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title: "¿Qué significa Portabilidad de números? | Chargezen"
description: "Pasar un número de teléfono existente de una operadora o un proveedor a otro, para que los clientes sigan llamando y enviando SMS al mismo número."
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# Portabilidad de números

Portabilidad de números de teléfono

Teléfono

Pasar un número de teléfono existente de una operadora o un proveedor a otro, para que los clientes sigan llamando y enviando SMS al mismo número.

## ¿Qué significa Portabilidad de números?

Las normas de EE. UU. de la Federal Communications Commission (FCC) te dan derecho a conservar tu número de teléfono cuando cambias de proveedor, siempre que sigas en la misma zona en el caso de los números locales. El nuevo proveedor solicita el número y el anterior debe liberarlo. **Cómo suele ser una portabilidad:** 1. **Comprueba que el número se puede transferir.** El nuevo proveedor confirma que puede recibir ese número. 2. **Reúne los datos de la cuenta** de tu proveedor actual: el nombre del titular y la dirección del servicio exactamente como figuran, el número de cuenta y un PIN de portabilidad si se exige. Una factura reciente suele ayudar. 3. **Firma una carta de autorización (LOA),** que permite al nuevo proveedor actuar en tu nombre. 4. **Obtén una fecha FOC,** el día en que la operadora anterior se compromete a liberar el número. 5. **El número se transfiere.** Las llamadas y los SMS empiezan a llegar al nuevo proveedor. **Consejos para evitar retrasos:** - No canceles tu servicio anterior hasta que termine la portabilidad, o podrías perder el número. - Asegúrate de que cada dato coincida exactamente con la cuenta anterior. Las diferencias son el motivo más común por el que se rechazan las portabilidades. - Los SMS necesitan su propia configuración. Un número que se usa para SMS de empresa puede necesitar un nuevo registro 10DLC o una nueva verificación del número gratuito con el nuevo proveedor. **Los números gratuitos también se pueden transferir,** cambiando la empresa que administra el número (su RespOrg). **Cómo lo resuelve Chargezen:** puedes traer un número de EE. UU. a Chargezen. Chargezen comprueba que el número se puede transferir, firmas la carta de autorización en Chargezen y sigues la transferencia ahí mismo. Un número gratuito puede empezar a enviar SMS con Chargezen antes de que termine la portabilidad de voz.

## Ejemplo

Una marca lleva años con su número gratuito impreso en el empaque. Lo transfiere a su nuevo proveedor, firma la LOA, obtiene una fecha FOC a nueve días y mantiene activo el servicio anterior hasta que las llamadas empiezan a sonar en el nuevo sistema.

## Portabilidad de números: por qué importa

Tu número está en tu empaque, en tu sitio web y en los teléfonos de tus clientes. Transferirlo te permite cambiar de proveedor sin perder las llamadas y los SMS que te trae.

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