--- title: "Pedidos de regalo: documentación de Spark! | Chargezen" description: "Envía productos desde campañas de Spark!: crea regalos, recopila direcciones, agrega seguimiento y registra el contenido recibido." url: "https://chargezen.com/es/docs/spark/campaigns/gift-orders" lang: "es" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/spark/campaigns/gift-orders # Pedidos de regalo Envía productos desde campañas de Spark!: crea regalos, recopila direcciones, agrega seguimiento y registra el contenido recibido. Última actualización: 2026-10-19 Un pedido de regalo es un envío de producto gratuito a un creador, normalmente a cambio de una publicación. Sigue todo el recorrido: dirección, número de seguimiento, entrega y contenido esperado para una fecha límite. Los pedidos están en **Spark! → LaunchPad → Product Seeding**. ## Envía un regalo 1 #### Inicia un pedido de regalo En **Product Seeding**, elige **Send Gift**. Para planificar primero una ronda completa, elige **Create seed campaign**; abre el creador de campañas con el tipo Product Seeding. 2 #### Elige la campaña y el creador Elige la campaña o **No campaign (standalone gift)** para un regalo independiente e introduce el creador. 3 #### Agrega productos Agrega cada producto con su nombre, SKU y cantidad. 4 #### Indica qué esperas recibir Describe el contenido esperado, establece su fecha límite y agrega notas internas para tu equipo. ## Direcciones de envío El creador ve el regalo en **Gifts** de su portal de Spark!. Si no tienes su dirección, aparece “This gift is waiting for your shipping address.” Cuando guarda una dirección (calle, apartamento, ciudad, estado o región, código postal, país y teléfono), Spark! la añade a todos sus pedidos de regalo que aún no se hayan enviado. Un regalo no se puede enviar hasta que la dirección incluya calle, ciudad, estado, código postal y país. ## Envía y sigue el pedido 1 #### Ship Product En un regalo pendiente, elige **Ship Product** e introduce número de seguimiento, transportista y fecha estimada de entrega. El regalo pasa a **In Transit** y el creador ve el seguimiento en su portal. 2 #### Mark Delivered Elige **Mark Delivered** cuando llegue. El creador también puede confirmar la entrega desde su portal. Solo se pueden marcar como entregados los regalos enviados. 3 #### Mark Content Received Cuando publique el creador, elige **Mark Content Received**. Revisa la publicación en [Submissions](https://chargezen.com/es/docs/spark/campaigns/briefs-and-submissions). ¿Envías a muchos creadores a la vez? Puedes crear y enviar pedidos de regalo en lote. Si alguno no se puede enviar (falta dirección o no está pendiente), aparece con el motivo y el resto continúa. ## Estados de pedidos de regalo | Estado | Qué significa | | --- | --- | | Pending Shipment | Creado, todavía sin enviar. Si el creador no dio una dirección, espera a recibirla. | | In Transit | Lo enviaste y agregaste seguimiento. | | Delivered | Tú o el creador lo marcaron como entregado. | | Content Received | El creador publicó lo que pediste. | | Cancelado | Lo cancelaste. El creador ya no lo ve. | La página cuenta los regalos por etapa (pendientes, en tránsito, entregados y con contenido recibido). Busca por creador o campaña, filtra por estado o elige **View Details** para ver productos, dirección, seguimiento, contenido esperado, fecha límite y notas. Da seguimiento al contenido atrasado Un regalo entregado cuyo plazo de contenido venció sin recibirlo está atrasado. Escribe al creador desde **LaunchPad → Messages** antes de enviarle otra cosa. ## Relacionado * [Envío de productos a creadores](https://chargezen.com/es/spark/product-seeding): cómo encajan los regalos en tu programa. * [Documentación de envío de productos](https://chargezen.com/es/docs/spark/product-seeding/overview): planifica rondas de envío y sigue el contenido. * Glosario: [envío de productos a creadores](https://chargezen.com/es/glossary/product-seeding) y [microinfluencer](https://chargezen.com/es/glossary/micro-influencer). ### Artículos relacionados [ #### Automatizaciones de regalos Planifica una campaña de envío de productos ](https://chargezen.com/es/docs/spark/product-seeding/gifting-workflows)[ #### Descripción general de campañas La campaña a la que pertenece un regalo ](https://chargezen.com/es/docs/spark/campaigns/overview)[ #### Briefs y entregas Revisa el contenido generado por los regalos ](https://chargezen.com/es/docs/spark/campaigns/briefs-and-submissions) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? [Contactar con soporte](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/troubleshooting/support)