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title: "¿Qué significa Widget de chat? | Chargezen"
description: "Elemento de un sitio web que permite a los visitantes iniciar y mantener chats en vivo con agentes de soporte."
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# Widget de chat

Widget de chat

Soporte

Elemento de un sitio web que permite a los visitantes iniciar y mantener chats en vivo con agentes de soporte.

## ¿Qué significa Widget de chat?

El widget de chat es la interfaz de chat en vivo que ve el cliente. Suele aparecer como un botón o icono que se expande en una ventana de conversación. **Personalización del widget:** - Colores e identidad de marca - Posición en la página - Estilo del icono y del botón de apertura - Mensaje de bienvenida - Fotos de agentes - Formularios previos al chat - Horario de atención visible **Funciones del widget:** - Minimizar y maximizar - Notificaciones sonoras - Indicadores de escritura - Archivos adjuntos - Compatibilidad con emojis - Adaptación a móviles - Modo sin conexión **Buenas prácticas para widgets:** - Ajustarse al diseño de la marca - No ser intrusivo - Adaptarse a móviles - Estado claro (conectado o desconectado) - Cumplir los requisitos de accesibilidad - Cargar rápido **Opciones avanzadas:** - Compatibilidad con varios idiomas - CSS personalizado - Personalización con SDK - Activadores específicos por página

## Widget de chat: por qué importa

Un widget de chat bien diseñado aumenta la interacción y facilita el acceso al soporte.

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