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title: "Trasladar métodos de pago de Stripe: documentación de Subscriptions"
description: "Importa suscriptores que pagan con Stripe: Chargezen copia en Shopify el método de pago predeterminado de cada cliente en Stripe y luego crea el contrato."
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updated: "2026-10-18"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/stripe-token-migration

# Trasladar métodos de pago de Stripe

Importa suscriptores que pagan con Stripe: Chargezen copia en Shopify el método de pago predeterminado de cada cliente en Stripe y luego crea el contrato.

Última actualización: 2026-10-18

Los clientes que te pagan con Stripe no tienen que volver a escribir su tarjeta. Cuando los importas con Stripe como método de pago, Chargezen busca su cliente de Stripe por email, envía a Shopify su método de pago predeterminado de Stripe y crea el contrato de suscripción de Shopify en cuanto Shopify lo confirma.

## Importa suscriptores de Stripe

1

#### Asegúrate de que Stripe esté conectado

Chargezen necesita la clave secreta de tu cuenta de Stripe para leer tus clientes de Stripe. Si todavía no has conectado Stripe para las importaciones, pide al equipo de Chargezen que lo configure contigo antes de empezar.

2

#### Ordena tus datos de Stripe

Cada suscriptor necesita exactamente un cliente de Stripe con el mismo email que su cliente de Shopify, y un método de pago predeterminado en ese cliente de Stripe.

3

#### Importa

En **Subscriptions → Import**, usa **Single contract** con **Payment method** en **Stripe**, o **CSV import** con `stripe` en la columna 2.

4

#### Espera la confirmación

Verás “Request saved. We'll create the contract as soon as this customer's Stripe payment method is confirmed.” El contrato aparece en Contracts cuando está listo.

5

#### Deja de cobrar en Stripe

Cancela las suscripciones de Stripe antes de su próxima fecha de cobro para que a tus clientes no se les cobre dos veces.

Solo se traslada el método de pago predeterminado

Chargezen usa el método de pago predeterminado del cliente de Stripe. Define el predeterminado correcto en Stripe antes de importar.

## Solución de problemas

### “Connect a Stripe account before importing Stripe subscriptions.”

Stripe todavía no está conectado para las importaciones. Pide al equipo de Chargezen que lo conecte y vuelve a importar.

### “No Stripe customer matches this Shopify customer's email.”

Actualiza el email en Stripe o en Shopify para que coincidan exactamente.

### “More than one Stripe customer matches this email.”

Combina o elimina los clientes duplicados de Stripe para que solo quede uno y vuelve a importar.

### “Set this Stripe customer's default payment method before importing the subscription.”

Abre el cliente en Stripe y haz que una de sus tarjetas sea la predeterminada.

### “Stripe is unavailable. No subscription import was started.”

Stripe no respondió. No se cambió nada, así que vuelve a intentarlo en unos minutos.

## Relacionado

*   [Cambia de Stripe a Chargezen](https://chargezen.com/es/subscriptions/migrations/migrate-from-stripe) y [Chargezen con Stripe](https://chargezen.com/es/subscriptions/integrations/stripe).
*   Glosario: [cuenta de comerciante](https://chargezen.com/es/glossary/merchant-account), [ingresos recurrentes](https://chargezen.com/es/glossary/recurring-revenue).

### Artículos relacionados

[

#### Migrar suscripciones

Contrato individual e importación CSV



](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/migration)[

#### Plantilla de importación CSV

Usa stripe en la columna 2



](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/migration-csv-template)[

#### Métodos de pago y moneda

Cómo se cobran los contratos después del cambio



](https://chargezen.com/es/docs/subscriptions/payment-methods)

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