--- title: "Filtros y segmentos: documentación de Subscriptions" description: "Busca, filtra y ordena contratos de suscripción y clientes, guarda un filtro como segmento y crea segmentos con condiciones y una vista previa en vivo." url: "https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/segments" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/segments # Filtros y segmentos Busca, filtra y ordena contratos de suscripción y clientes, guarda un filtro como segmento y crea segmentos con condiciones y una vista previa en vivo. Última actualización: 2026-10-18 Los filtros encuentran las suscripciones que buscas, como todas las que se renuevan en los próximos 7 días con un producto concreto. Un segmento es un filtro que guardas para volver a usarlo. Los filtros están en **Subscriptions → Manage → Contracts** y en **Customers**; los segmentos guardados aparecen en **Subscriptions → Manage → Segments**. ## Busca y ordena contratos * Busca por nombre, email, teléfono, ID de contrato, producto o plan. * **Sort**: Created · newest first (el predeterminado), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first o Status · A to Z. * La lista **Customers** busca por nombre o email y ordena por Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z o Name · Z to A. Un cliente coincide con un filtro cuando cualquiera de sus suscripciones coincide. ## Filtra la lista 1 #### Agrega un filtro Elige **Filter**. La lista **Common** tiene Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source y Customer tags. **All filters** agrupa el resto en Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription y Selling plans. 2 #### Define la condición Elige cómo comparar, por ejemplo **is**, **is any of**, **contains**, **is between**, **is in the next** o **is set**. Las fechas tienen opciones predefinidas: Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days o Custom. Elige **Apply filter**. 3 #### Combina filtros En **Match**, elige **All filters**, **Any filter** o **Any group**. Usa **Add alternative group** para decir “este conjunto de filtros o este otro”. Los filtros de pedidos y de productos abren su propio editor. Elige **Orders to check** (los pedidos de esta suscripción o los de este cliente), si incluir las suscripciones que **Have a matching** o **Have no matching** registro, y si el mismo registro debe cumplir **All conditions** o **Any condition**. ## Guarda un filtro como segmento Con los filtros aplicados, elige **Save** junto a la búsqueda. Escribe un **Filter name**, elige **Create a new segment** (o actualiza uno que ya tengas) y elige **Save segment**. Los filtros guardados aparecen en el selector de la parte superior de la lista. No se guardan el texto de búsqueda, el orden ni la página. ## Crea un segmento desde cero 1 #### Empieza Ve a **Segments** y elige **Create segments**. 2 #### Ponle nombre En **Segment Details**, escribe un **Name** y, si quieres, una **Description**. 3 #### Agrega condiciones En **Conditions**, usa **Add filter** para describir las suscripciones. Tienes los mismos filtros que en la lista de contratos. 4 #### Revisa la vista previa **Subscriptions Preview** muestra cuántas suscripciones coinciden y una muestra breve. Pon **Status** en Active o Draft en el resumen. 5 #### Guarda Elige **Save** en la barra **Unsaved changes** de la parte superior de la página. La lista Segments muestra el tamaño, el estado y la fecha de creación de cada segmento. Usa los botones de la fila para **Duplicate** o **Delete** un segmento. Eliminarlo no se puede deshacer. Exporta lo que encontraste Después de filtrar la lista de contratos, **Export** te envía por email un CSV con exactamente esas suscripciones. Consulta [Exportar suscripciones](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/exports). ## Solución de problemas ### No encuentro el botón de guardar en un segmento nuevo Se guarda desde la barra **Unsaved changes**, que aparece cuando haces un cambio. Un segmento necesita un nombre. ### Mi filtro coincide con demasiadas suscripciones Revisa **Match**. Con **Any filter**, a una suscripción le basta con coincidir con un filtro. Cambia a **All filters**. ### El estado dice Canceled en un lugar y Cancelled en otro Los dos significan el mismo estado. ## Relacionado * [Automatizaciones de suscripción](https://chargezen.com/es/subscriptions/workflows): actúa sobre tus suscriptores automáticamente con condiciones. * Glosario: [análisis de cohortes](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis), [frecuencia de suscripción](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency). ### Artículos relacionados [ #### Exportar suscripciones Descarga las suscripciones que coinciden con un filtro ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/exports)[ #### Saltar, cambiar y reprogramar Cambia una suscripción que encontraste ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule)[ #### Informes de suscripciones Tablas listas de clientes y pedidos ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/reports) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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