--- title: "Bandeja del equipo - SmartyTap | Chargezen" description: "Asigna conversaciones, trabaja las respuestas en equipo y pásalas a otra persona con todo el historial del cliente." url: "https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox # Una bandeja de entrada del equipo donde nada se pierde. Asigna conversaciones, trabaja las respuestas en equipo y pásalas a otra persona con todo el historial del cliente. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) asignaciones y responsables Equipo asignaciones y responsables junto a cada conversación Historial junto a cada conversación sin perder el historial Traspasos sin perder el historial El problema Los clientes quedan sin respuesta cuando nadie sabe a quién le toca. Una respuesta está en una app, el historial en otra, y la siguiente persona del equipo empieza de cero. SmartyTap le da a tu equipo un solo lugar para hacerse cargo de cada conversación y cerrarla. ## Todo lo que necesitas para vender más. ### Asignaciones Envía cada conversación a la persona o al equipo correcto, para que quede claro quién se encarga. ### Historial del cliente Ve el perfil, los pedidos, los permisos y los mensajes recientes junto a la conversación. ### Trabajen juntos Coméntenlo, redacten juntos y dejen notas directamente en la conversación. ### Borradores con IA La IA resume la conversación y sugiere una respuesta. Tu equipo decide qué enviar. ### Pásala a quien corresponda Convierte una conversación en una automatización, un seguimiento de ventas, un caso de soporte o una actualización para el cliente. ### Ve a todo el equipo Ve cuántas conversaciones tiene cada persona, qué tan rápido responde y qué necesita atención. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Reúne cada mensaje Las respuestas y los mensajes de los clientes llegan a una sola bandeja de entrada del equipo. 2. 2 ### Asigna un responsable Cada conversación tiene una persona o un equipo a cargo del siguiente paso. 3. 3 ### Responde con toda la información Usa el perfil, el historial, las notas y la ayuda de la IA para escribir una respuesta cuidada. 4. 4 ### Ciérrala Resuélvela, pásala a otra persona, inicia un seguimiento o actualiza el registro del cliente. Ayuda de la IA ## Agente de apoyo al equipo Resume conversaciones, sugiere respuestas y envía el trabajo a la persona correcta, mientras tu equipo sigue al mando. Responsables claros. Nada se pierde. > “Una mejor bandeja de entrada no solo es más rápida. Hace que la siguiente persona del equipo sepa más.” Chargezen Equipo de producto, SmartyTap ## Lo que obtienes. ### Responsables claros Cada conversación tiene un lugar, un responsable y un siguiente paso. ### Sin buscar el historial El registro del cliente está justo al lado de la conversación. ### Mejor seguimiento Las respuestas pueden iniciar automatizaciones en lugar de quedarse en mensajes sueltos. ## Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales. Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app. [Empezar con SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Volver a SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap) * Email + SMS * Ayuda con la migración * Configuración de la bandeja ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace la bandeja de entrada del equipo de SmartyTap? Asigna conversaciones, trabaja las respuestas en equipo y pásalas a otra persona con todo el historial del cliente. ### ¿Cómo funciona? Reúne cada mensaje: Las respuestas y los mensajes de los clientes llegan a una sola bandeja de entrada del equipo. Asigna un responsable: Cada conversación tiene una persona o un equipo a cargo del siguiente paso. Responde con toda la información: Usa el perfil, el historial, las notas y la ayuda de la IA para escribir una respuesta cuidada. Ciérrala: Resuélvela, pásala a otra persona, inicia un seguimiento o actualiza el registro del cliente. ### ¿Cómo ayuda la IA en la bandeja de entrada del equipo? Agente de apoyo al equipo: Resume conversaciones, sugiere respuestas y envía el trabajo a la persona correcta, mientras tu equipo sigue al mando. Responsables claros. Nada se pierde. ### ¿Cuánto cuesta SmartyTap? SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año. ## Descubre más funciones de SmartyTap. [ ### Bandeja compartida Todos los mensajes de tus clientes en una sola bandeja de entrada.](https://chargezen.com/es/smartytap/shared-inbox) [ ### Bandeja con IA La IA resume y redacta respuestas, rápido.](https://chargezen.com/es/smartytap/ai-inbox) [ ### Datos de audiencia El historial del cliente detrás de cada respuesta.](https://chargezen.com/es/smartytap/audience-data)