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title: "¿Qué significa Horario de silencio? | Chargezen"
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# Horario de silencio

Horario de silencio

Marketing por SMS

Períodos sin mensajes de marketing, normalmente de noche y madrugada. Obligatorios según la TCPA.

## ¿Qué significa Horario de silencio?

El horario de silencio define los períodos en los que no se pueden enviar mensajes de marketing. Protege a los consumidores de mensajes intrusivos de noche o madrugada. **Horario de silencio de la TCPA:** - No llamar ni enviar SMS antes de las 8:00 locales - No llamar ni enviar SMS después de las 21:00 locales - Según la zona horaria del destinatario **Buenas prácticas:** - Establecer límites prudentes (enviar de 9:00 a 20:00) - Tener en cuenta todas las zonas horarias - Poner los mensajes en cola para el siguiente período permitido - Considerar las normas del sector - Probar horarios óptimos dentro del período permitido

## Horario de silencio: por qué importa

Incumplir el horario de silencio frustra a los clientes y puede conllevar sanciones de la TCPA.

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