vez por año natural.

### ¿Cuándo se envía el email?

El día del cumpleaños del cliente. Chargezen comprueba los cumpleaños una vez al día.

## Relacionado

**Guías**

*   [Segmentos](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/segments)
*   [Estructura de un flujo](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows)

**En la página del producto**

*   [Email de cumpleaños](https://chargezen.com/es/smartytap/flows/birthday-email)
*   [Rewards](https://chargezen.com/es/rewards)

**Más información**

*   [¿Qué son los puntos de fidelidad?](https://chargezen.com/es/glossary/loyalty-points)

### Artículos relacionados

[

#### Segmentos

La condición Birthday



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/audience/segments)[

#### Crear una campaña

Envía una campaña del mes de cumpleaños



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[

#### Estructura de un flujo

Cómo funcionan otros flujos



](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/flows)

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