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title: "¿Qué significa Pausa? | Chargezen"
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# Pausa

Pausar una suscripción

Suscripciones

Suspender una suscripción por un período definido sin cancelarla, para conservar a los clientes que necesitan un descanso.

## ¿Qué significa Pausa?

La pausa permite a los suscriptores detener su suscripción por un período determinado. Es una alternativa eficaz a cancelar para quienes necesitan un descanso. **Opciones habituales:** - Pausar entre 1 y 3 meses - Pausar hasta una fecha concreta - Pausar indefinidamente (reanudación manual) **Buenas prácticas:** - Destacar la pausa en el proceso de cancelación - Fijar una duración máxima - Enviar recordatorios antes de reanudar - Facilitar la reanudación - Conservar datos y preferencias del cliente Ofrecer una pausa puede convertir entre el 15 y el 25 % de las posibles cancelaciones en pausas.

## Pausa: por qué importa

La pausa ofrece un punto intermedio entre continuar y cancelar, y reduce considerablemente las cancelaciones definitivas.

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