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title: "¿Qué significa Coeficiente viral? | Chargezen"
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# Coeficiente viral

Coeficiente viral

Fidelización

Número de clientes nuevos que genera cada cliente mediante referidos. Un coeficiente superior a 1 indica crecimiento viral.

## ¿Qué significa Coeficiente viral?

El coeficiente viral (factor K) mide cuántos clientes nuevos aporta cada cliente existente. Determina si el programa de referidos impulsa crecimiento exponencial. **Fórmula:** K = Invitaciones enviadas × Tasa de conversión **Interpretación:** - K < 1: el crecimiento disminuye (se necesita adquisición de pago) - K = 1: crecimiento estable - K > 1: crecimiento viral (exponencial) **Cómo mejorarlo:** - Aumentar la tasa de recomendación (más clientes recomiendan) - Aumentar la conversión (más amigos convierten) - Mejorar el atractivo del incentivo - Facilitar compartir - Dirigirse a segmentos que recomiendan mucho **Ejemplo:** Si cada cliente invita a 5 amigos y convierte el 20 %, K = 5 × 0.2 = 1.0

## Fórmula

K = Invitaciones por cliente × Tasa de conversión de invitaciones

## Ejemplo

Si los clientes envían 10 invitaciones y convierte el 15 %, K = 10 × 0.15 = 1.5 (crecimiento viral).

## Coeficiente viral: por qué importa

Un coeficiente viral superior a 1 permite crecer sin aumentar proporcionalmente la inversión en marketing.

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