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# TCPA

Ley de Protección del Consumidor Telefónico

Marketing por SMS

Ley federal de EE. UU. sobre llamadas y SMS comerciales. Exige consentimiento expreso por escrito para mensajes de marketing.

## ¿Qué significa TCPA?

La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) es la principal ley que regula el marketing por SMS en Estados Unidos. Las infracciones pueden generar sanciones importantes. **Requisitos de la TCPA:** - Consentimiento expreso por escrito para SMS de marketing - Información clara sobre los mensajes que se recibirán - Baja sencilla (STOP) - Restricciones de horario de silencio - No enviar mensajes a números de la lista Do Not Call **Sanciones por infracciones:** - US$500–1500 por mensaje no solicitado - Riesgo de demandas colectivas - Bloqueos del operador y suspensión de la cuenta **Buenas prácticas de cumplimiento:** - Doble confirmación para marketing - Texto de consentimiento claro - Respetar las bajas inmediatamente - Mantener registros de consentimiento - Limpiar las listas periódicamente

## TCPA: por qué importa

Cumplir la TCPA es esencial: las infracciones pueden generar multas enormes y demandas.

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