--- title: "Bandeja con IA - SmartyTap | Chargezen" description: "La IA ordena, resume, redacta y deriva cada respuesta, con la conversación y el historial del cliente a la vista." url: "https://chargezen.com/es/smartytap/ai-inbox" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/smartytap/ai-inbox # Una bandeja de entrada con IA que responde más rápido que tu mejor agente. La IA ordena, resume, redacta y deriva cada respuesta, con la conversación y el historial del cliente a la vista. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) de cada conversación larga Resúmenes de cada conversación larga listos para revisar Borradores listos para revisar a la persona correcta Derivación a la persona correcta El problema Las respuestas con IA solo ayudan si entienden la conversación. La bandeja de entrada con IA de SmartyTap conoce al cliente, el historial y lo que gestiona tu equipo, así que agiliza el trabajo sin sonar como un robot. ## Todo lo que necesitas para vender más. ### Resúmenes Los historiales largos se convierten en un resumen breve antes de que alguien responda. ### Borradores de respuesta Respuestas sugeridas para preguntas, solicitudes y seguimientos frecuentes. ### Respuestas que conocen al cliente Las respuestas usan el perfil, los pedidos, los permisos y la actividad reciente del cliente. ### Controles para equipos Define límites, espacios de trabajo, configuración privada y pasos de revisión para equipos grandes. ### Lo envía al lugar correcto Envía las conversaciones de facturación, pedidos, marketing, ventas y soporte al siguiente paso correcto. ### Aprende de cada chat Detecta preguntas repetidas, respuestas flojas y artículos de ayuda que faltan, para que tu equipo los corrija. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Lee la conversación La IA resume la conversación y en qué punto está el cliente. 2. 2 ### Entiende lo que necesitan Determina si el mensaje necesita soporte, ventas, facturación, marketing o una persona. 3. 3 ### Redacta la respuesta Escribe una respuesta útil con el historial del cliente a mano. 4. 4 ### Envíalo a quien sigue Envía la conversación a una persona, una bandeja de entrada compartida, una automatización o el siguiente paso. Ayuda de la IA ## Agente de bandeja de entrada Resume, redacta, ordena y deriva las conversaciones con clientes, dentro de los límites que define tu equipo. Ayuda de la IA donde se responde de verdad. > “La IA debe estar junto a la conversación con el cliente, no en una caja aparte.” Chargezen Equipo de producto, SmartyTap ## Lo que obtienes. ### Menos trabajo repetitivo Los resúmenes y borradores se encargan de las partes más lentas de la bandeja de entrada. ### Respuestas más precisas La IA usa lo que sabe del cliente en lugar de adivinar. ### Tú tienes el control Tu equipo decide dónde la IA redacta, deriva o solo hace sugerencias. ## Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales. Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Volver a SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap) * Email + SMS * Ayuda con la migración * Configuración de la bandeja ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace la bandeja de entrada con IA de SmartyTap? La IA ordena, resume, redacta y deriva cada respuesta, con la conversación y el historial del cliente a la vista. ### ¿Cómo funciona? Lee la conversación: La IA resume la conversación y en qué punto está el cliente. Entiende lo que necesitan: Determina si el mensaje necesita soporte, ventas, facturación, marketing o una persona. Redacta la respuesta: Escribe una respuesta útil con el historial del cliente a mano. Envíalo a quien sigue: Envía la conversación a una persona, una bandeja de entrada compartida, una automatización o el siguiente paso. ### ¿Mi equipo sigue al mando de las respuestas? Agente de bandeja de entrada: Resume, redacta, ordena y deriva las conversaciones con clientes, dentro de los límites que define tu equipo. Ayuda de la IA donde se responde de verdad. ### ¿Cuánto cuesta SmartyTap? SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año. ## Descubre más funciones de SmartyTap. [ ### Bandeja del equipo Suma a una persona cuando la conversación lo necesita.](https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox) [ ### Bandeja compartida Email, SMS, redes sociales y atención al cliente en un solo lugar.](https://chargezen.com/es/smartytap/shared-inbox) [ ### Agentes de IA IA para campañas, automatizaciones y respuestas.](https://chargezen.com/es/smartytap/ai-agents)