--- title: "Bandeja compartida - SmartyTap | Chargezen" description: "Email, SMS, respuestas en redes, mensajes de soporte y seguimiento de marketing en una sola bandeja de entrada que conoce al cliente." url: "https://chargezen.com/es/smartytap/shared-inbox" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/smartytap/shared-inbox # Todos los mensajes de tus clientes en una sola bandeja de entrada. Email, SMS, respuestas en redes, mensajes de soporte y seguimiento de marketing en una sola bandeja de entrada que conoce al cliente. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) SMS, redes sociales y soporte Email SMS, redes sociales y soporte cronología del cliente Una sola cronología del cliente resúmenes y derivación IA resúmenes y derivación El problema A los clientes no les importa qué app usas. Responden donde les resulta fácil y esperan que lo recuerdes todo. La bandeja de entrada compartida de SmartyTap pone la conversación, el cliente y el siguiente paso en un solo lugar. ## Todo lo que necesitas para vender más. ### Una sola bandeja Los mensajes de los clientes de todos los canales principales en una sola bandeja de entrada compartida. ### Cronología del cliente Ve el perfil, los pedidos, los grupos, los permisos y las campañas recientes junto a la conversación. ### Pasa de un canal a otro Pasa del email a los SMS, las redes sociales y el soporte sin perder el hilo. ### Resúmenes con IA Entiende lo esencial rápido, con resúmenes, lo que quiere el cliente y los próximos pasos sugeridos. ### Traspaso a marketing Convierte una conversación en un cambio en una automatización, un nuevo grupo de clientes o un seguimiento dirigido. ### El panorama completo Ve el volumen, los temas frecuentes, lo que necesita respuesta y dónde se siguen atascando los clientes. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Reúnelo todo Las respuestas y solicitudes de todos los canales llegan a una sola bandeja de entrada. 2. 2 ### Ten claro con quién hablas Revisa la cronología, el perfil y las compras antes de responder. 3. 3 ### Da el siguiente paso Responde, asigna, redacta con IA o envíalo al equipo correcto. 4. 4 ### Recuerda lo que pasó Guarda el resultado para que la próxima campaña, automatización o persona del equipo sepa lo que pasó. Ayuda de la IA ## Agente de bandeja compartida Resume, deriva y redacta respuestas en todos los canales, sobre una sola cronología del cliente. Todos los canales. Una conversación. > “El cliente recuerda toda la relación. Tu bandeja de entrada también debería.” Chargezen Equipo de producto, SmartyTap ## Lo que obtienes. ### Un solo lugar de trabajo Tu equipo trabaja desde una bandeja de entrada en lugar de perseguir cinco. ### Nada se olvida Tu próximo mensaje puede reflejar todo lo que el cliente te ha contado. ### Marketing más inteligente Lo que los clientes dicen en la bandeja de entrada da forma a tus automatizaciones, grupos y mensajes futuros. ## Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales. Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Volver a SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap) * Email + SMS * Ayuda con la migración * Configuración de la bandeja ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué entra en la bandeja de entrada compartida de SmartyTap? Email, SMS, respuestas en redes, mensajes de soporte y seguimiento de marketing en una sola bandeja de entrada que conoce al cliente. ### ¿Cómo funciona? Reúnelo todo: Las respuestas y solicitudes de todos los canales llegan a una sola bandeja de entrada. Ten claro con quién hablas: Revisa la cronología, el perfil y las compras antes de responder. Da el siguiente paso: Responde, asigna, redacta con IA o envíalo al equipo correcto. Recuerda lo que pasó: Guarda el resultado para que la próxima campaña, automatización o persona del equipo sepa lo que pasó. ### ¿Cómo ayuda la IA en la bandeja de entrada compartida? Agente de bandeja compartida: Resume, deriva y redacta respuestas en todos los canales, sobre una sola cronología del cliente. Todos los canales. Una conversación. ### ¿Cuánto cuesta SmartyTap? SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año. ## Descubre más funciones de SmartyTap. [ ### Bandeja del equipo Asigna, colabora y cierra cada caso en equipo.](https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox) [ ### Bandeja con IA Resúmenes y borradores con IA que conocen al cliente.](https://chargezen.com/es/smartytap/ai-inbox) [ ### Marketing por SMS Convierte las respuestas por SMS en conversaciones reales.](https://chargezen.com/es/smartytap/sms-marketing)