--- title: "Pruebas A/B de emails y SMS - SmartyTap | Chargezen" description: "Prueba hasta siete versiones de un email o SMS en un grupo pequeño. SmartyTap elige la ganadora por aperturas, clics o pedidos y la envía a todos los demás." url: "https://chargezen.com/es/smartytap/ab-testing" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/smartytap/ab-testing # Deja de adivinar. Deja que tus clientes elijan la ganadora. Prueba hasta siete versiones de un email o SMS en un grupo pequeño. SmartyTap elige la ganadora por aperturas, clics o pedidos y la envía a todos los demás. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) versiones en una prueba 7 versiones en una prueba ganadora enviada a todos los demás Auto ganadora enviada a todos los demás duración de la prueba que eliges 1-72 h duración de la prueba que eliges En resumen ## ¿Qué son las pruebas A/B? Una prueba A/B envía versiones distintas de un mensaje a un grupo pequeño, mide cuál funciona mejor y envía la ganadora a todos los demás. En SmartyTap, cada versión es un email o un SMS completo, y eliges si decide la tasa de apertura, la tasa de clics o la tasa de pedidos realizados. El problema Cada asunto es una suposición hasta que alguien lo lee. Sin una prueba, un mensaje flojo va a toda tu lista y no aprendes nada que puedas usar la próxima vez. SmartyTap prueba primero tus ideas en un grupo pequeño, para que la mejor llegue a todos los demás y la próxima campaña empiece con ventaja. ## Todo lo que necesitas para vender más. ### Hasta siete versiones Cambia el asunto, el texto de vista previa o el contenido. Cada versión es un email o un SMS completo. ### Una ganadora automática Cuando termina la prueba, la mejor versión va a todos los que no participaron en ella. ### Tres formas de ganar Elige la ganadora por tasa de apertura, tasa de clics o tasa de pedidos realizados. ### Tú defines la prueba Elige un tamaño de prueba de 10 % a 100 % y una duración de 1 a 72 horas. ### Decide antes ¿No quieres esperar? Envía cualquier versión a todos los demás desde los resultados de la prueba. ### También SMS Duplica un SMS, cambia las palabras y pruébalo, con la tasa de pedidos realizados como criterio. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Crea la prueba Abre un mensaje y haz clic en “Create A/B test”. 2. 2 ### Agrega tus versiones Cambia una sola cosa si quieres saber qué marcó la diferencia. 3. 3 ### Define las reglas Elige el tamaño de la prueba, cómo elegir la ganadora y cuánto esperar. 4. 4 ### Prográmala SmartyTap ejecuta la prueba y envía la ganadora cuando se acaba el tiempo. ## Los detalles que hacen útil una prueba. Una lista breve de cómo resuelve SmartyTap los casos difíciles. ### Un empate Si los resultados empatan, la versión A va a todos los demás. ### Una división al 100 % Fija el tamaño de la prueba en 100 % y todos reciben una de las versiones, sin envío de ganadora. Sirve para comparar en toda tu audiencia. ### Zonas horarias Una prueba que elige ganadora se envía a una misma hora. Usa una división al 100 % para comparar versiones y aun así enviar a la hora local de cada destinatario. ### Un mensaje por persona Quienes están en la prueba reciben una versión, y solo quienes están fuera reciben la ganadora. Los mensajes de la misma campaña no cuentan para Smart Sending. ### Qué probar primero Mira qué probar, de qué tamaño hacerla y los errores comunes en nuestra [guía de pruebas A/B de email](https://chargezen.com/es/blog/email-ab-testing). ### Paso a paso Cada ajuste se explica en la [documentación de pruebas A/B](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/ab-tests). ## ¿Qué número debería elegir a la ganadora? Haz coincidir el número con lo que cambiaste. ### Tasa de apertura Úsalo al probar Asuntos y texto de vista previa. Solo email. Duración inicial de la prueba 6 horas ### Tasa de clics Úsalo al probar Contenido y ofertas. Necesita el seguimiento de enlaces activado. Solo email. Duración inicial de la prueba 6 horas ### Tasa de pedidos realizados Úsalo al probar Ofertas, cuando tienes suficientes pedidos para distinguir las versiones. Email y SMS. Duración inicial de la prueba 24 horas SmartyTap compara versiones completas. No hace pruebas multivariantes que midan cada cambio por separado. Ayuda de la IA ## Agente de campañas Redacta las versiones adicionales que quieres probar, desde asuntos hasta emails completos. Más versiones que probar, menos tiempo escribiendo. ## Lo que obtienes. ### Mejores campañas La mayor parte de tu audiencia recibe la versión que ya demostró su valor. ### Lecciones que se quedan Los resultados están con la campaña, así que la siguiente parte de lo que funcionó. ### Sin trabajo extra La prueba se ejecuta y la ganadora sale sin que nadie pulse enviar. ## Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales. Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Volver a SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap) * Email + SMS * Ayuda con la migración * Configuración de la bandeja ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es una prueba A/B en el marketing por email? Enviar versiones distintas de un mensaje a un grupo pequeño, medir cuál funciona mejor y enviar la ganadora a todos los demás. En SmartyTap, eliges si decide la tasa de apertura, la tasa de clics o la tasa de pedidos realizados. ### ¿Cuántas versiones puedo probar? Hasta siete, en un email o un SMS. Cada versión es un mensaje completo. ### ¿Cómo elige SmartyTap la ganadora? Tú eliges el número que decide y la duración de la prueba, de 1 a 72 horas. Cuando se acaba el tiempo, la mejor versión va a todos los que no participaron en la prueba. Si los resultados empatan, sale la versión A. ### ¿Puedo hacer pruebas A/B de SMS? Sí. Las pruebas de SMS usan la tasa de pedidos realizados, porque los teléfonos no informan de las aperturas. ### ¿SmartyTap hace pruebas multivariantes? No. SmartyTap compara versiones completas. Cambia una cosa cada vez si quieres saber qué marcó la diferencia. ### ¿Cuánto cuesta SmartyTap? Starter cuesta US$20 al mes con 2500 contactos, 25 000 emails y 250 créditos/segmentos de SMS. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos/segmentos de SMS. Los espacios de trabajo nuevos necesitan un plan de pago para enviar. ## Descubre más funciones de SmartyTap. [ ### Campañas Pruebas A/B, Smart Sending y seguimiento con UTM en un solo envío.](https://chargezen.com/es/smartytap/campaigns) [ ### Informes Lee los resultados de las pruebas junto a todo lo demás.](https://chargezen.com/es/smartytap/reports) [ ### Plantillas de email Empieza cada versión con un diseño en el que confías.](https://chargezen.com/es/smartytap/email-templates) [ ### Guía de pruebas A/B de email Qué probar primero y cómo elegir una ganadora.](https://chargezen.com/es/blog/email-ab-testing) [ ### Documentación de pruebas A/B Cada ajuste, paso a paso.](https://chargezen.com/es/docs/smartytap/campaigns/ab-tests) [ ### Glosario: prueba A/B Qué es y cuándo te dice algo.](https://chargezen.com/es/glossary/ab-testing)