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title: "¿Qué significa Datos propios (first-party)? | Chargezen"
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# Datos propios (first-party)

Datos propios (first-party data)

Comercio electrónico

Los datos propios (first-party) son los que recoges directamente de tus clientes y canales, como pedidos, visitas, clics en emails y consultas de soporte.

## ¿Qué significa Datos propios (first-party)?

Los datos propios son tuyos: se recogen en tu tienda, en tus emails y SMS, y a través de tus apps. Son más exactos que los datos de terceros comprados y no dependen de las plataformas de anuncios. **Ejemplos:** historial de pedidos, productos vistos, clics en emails, estado de la suscripción, puntos de fidelización, consultas de soporte. **Su valor crece cuando están conectados.** En Chargezen, suscripciones, fidelización y mensajería comparten un mismo registro de cliente, así que un segmento de SmartyTap puede usarlos todos juntos.

## Ejemplo

Una tienda se dirige a quienes “compraron dos veces, vieron la nueva colección esta semana y tienen una suscripción activa” usando solo sus propios datos.

## Datos propios (first-party): por qué importa

Mantiene tu marketing en marcha mientras los navegadores bloquean las cookies de terceros y el seguimiento de anuncios se debilita.

## Preguntas frecuentes sobre Datos propios (first-party)

¿Qué son los datos de terceros?

Son datos que otra empresa recoge sobre personas que no son tus clientes, a menudo comprados o alquilados. Son menos exactos y más difíciles de usar con las normas de privacidad.

¿Necesito consentimiento para usar datos propios?

Las leyes de privacidad varían según la región; siempre necesitas consentimiento de marketing para enviar emails o SMS sobre esos datos.

## Explora más términos

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