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title: "¿Qué significa Puntos? | Chargezen"
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# Puntos

Puntos de fidelización

Fidelización

Moneda virtual ganada con compras o actividades que se canjea por recompensas, descuentos o productos.

## ¿Qué significa Puntos?

Los puntos son la moneda de los programas de fidelización. Los clientes los ganan por realizar acciones y los canjean por recompensas. **Cómo ganar puntos:** - Compras (1 punto por US$1 gastado) - Crear una cuenta - Reseñas - Compartir en redes sociales - Referidos - Bonos de cumpleaños - Actividades de participación **Opciones de canje:** - Descuentos de importe fijo - Descuentos porcentuales - Productos gratis - Envío gratis - Experiencias exclusivas - Donaciones benéficas **Diseño del programa:** - Ritmo de acumulación: rapidez con que se ganan puntos - Valor de canje: valor de los puntos al usarlos - Política de vencimiento - Umbrales mínimos de canje

## Fórmula

Valor del punto = Valor del canje ÷ Puntos necesarios

## Ejemplo

Si 100 puntos equivalen a US$5 de descuento, cada punto vale US$0.05.

## Puntos: por qué importa

Los puntos aportan gamificación y un progreso tangible hacia las recompensas.

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