--- title: "¿Qué significa Venta social? | Chargezen" description: "La venta social es usar redes sociales para encontrar posibles clientes, hablar con ellos y ganarte su confianza, conversación a conversación, para que compren." url: "https://chargezen.com/es/glossary/social-selling" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/glossary/social-selling # Venta social Venta social (social selling) Comercio electrónico La venta social es usar redes sociales para encontrar posibles clientes, hablar con ellos y ganarte su confianza, conversación a conversación, para que compren. ## ¿Qué significa Venta social? La venta social nació en el B2B, donde los representantes de ventas usan sus perfiles para compartir publicaciones útiles e iniciar conversaciones. En las marcas de consumo, son fundadores, empleados, estilistas o embajadores que responden preguntas en comentarios y mensajes directos y recomiendan productos de forma personal. **No es lo mismo que los anuncios:** la venta social es personal y en ambos sentidos. Las publicaciones y respuestas vienen de una persona, no de la cuenta de una marca, y el objetivo es una confianza que más adelante se convierte en una venta. ## Ejemplo La estilista de una marca de joyería responde preguntas sobre tallas en mensajes de Instagram y envía un enlace de pago personal. Varias de esas conversaciones se convierten en pedidos cada semana. ## Venta social: por qué importa La gente compra a personas en las que confía. Una respuesta real suele superar a otro anuncio. ## Preguntas frecuentes sobre Venta social ¿La venta social es solo para B2B? No. Las marcas de consumo también la usan, a través de fundadores, empleados, estilistas y embajadores que responden preguntas y recomiendan productos. ¿Cómo se mide la venta social? Para medir la venta social, sigue las conversaciones iniciadas, los enlaces compartidos y los pedidos de esos enlaces, por ejemplo con un enlace con seguimiento por vendedor. ## Explora más términos Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones. [Ver el glosario completo](https://chargezen.com/es/glossary)