--- title: "Envíos y entregas: documentación de Subscriptions" description: "Define cuánto pagan tus suscriptores por el envío de los pedidos recurrentes, desde dónde se envían esos pedidos y cómo cambiar la dirección o la tarifa de una sola suscripción." url: "https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/shipping-and-delivery" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/shipping-and-delivery # Envíos y entregas Define cuánto pagan tus suscriptores por el envío de los pedidos recurrentes, desde dónde se envían esos pedidos y cómo cambiar la dirección o la tarifa de una sola suscripción. Última actualización: 2026-10-18 El envío de un pedido recurrente se define en dos lugares: el plan define las reglas de envío con las que empieza cada suscripción de ese plan, y cada suscripción puede tener su propia dirección y su propio precio de envío. Shopify calcula los impuestos cuando crea cada pedido. ## Define el envío de un plan 1 #### Abre el plan Ve a **Subscriptions → Catalog → Subscription Plans** y abre un plan, o elige **Create plan**. 2 #### Elige un perfil de entrega En **Delivery profile**, elige un perfil en **Use an existing profile**. Los pedidos recurrentes de este plan se envían con las zonas y tarifas de ese perfil, que gestionas en Shopify, en Settings → Shipping and delivery. 3 #### O crea uno sencillo Elige **Create new profile**. Escribe un **Profile name**, elige desde dónde se hace el envío en **Ships from** y agrega cada **Shipping zone** con un **Zone name** y sus **Countries**. Para cada zona, elige **Free shipping** o **Flat rate** y escribe el **Flat rate amount**, que se cobra en cada pedido recurrente de esa zona. Rest of World cubre todos los países que no listas por separado. 4 #### Guarda el plan Guarda. Chargezen conecta el perfil al plan en Shopify. ## Cambia el envío de una suscripción Abre el contrato en **Subscriptions → Manage → Contracts** y elige **Edit** en **Delivery details**. Los cambios se aplican a los futuros pedidos recurrentes. Los pedidos ya creados conservan sus datos originales. * **Delivery address**: parte de una dirección guardada del cliente o escribe una nueva. Esto solo cambia esta suscripción, no la dirección predeterminada del cliente ni sus otras suscripciones. * **Shipping pricing: Fixed amount**: el **Recurring shipping charge** que escribes se cobra en cada pedido. No pide una nueva tarifa a la empresa de transporte. * **Shipping pricing: Dynamic**: las tarifas se calculan antes de cada pago. Si una tarifa no está disponible, se usa el **Saved shipping price**. Los pedidos que ya tuvieron un intento de pago mantienen su precio de envío en los reintentos. Las tarifas dinámicas no están disponibles para las renovaciones prepagadas. Elige **Save delivery details**. El método de envío en sí no se cambia aquí, solo el precio y cómo se calcula. ## Envíos de los pedidos prepagados Para un pedido pagado con varios envíos, abre **Recent orders** en el contrato y elige **Show details**. Cada envío tiene **Reschedule** (elige una nueva fecha y hora de envío) y **Release early**, que le indica a Shopify que el envío está listo para prepararse. No lo marca como enviado. ## Muestra un día de envío En **Subscription settings → Billing**, **Ship day** define el día de la semana en que se envían los pedidos, que se muestra como el primer día de envío que coincida con el cobro o que venga después. No cambia cuándo se liberan los pedidos para preparar el envío. ## Envío de las suscripciones importadas * Contrato individual e importación CSV: el **Shipping fee** se cobra en cada pedido recurrente. Déjalo en blanco para el envío gratis. * Sincronización con Recharge: **Inherit from Recharge** o **Set one shipping price for every contract**. Consulta [Migrar desde Recharge](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/migrate-from-recharge). Envío gratis para suscriptores Crea un perfil con **Free shipping** en cada zona y asígnalo a tus planes de suscripción. Es una de las razones más sencillas para suscribirse. ## Solución de problemas ### El plan dice que el perfil no tiene zonas de envío Agrega zonas a ese perfil en Shopify, en Settings → Shipping and delivery, o crea un perfil nuevo desde el plan. ### El plan se guardó, pero el perfil de entrega no se conectó Abre el plan guardado desde **Subscription Plans** y vuelve a guardarlo para terminar de conectar su perfil de entrega. ### No puedo elegir Dynamic Las tarifas dinámicas no están disponibles para las renovaciones prepagadas. Usa un monto fijo para las suscripciones prepagadas. ## Relacionado * [Suscripciones en Shopify](https://chargezen.com/es/subscriptions/shopify-subscriptions): cómo funciona Chargezen con el envío y el checkout de Shopify. * Glosario: [preparación de pedidos](https://chargezen.com/glossary/order-fulfillment), [3PL](https://chargezen.com/glossary/3pl-third-party-logistics), [suscripción prepagada](https://chargezen.com/glossary/prepaid-subscription). ### Artículos relacionados [ #### Crear planes de suscripción La sección Delivery profile de un plan ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/create-product)[ #### Calendario de cobros Día de envío y momento del cobro ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/billing-schedule)[ #### Planes prepagados Envíos de las suscripciones prepagadas ](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/prepaid-plans) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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