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title: "¿Qué significa Rebote duro? | Chargezen"
description: "Un rebote duro es un fallo de entrega permanente, como una dirección o un dominio que no existe, por lo que el email nunca podrá entregarse ahí."
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# Rebote duro

Rebote duro (hard bounce)

Marketing por email

Un rebote duro es un fallo de entrega permanente, como una dirección o un dominio que no existe, por lo que el email nunca podrá entregarse ahí.

## ¿Qué significa Rebote duro?

Los rebotes duros vuelven con un error permanente (5xx): el usuario no existe, el dominio no existe o la dirección se rechazó para siempre. **Elimínalos de inmediato.** Volver a escribir a una dirección con rebote duro les dice a los proveedores que no cuidas tu lista, y las direcciones antiguas sin uso pueden convertirse en trampas de spam. **En SmartyTap,** una dirección con rebote duro se suprime automáticamente y no vuelve a recibir emails.

## Ejemplo

Una compradora escribió “jane@gmial.com” en el checkout. El primer email da un rebote duro y la dirección se suprime.

## Rebote duro: por qué importa

Una tasa de rebotes duros en aumento es una señal de alerta para los proveedores de correo y perjudica la entrega a todos los de tu lista.

## Preguntas frecuentes sobre Rebote duro

¿Qué causa los rebotes duros?

Errores de escritura, cuentas cerradas, direcciones inventadas y dominios que ya no existen.

¿Debo reintentar una dirección con rebote duro?

No. Suprímela. Vuelve a añadirla solo si la persona se registra de nuevo con una dirección corregida.

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