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title: "Información de seguridad | Chargezen"
description: "Consulta la información de seguridad de Chargezen, cómo protegemos los datos y a quién escribir si tienes preguntas de seguridad."
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# Seguridad y confianza Integradas en todo lo que hacemos

Seguridad de nivel bancario, cumplimiento de SOC 2 Type II y 99.99 % de disponibilidad. Protegemos tus datos con las mismas prácticas en las que confían las grandes empresas.

[Contactar con el equipo de seguridad](https://chargezen.com/es/contact-sales) [Ver los términos del servicio](https://chargezen.com/terms)

*   SOC 2 Type II
*   Cifrado de 256 bits
*   99.99 % de disponibilidad
*   Cumple con el GDPR

## Cumplimiento y certificaciones

Cumplimos los estándares más altos de seguridad y protección de datos

### SOC 2 Type II

Auditado y certificado de forma independiente en seguridad, disponibilidad y confidencialidad.

### GDPR

Cumplimiento total de las normas de protección de datos y los requisitos de privacidad de la UE.

### CCPA

Cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para proteger los datos de clientes en EE. UU.

### PCI DSS

Cumplimiento de la norma de la industria de tarjetas de pago para manejar con seguridad los datos de tarjetas de crédito.

## Funciones de seguridad

Protección en cada capa

### Cifrado de datos

Todos los datos se cifran en reposo con AES-256 y en tránsito con TLS 1.3. Tu información sensible siempre está protegida.

### Supervisión 24/7

Nuestro centro de operaciones de seguridad vigila las amenazas día y noche, con alertas automáticas y respuesta a incidentes.

### Control de acceso

El acceso por roles, el inicio de sesión único (SSO) y los registros de auditoría garantizan que solo las personas indicadas vean tus datos.

### Gestión de vulnerabilidades

Pruebas de penetración periódicas, análisis automáticos de vulnerabilidades y un programa de divulgación responsable mantienen seguros nuestros sistemas.

### Copias de seguridad y recuperación

Copias de seguridad automáticas cada día, con recuperación a un momento exacto. Tus datos se replican en varias regiones geográficas.

### Protección contra DDoS

La protección contra ataques mantiene tu tienda en línea, con 99.99 % de disponibilidad.

## Una infraestructura en la que puedes confiar

Construida sobre una infraestructura en la nube confiable

SLA de disponibilidad

99.99 %

SLA de disponibilidad

Regiones en el mundo

5

Regiones en el mundo

Tiempo de respuesta

<50 ms

Tiempo de respuesta

Supervisión de seguridad

24/7

Supervisión de seguridad

## ¿Preguntas sobre seguridad?

Nuestro equipo de seguridad está disponible para hablar de tus requisitos de cumplimiento y responder a tus preguntas.

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