--- title: "Email a clientes cuando un pedido recibe una etiqueta" description: "Envía un email cada vez que un pedido de Shopify recibe una etiqueta, como vip o wholesale. Anatomía: disparador de etiqueta, filtros, reingreso y ejemplo." url: "https://chargezen.com/es/smartytap/flows/order-tag-email" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/smartytap/flows/order-tag-email # Convierte cualquier etiqueta de pedido en el email correcto. Tu equipo, Shopify Flow y otras apps ya etiquetan pedidos. SmartyTap puede enviar un email al cliente cada vez que un pedido recibe la etiqueta que elijas. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Ver precios](https://chargezen.com/es/pricing) o cualquier pedido con la etiqueta Tags added o cualquier pedido con la etiqueta cuenta una vez por cambio Cada etiqueta cuenta una vez por cambio con un paso Add order tags Marca el pedido con un paso Add order tags ¿Qué es un flujo de email por etiqueta de pedido? Un flujo de email por etiqueta de pedido envía un email a un cliente cuando su pedido de Shopify recibe una etiqueta que eliges, como vip, wholesale o backorder. SmartyTap puede iniciarlo solo cuando la etiqueta se acaba de agregar, o para cualquier pedido que tenga la etiqueta. ## Anatomía del flujo. Ajustes para “enviar un email a los clientes cada vez que su pedido recibe la etiqueta vip”. Ajustes del flujo de email por etiqueta de pedido | Parte | Ajuste | Por qué | | --- | --- | --- | | Disparador | Order tags added, filtrado por etiquetas agregadas que incluyen vip | Empieza solo cuando la etiqueta se acaba de agregar, no con cada actualización posterior del pedido. | | Otra opción | Order created or updated, filtrado por etiquetas que incluyen vip | Empieza para cualquier pedido que tenga la etiqueta, una vez por pedido. | | Filtros de perfil | Opcional: una lista o un segmento, o el permiso para recibir email de marketing | Limita quién lo recibe, o exige consentimiento para un email promocional. | | Reingreso | Permitir siempre | Un pedido nuevo con la etiqueta lo vuelve a enviar. Si quitas la etiqueta y la vuelves a agregar, también se envía otra vez. | | Paso 1 | Email | El mensaje para esa etiqueta. | | Paso 2 (opcional) | Add order tags: vip-emailed | Muestra en el pedido que el email salió. | | Tipo de email | Transaccional para novedades del pedido (pendiente, retraso); de marketing para ventajas y ofertas | Elige según lo que dice el email, no según la etiqueta. | ## Cómo configurarlo. 1. 1 ### Elige el disparador de etiqueta Order tags added para etiquetas recién agregadas, u Order created or updated con un filtro de etiquetas para cualquier pedido que tenga la etiqueta. 2. 2 ### Escribe la etiqueta Escríbela exactamente como aparece en tus pedidos. 3. 3 ### Escribe el email Elige un remitente, márcalo como transaccional o de marketing, y escríbelo. 4. 4 ### Revisa la vista previa y actívalo Revísalo con datos de ejemplo y luego actívalo. ## Email de ejemplo: aviso de pedido pendiente. Un email transaccional para los pedidos que tu equipo etiqueta como backorder. Asunto Una novedad sobre tu pedido Texto de vista previa Un artículo va a tardar un poco más. Cuerpo Di claramente que parte del pedido se retrasa, cuándo esperas enviarlo y qué puede hacer el cliente si prefiere no esperar. Cierre Una dirección de respuesta que llegue a una persona. Tokens {{ profile.first\_name }}, {{ order.total\_price }}, {{ order.skus }}, {{ shop.name }} ## Etiquetas que funcionan bien. ### vip Un agradecimiento o una ventaja cuando tu equipo o una app de fidelización etiqueta el pedido de uno de tus mejores clientes. ### wholesale Instrucciones para volver a pedir y contactos para compradores mayoristas. ### backorder o delayed Un aviso honesto del retraso, enviado en cuanto alguien etiqueta el pedido. ## Que cada pedido active el email correcto. Flujos, campañas, formularios y datos de clientes en una sola app, con el mismo registro de cliente que el resto de Chargezen. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Ver todos los flujos](https://chargezen.com/es/smartytap/flows) * Starter: US$20 al mes * Pro: US$199 al mes * Las mismas funciones en ambos planes ## Preguntas frecuentes ### ¿SmartyTap puede enviar un email a un cliente cuando su pedido recibe una etiqueta? Sí. Usa el disparador Order tags added y fíltralo por la etiqueta. El flujo empieza cada vez que esa etiqueta se agrega a un pedido, y solo entonces. ### ¿Qué diferencia hay entre “etiqueta recién agregada” y “cualquier pedido con la etiqueta”? Order tags added empieza solo en el momento en que se agrega la etiqueta. Order created or updated con un filtro de etiquetas empieza una vez para cualquier pedido que tenga la etiqueta, incluidos los pedidos que se crearon con ella. ### ¿Se vuelve a enviar si el pedido se actualiza otra vez? No. Otras actualizaciones del pedido no cuentan como agregar la etiqueta. Si la etiqueta se quita y se vuelve a agregar, es un cambio nuevo y se envía otra vez. ### ¿Un flujo puede empezar cuando se quita una etiqueta? Sí. Order tags removed es un disparador propio, filtrado por las etiquetas quitadas. ### ¿Cuánto cuesta SmartyTap? SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes por 2500 contactos y 25 000 emails. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, por 25 000 contactos y 250 000 emails. Los flujos están incluidos en los dos planes. ## Sigue descubriendo SmartyTap. [ ### Biblioteca de flujos Todos los flujos de SmartyTap que ya funcionan, con su disparador, filtros y pasos.](https://chargezen.com/es/smartytap/flows) [ ### SmartyTap en Claude Pídele a Claude que cree y active tus flujos.](https://chargezen.com/es/smartytap/integrations/claude) [ ### Email de agradecimiento Agradece a tus clientes después de cada pedido, o solo del primero.](https://chargezen.com/es/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### Email de pedido cancelado o reembolsado Explica qué pasa ahora y luego recupera al cliente.](https://chargezen.com/es/smartytap/flows/cancelled-or-refunded-order-email) [ ### Automatizaciones Crea cualquier flujo en el editor de flujos de SmartyTap.](https://chargezen.com/es/smartytap/journeys) [ ### Datos de audiencia Las listas, los segmentos y los perfiles que usan los filtros de los flujos.](https://chargezen.com/es/smartytap/audience-data)