--- title: "Cambios de precio e inventario: documentación de Subscriptions" description: "Aplica los cambios de precio de Shopify a las suscripciones con aviso previo, y retén las renovaciones cuando un producto está agotado en lugar de cobrarlo." url: "https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/price-and-stock" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/price-and-stock # Cambios de precio e inventario Aplica los cambios de precio de Shopify a las suscripciones con aviso previo, y retén las renovaciones cuando un producto está agotado en lugar de cobrarlo. Última actualización: 2026-10-18 Los precios cambian y los productos se agotan. Estos ajustes deciden qué pasa con las suscripciones cuando eso ocurre, para que tus suscriptores sepan antes de pagar más y nunca se les cobre algo que no puedes enviar. Los dos están en **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings**. ## Aplica los cambios de precio 1 #### Abre Product prices En **Subscription settings**, abre la pestaña **Product prices**. 2 #### Activa las actualizaciones automáticas Marca **Automatically apply product price changes to subscriptions**. Cuando cambias el precio de un producto en el panel de administración de Shopify, Chargezen lo aplica a todas las suscripciones con ese producto. 3 #### Decide qué pasa con los descuentos Marca **Keep subscription discounts on every price change** para mantener el descuento del plan sobre el nuevo precio y luego elige cómo (consulta abajo). 4 #### Guarda Elige **Save**. Cuando **Keep subscription discounts on every price change** está activado, elige una opción: * **Apply existing subscription discounts as currently configured on the product.** La predeterminada. * **Recalculate discounts as per the selling plan associated with the product.** Si no se aplica ningún plan, se mantienen los descuentos existentes. Para actualizar de una vez las suscripciones a los precios de hoy, elige **Update product prices** en **Update product prices for all existing subscriptions**. Tus suscriptores reciben el aviso primero El próximo pedido de cada suscripción mantiene su precio actual, y tus clientes reciben un aviso antes de que se aplique el nuevo precio. Las automatizaciones **Price change email** y **Price change text** envían el aviso con el evento **Product price change scheduled**. ## Retén las renovaciones cuando los productos están agotados 1 #### Activa la protección En **Subscription settings → Billing**, marca **Inventory guard**. Antes de cada cobro, Chargezen comprueba que todos los productos del pedido estén disponibles. 2 #### Ofrece un cambio Marca **Offer a swap when a product is out of stock** para agregar al email y al SMS de producto agotado un enlace que permite al cliente cambiar el producto en su cuenta. 3 #### Guarda Elige **Save**. Cuando un producto está agotado, el cobro se retiene en lugar de cobrarse. Tú y el cliente reciben un aviso, y el pedido se cobra en cuanto todo vuelve a estar disponible. Si sigue agotado cuando se cobraría el siguiente pedido, el pedido retenido se salta. * Consulta los cobros retenidos en **Subscriptions → Manage → Orders**, vista **Billing paused**, con los artículos agotados, cuándo empezó la retención y la fecha de salto, si la hay. * El cliente recibe el **Order delayed email** y el **text**. Tu equipo recibe **Store alert: order delayed**. * Crea tu propio seguimiento con el evento de automatización **Renewal held for out-of-stock products**. ## Solución de problemas ### Una suscripción todavía muestra el precio anterior Es lo esperado para el próximo pedido: mantiene su precio actual para que el cliente reciba el aviso. El nuevo precio se aplica a partir del pedido siguiente. Comprueba que **Automatically apply product price changes to subscriptions** estaba activado cuando cambiaste el precio, o usa **Update product prices**. ### Una renovación se quedó en Billing paused Repón el producto en Shopify y el cobro se hará. O abre la suscripción y cambia el producto, o salta el pedido. ## Relacionado * [Prevención de cancelaciones](https://chargezen.com/es/subscriptions/churn-prevention): cómo menos sorpresas conservan a tus suscriptores. * Glosario: [SKU](https://chargezen.com/glossary/sku-stock-keeping-unit), [ley de renovación automática](https://chargezen.com/es/glossary/automatic-renewal-law), [cambio de producto](https://chargezen.com/glossary/product-swap). ### Artículos relacionados [ #### Pedidos y cobros de suscripción La vista Billing paused ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/orders)[ #### Notificaciones de suscripción Mensajes de cambio de precio y de pedido retrasado ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/notifications)[ #### Automatizaciones Reacciona a las renovaciones retenidas y a los cambios de precio ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/workflows) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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