--- title: "Calendario de cobros: documentación de Subscriptions" description: "Define la hora y el día de la semana en que se cobran las suscripciones, agrega reglas de día de cobro y ciclos prepagados, realinea las suscripciones activas y dale a una suscripción su propio calendario." url: "https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/billing-schedule" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/billing-schedule # Calendario de cobros Define la hora y el día de la semana en que se cobran las suscripciones, agrega reglas de día de cobro y ciclos prepagados, realinea las suscripciones activas y dale a una suscripción su propio calendario. Última actualización: 2026-10-18 De forma predeterminada, cada suscripción se renueva según su propio intervalo, a medianoche en tu zona horaria. Si envías en días fijos o quieres todas las renovaciones el mismo día de la semana, cámbialo en **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings**, en la pestaña **Billing**. ## Define un calendario para toda la tienda 1 #### Elige la hora Elige una **Billing hour**. Las suscripciones se cobran a esa hora en la zona horaria de tu espacio de trabajo. 2 #### Elige un día de cobro Elige un día de la semana en **Billing day**, o deja **No fixed day**. Agrega **Billing day rules** si algunas variantes, planes o países necesitan otro día. 3 #### Guarda Elige **Save**. Las nuevas renovaciones siguen el calendario; los cobros ya programados mantienen su fecha. 4 #### Mueve las suscripciones existentes (opcional) Elige **Realign active contracts** y confirma. Las suscripciones activas pasan a su siguiente día de cobro permitido. Los cobros de hoy y las suscripciones que están reintentando un pago fallido mantienen su fecha. El botón funciona cuando ya guardaste los cambios del día de cobro. ## Ajustes de la pestaña Billing | Ajuste | Opciones | Predeterminado | Qué hace | | --- | --- | --- | --- | | Billing hour | De 00:00 a 23:00 | 00:00 | La hora a la que se cobran las suscripciones, en la zona horaria de tu espacio de trabajo. | | Billing day | No fixed day (sigue cada intervalo de cobro), o de domingo a sábado | No fixed day | Cada renovación se programa para el primer día de cobro que coincida con la última fecha de cobro más el intervalo de cobro, o que venga después. Los cobros ya programados mantienen su fecha. | | Billing day rules (optional) | Día de cobro por variante, plan de venta o país de envío | Sin reglas | Otro día de cobro para algunas suscripciones. Gana la regla que está más arriba, y el calendario propio de una suscripción siempre gana. | | Prepaid billing cycles (optional) | Cada semana, cada 2 a 8 semanas, o de la primera a la última semana de cada mes; para todos los planes de venta o para uno | Ninguno | Cuándo se cobra a los clientes prepagados. Cambiarlo cambia cuándo se cobra a los clientes prepagados. | | Ship day | Not shown, o de domingo a sábado | Not shown | Indica a tus clientes que los pedidos se envían el primer día de envío que coincida con el cobro o que venga después. No cambia cuándo se liberan los pedidos para preparar el envío. | | Post-dunning billing date | The day the payment succeeded o The original charge date (mantiene el ritmo de cobro) | The day the payment succeeded | Desde dónde se cuenta la fecha del próximo cobro después de recuperar un cobro fallido. | La misma pestaña tiene el **Upcoming charge reminder**, los ajustes de los enlaces de inicio de sesión y **Inventory guard**. Consulta [Recordatorio del próximo cobro](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/upcoming-order-email), [Inicio de sesión sin contraseña](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/passwordless-login) y [Cambios de precio e inventario](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/price-and-stock). ## Dale a una suscripción su propio calendario En una suscripción, en **Upcoming orders**, elige **Edit billing schedule**. Elige una opción: * **Follow the workspace schedule**, que muestra tu día y tu hora de cobro. * **Bill on its own interval, with no fixed billing day**. * **Use a custom day or hour for this subscription**, y luego elige un **Billing day** y una **Billing hour**. Elige **Save billing schedule**. La confirmación muestra la fecha del próximo cobro. Los ciclos prepagados cambian las fechas de cobro Agregar un ciclo de cobro prepagado cambia cuándo se cobra a los clientes prepagados. Después de guardar, revisa las fechas del próximo cobro de algunas suscripciones prepagadas. ## Solución de problemas ### Realign active contracts aparece en gris Primero guarda los cambios del día de cobro. ### Una suscripción ignora el día de cobro Tiene su propio calendario, que siempre gana. Ábrela y pon **Edit billing schedule** en seguir el calendario del espacio de trabajo. ### Los cobros se hacen a la hora equivocada La hora de cobro usa la zona horaria de tu espacio de trabajo. Revisa la zona horaria de tu tienda y luego la hora de cobro. ## Relacionado * [Cómo funcionan las suscripciones](https://chargezen.com/es/subscriptions/how-subscriptions-work): cobros, pedidos y entregas, explicados. * Glosario: [fecha de referencia](https://chargezen.com/glossary/anchor-date), [frecuencia de suscripción](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency), [suscripción prepagada](https://chargezen.com/glossary/prepaid-subscription). ### Artículos relacionados [ #### Saltar, cambiar y reprogramar Mueve el próximo cobro de una suscripción ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule)[ #### Planes prepagados Planes que cobran una vez por varias entregas ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/prepaid-plans)[ #### Pagos fallidos Reintentos y pagos recuperados ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/dunning) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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