---
title: "¿Qué significa Reputación del remitente? | Chargezen"
description: "La reputación del remitente es la puntuación de confianza que los proveedores de correo dan a tu dominio de envío y tu IP, según rebotes, quejas e interacción."
url: "https://chargezen.com/es/glossary/sender-reputation"
lang: "es"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/es/glossary/sender-reputation

# Reputación del remitente

Reputación del remitente

Marketing por email

La reputación del remitente es la puntuación de confianza que los proveedores de correo dan a tu dominio de envío y tu IP, según rebotes, quejas e interacción.

## ¿Qué significa Reputación del remitente?

Gmail, Yahoo y Outlook no publican sus fórmulas, pero los factores son bien conocidos: **quejas de spam, rebotes, trampas de spam, constancia de envío** e **interacción** (aperturas, clics, respuestas y personas que te sacan de spam). **La reputación sigue al dominio.** Cambiar de ESP no la restablece, y un mal mes requiere semanas de buenos envíos para repararse. **Herramientas para vigilarla:** Google Postmaster Tools muestra la reputación de tu dominio y tu tasa de spam en Gmail. En SmartyTap, Email Analytics muestra las tasas de entrega, rebote y quejas por dominio.

## Ejemplo

Después de que una tienda escribe a una lista antigua sin interacción, su reputación en Gmail cae de alta a baja, y hasta sus emails de pedidos empiezan a llegar a spam.

## Reputación del remitente: por qué importa

La reputación decide si llega a la bandeja de entrada cada email que envías, tanto de marketing como transaccional.

## Preguntas frecuentes sobre Reputación del remitente

¿Cómo compruebo mi reputación de remitente?

Usa Google Postmaster Tools para Gmail y vigila tus tasas de rebote y de quejas en tu ESP.

¿Cómo arreglo una mala reputación?

Durante un tiempo, envía solo a los contactos que más interactúan, elimina los rebotes y las direcciones inactivas, y vuelve a aumentar el volumen poco a poco.

## Explora más términos

Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones.

[Ver el glosario completo](https://chargezen.com/es/glossary)