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title: "¿Qué significa Flujo de cumpleaños? | Chargezen"
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# Flujo de cumpleaños

Flujo de cumpleaños (email de cumpleaños)

Marketing por email

Un flujo de cumpleaños es un mensaje automatizado, a menudo con un regalo o una recompensa, que se envía a los clientes el día de su cumpleaños o antes.

## ¿Qué significa Flujo de cumpleaños?

Los mensajes de cumpleaños se sienten personales y suelen recibir respuestas cálidas. Necesitas una fecha de nacimiento, recogida en un formulario, en la cuenta del cliente o en un programa de fidelización. **Que sea un regalo, no una venta:** un descuento, envío gratis o puntos de fidelización extra, con unos días para usarlo. **En SmartyTap,** el flujo de cumpleaños está activo y puede combinar un email con puntos de fidelización ese día.

## Ejemplo

En su cumpleaños, una clienta del programa de fidelización recibe 200 puntos extra y un email: “Feliz cumpleaños, Maya. Tus puntos te esperan”.

## Flujo de cumpleaños: por qué importa

Es uno de los pocos mensajes de marketing que los clientes se alegran de recibir.

## Preguntas frecuentes sobre Flujo de cumpleaños

¿Cómo recojo las fechas de cumpleaños?

Pregúntalas en un formulario de registro o en el perfil de fidelización, con un motivo: “te enviaremos un regalo”. Con el mes y el día basta.

¿Los mensajes de cumpleaños deben incluir un descuento?

Normalmente, algún regalo: un descuento, envío gratis o puntos. Eso es lo que hace que el mensaje sea bienvenido.

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