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title: "Ayuda y soporte de Chargezen"
description: "Encuentra guías de productos, información de configuración, documentación y formas de contactar al equipo de soporte de Chargezen."
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/help

# ¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Encuentra respuestas, explora guías y recibe el soporte que necesitas para tener éxito con Chargezen.

[

### Referencia de API de Spark!

Endpoints y ejemplos de solicitudes

](https://chargezen.com/es/docs/spark/api/endpoints)[

### Demostraciones de productos

Explora demostraciones de productos

](https://chargezen.com/es/view-demos)[

### Compromisos de servicio

Consulta las condiciones de disponibilidad y soporte

](https://chargezen.com/es/sla)[

### Contactar con soporte

Recibe ayuda de nuestro equipo

](mailto:support@chargezen.com)

## Explora por producto

Encuentra documentación de productos, resúmenes de funciones y recursos de configuración disponibles.

### Primeros pasos

Empieza con un resumen de la plataforma o una guía de producto disponible.

*   [Resumen de la plataforma Chargezen](https://chargezen.com/es/platform)
*   [Guía de inicio rápido de CheckoutOS](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/getting-started/quick-start)
*   [Guía de inicio rápido de Spark!](https://chargezen.com/es/docs/spark/getting-started/quick-start)
*   [Planes y precios](https://chargezen.com/es/pricing)

[Ver documentación](https://chargezen.com/es/docs)

### Suscripciones

Explora la gestión de suscripciones y las funciones relacionadas.

*   [Resumen de Suscripciones](https://chargezen.com/es/subscriptions)
*   [Resumen de recuperación de pagos fallidos](https://chargezen.com/es/subscriptions/failed-payment-recovery)
*   [Resumen del portal de clientes](https://chargezen.com/es/subscriptions/customer-portal)
*   [Resumen del análisis de suscripciones](https://chargezen.com/es/subscriptions/deep-dive-analytics)

[Explora Suscripciones](https://chargezen.com/es/subscriptions)

### SmartyTap

Explora las conversaciones con clientes y las automatizaciones de marketing.

*   [Resumen de marketing por SMS](https://chargezen.com/es/smartytap/sms-marketing)
*   [Resumen de marketing por email](https://chargezen.com/es/smartytap/email-marketing)
*   [Automatizaciones de marketing](https://chargezen.com/es/smartytap/journeys)
*   [Resumen de la bandeja de entrada del equipo](https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox)

[Explora SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap)

### Spark!

Encuentra guías de programas de afiliados, atribución y pagos.

*   [Configuración del programa de afiliados](https://chargezen.com/es/docs/spark/affiliate-management/program-setup)
*   [Estructuras de comisiones](https://chargezen.com/es/docs/spark/affiliate-management/commission-structures)
*   [Modelos de atribución](https://chargezen.com/es/docs/spark/attribution/models)
*   [Resumen de pagos](https://chargezen.com/es/docs/spark/payouts/overview)
*   [Endpoints de API de Spark!](https://chargezen.com/es/docs/spark/api/endpoints)

[Ver documentación de Spark!](https://chargezen.com/es/docs/spark)

### CheckoutOS

Encuentra guías de ventas adicionales, paquetes, pruebas e informes.

*   [Crea tu primera venta adicional](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/one-click-upsells/creating-first-upsell)
*   [Resumen de recomendaciones inteligentes](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/smart-recommendations/overview)
*   [Resumen de paquetes dinámicos](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/dynamic-bundles/overview)
*   [Resumen de pruebas A/B](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/ab-testing/overview)
*   [Resumen del panel de análisis](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/analytics/dashboard)

[Ver documentación de CheckoutOS](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos)

### Concierge

Explora agentes de IA para atención al cliente y tareas cotidianas del negocio.

*   [Resumen de Concierge](https://chargezen.com/es/concierge)
*   [Transferencia al equipo en Concierge](https://chargezen.com/es/concierge/features/human-handoff)

[Explora la plataforma](https://chargezen.com/es/platform)

## Guías de configuración

Abre una guía para empezar a configurar CheckoutOS o Spark!

[

### Guía de inicio rápido de CheckoutOS

](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/getting-started/quick-start)[

### Guía de inicio rápido de Spark!

](https://chargezen.com/es/docs/spark/getting-started/quick-start)[

### Crea tu primera venta adicional

](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/one-click-upsells/creating-first-upsell)[

### Estructuras de comisiones

](https://chargezen.com/es/docs/spark/affiliate-management/commission-structures)[

### Modelos de atribución

](https://chargezen.com/es/docs/spark/attribution/models)[

### Preguntas frecuentes de CheckoutOS

](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/troubleshooting/faq)

### ¿Aún necesitas ayuda?

Envía un email a nuestro equipo con tu pregunta y los detalles de tu configuración.

[Contactar con soporte](mailto:support@chargezen.com) [Ver toda la documentación](https://chargezen.com/es/docs)