--- title: "Autenticación del dominio de email: documentación de SmartyTap" description: "Envía emails de SmartyTap con tu dominio: verifica la propiedad, añade los registros SPF, DKIM y DMARC que recibas y comprueba que todos sean válidos." url: "https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication" lang: "es" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication # Autenticación del dominio de email Envía emails de SmartyTap con tu dominio: verifica la propiedad, añade los registros SPF, DKIM y DMARC que recibas y comprueba que todos sean válidos. Última actualización: 2026-10-19 Gmail, Outlook y Yahoo comprueban que el email proceda realmente del dominio de la dirección del remitente. Tres registros DNS lo acreditan: * **SPF** enumera los servidores autorizados para enviar desde tu dominio. * **DKIM** añade a cada email una firma que solo puede verificar la clave pública de tu dominio. * **DMARC** indica a los proveedores qué hacer con los emails que no superan SPF o DKIM y dónde enviar los informes. Los emails autenticados llegan a la bandeja de entrada con mucha más frecuencia. Los grandes proveedores lo esperan de quienes envían marketing a gran escala. SmartyTap genera los registros y tú los añades en tu proveedor DNS, como GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Google Domains o dominios de Shopify. Usa un subdominio SmartyTap recomienda enviar marketing desde un subdominio como `mail.yourbrand.com`. Los clientes siguen viendo tu marca y la reputación del dominio principal, del que depende tu correo habitual, queda separada de las campañas. ## Antes de empezar * Acceso a la configuración DNS del dominio o a una persona que lo tenga. * El enlace a tu política de privacidad y la dirección postal física del negocio. Los emails de marketing deben incluir una dirección física. ## Configura el dominio de envío 1 #### Abre Email Setup Ve a **SmartyTap > Settings > Email Setup**. Se abrirá la lista de configuración de email. 2 #### Añade el dominio En **Brand sending identity**, introduce **Brand root domain**, por ejemplo `yourbrand.com`, y el **Sender domain** que usarás, como `mail.yourbrand.com`. Añade **Privacy policy URL** y **Physical address**. SmartyTap completa los dominios de respuesta, retorno y seguimiento. Haz clic en **Create sender domain**. 3 #### Demuestra que te pertenece En **DNS ownership**, haz clic en **Issue ownership challenge**. SmartyTap muestra el host y el valor de un registro TXT. Añádelo en tu proveedor DNS y pulsa **Verify ownership now**. Si se verifica, verás «DNS ownership is verified.». 4 #### Añade los registros de autenticación En **DNS auth validation**, los registros se agrupan en **Ownership**, **Authentication**, **Routing** y **Tracking**. Usa **Copy host** y **Copy value** en cada uno, o **Copy all DNS records** para enviarlos a quien gestiona el DNS. 5 #### Comprueba los registros Haz clic en **Check DNS and auth**. Los indicadores **SPF**, **DKIM** y **DMARC** pasarán a **Passing**. Cuando todos lo hagan, verás «Sending auth is verified.». ## Registros que solicita SmartyTap Copia los valores exactos de la página. Esta lista explica su finalidad. * **SPF**: registro TXT del dominio de envío que comienza por `v=spf1` y autoriza los servidores de Chargezen. * **DKIM**: registro TXT en `mail2026a._domainkey.` seguido del dominio de envío, que contiene la clave pública. * **DMARC**: registro TXT en `_dmarc.` seguido del dominio raíz. Comienza por `v=DMARC1; p=none` y envía informes para detectar problemas sin bloquear mensajes. * **Routing**: registros MX para recibir respuestas en un subdominio como `reply.yourbrand.com` y devolver rebotes a SmartyTap mediante uno como `bounce.mail.yourbrand.com`, además de un registro A para la ruta de retorno. * **Tracking**: un CNAME en un subdominio como `trk.mail.yourbrand.com`. Solo un registro SPF y uno DMARC por nombre Si ya tienes DMARC en `_dmarc`, no añadas otro: dos registros se tratan como si no hubiera ninguno. Conserva el actual o combina ambos. Lo mismo ocurre con SPF en un host: combina las partes `include` o `ip4` en un registro. Un subdominio evita la mayoría de estos conflictos. ## Estados SPF, DKIM y DMARC muestran uno de estos estados: * **Pending** o **Validating**: todavía no se ha comprobado o la comprobación está en curso. * **Valid**: el registro está presente y es correcto. * **Invalid**: falta el registro o el valor no coincide. Cópialo de nuevo y revisa comillas o espacios añadidos por el proveedor DNS. * **Drifted**: antes era válido, pero cambió, por ejemplo tras una migración DNS. La página indica que hay una discrepancia de autenticación. Corrige el registro y pulsa **Check DNS and auth**. ## Después de verificar * Añade los buzones desde los que enviarás, como `hello@mail.yourbrand.com`, en **SmartyTap > Settings > Email Setup** y la página **Email Mailboxes**. Después elige uno como **Sender** en la campaña. * Un dominio nuevo empieza despacio. Consulta [Preparación gradual del dominio de envío](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up). * Tras unas semanas de informes DMARC sin problemas, puedes endurecer la política con `p=quarantine` y después `p=reject` para evitar la suplantación. ## Solución de problemas y preguntas frecuentes ### ¿Cuánto tardan los cambios DNS? Normalmente minutos; a veces uno o dos días, según el proveedor. Si falla una comprobación justo después de añadir el registro, espera y vuelve a pulsar **Check DNS and auth**. ### ¿Hay algo especial si uso Cloudflare? Configura el CNAME de seguimiento como **DNS only**, con nube gris, para que apunte directamente a Chargezen. ### Mi proveedor añade el dominio al host automáticamente Es habitual. Si aparece `mail.yourbrand.com.yourbrand.com`, introduce solo lo anterior al dominio raíz, como `mail` o `_dmarc`. ### ¿SmartyTap admite BIMI? Todavía no. BIMI muestra el logotipo junto al correo autenticado en algunas bandejas y requiere antes una política DMARC estricta. ## Relacionado **Guías** * [Preparación gradual del dominio de envío](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up) * [Consentimiento y bajas](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) **En la página del producto** * [Marketing por email de SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap/email-marketing) * [Campañas de email y SMS](https://chargezen.com/es/smartytap/campaigns) **Más información** * [Lista de verificación de email y SMS para Black Friday](https://chargezen.com/es/blog/bfcm-email-sms-checklist) ### Artículos relacionados [ #### Preparación gradual del dominio de envío Crea una buena reputación para tu dominio nuevo ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up)[ #### Consentimiento y bajas Bajas y exclusiones ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ #### Introducción Lista de configuración de SmartyTap ](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/getting-started/introduction) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? [Contactar con soporte](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/troubleshooting/support)