--- title: "Lista de subencargados del tratamiento | Chargezen" description: "Consulta los proveedores externos que Chargezen enumera para el tratamiento de datos de clientes." url: "https://chargezen.com/es/sub-processors" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/sub-processors Tratamiento de datos # Lista de subencargados del tratamiento ## Esta página enumera todos los subencargados externos que Chargezen contrata para tratar datos personales en nombre de nuestros clientes, según lo exigen el RGPD y nuestro Acuerdo de tratamiento de datos. Última actualización: 4 de enero de 2026 Conforme al artículo 28 del RGPD ### Notificaciones de cambios en los subencargados Avisamos con anticipación sobre cualquier cambio en nuestra lista de subencargados. Según nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, los clientes tienen 30 días para oponerse a nuevos subencargados. **Para recibir notificaciones:** escribe a [privacy@chargezen.com](mailto:privacy@chargezen.com) con el asunto "Sub-Processor Notifications" para incorporarte a nuestra lista de notificaciones. ## Subencargados actuales Los siguientes terceros tratan datos personales en nombre de Chargezen como subencargados. ### Infraestructura en la nube #### Amazon Web Services (AWS) Estados Unidos, Unión Europea Alojamiento e infraestructura principal en la nube Datos tratados Todos los datos de clientes, datos de la aplicación y copias de seguridad Enlaces [Sitio web](https://aws.amazon.com/) [DPA](https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/) #### Google Cloud Platform (GCP) Estados Unidos, Unión Europea Infraestructura secundaria en la nube y servicios de IA/ML Datos tratados Datos de la aplicación y procesamiento de modelos de IA Enlaces [Sitio web](https://cloud.google.com/) [DPA](https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms) ### Procesamiento de pagos #### Stripe Estados Unidos Procesamiento de pagos, facturación y detección de fraude Datos tratados Información de tarjetas de pago, datos de transacciones y direcciones de facturación Enlaces [Sitio web](https://stripe.com/) [DPA](https://stripe.com/legal/dpa) #### PayPal Estados Unidos Procesamiento alternativo de pagos Datos tratados Información de pagos y datos de transacciones Enlaces [Sitio web](https://paypal.com/) [DPA](https://www.paypal.com/us/legalhub/dpa-full) ### Comunicaciones #### Telnyx Estados Unidos Infraestructura de SMS y voz para SmartyTap Datos tratados Números telefónicos, contenido de SMS, grabaciones de llamadas y estado de entrega Enlaces [Sitio web](https://telnyx.com/) [DPA](https://telnyx.com/legal/data-processing-agreement) #### Resend Estados Unidos Envío de email transaccional y de marketing Datos tratados Direcciones de correo electrónico, contenido de email y métricas de entrega Enlaces [Sitio web](https://resend.com/) [DPA](https://resend.com/legal/dpa) ### Plataformas de comercio electrónico #### Shopify Canadá, Estados Unidos Integración de plataforma de comercio electrónico Datos tratados Datos de la tienda, información de pedidos y datos de clientes mediante la integración Enlaces [Sitio web](https://shopify.com/) [DPA](https://www.shopify.com/legal/dpa) ### IA y aprendizaje automático #### OpenAI Estados Unidos Funciones de IA, incluido Concierge Datos tratados Entradas de texto para procesamiento de IA y contexto de conversación Enlaces [Sitio web](https://openai.com/) [DPA](https://openai.com/policies/data-processing-addendum) #### Anthropic Estados Unidos Funciones de IA y procesamiento de modelos de lenguaje Datos tratados Entradas de texto y datos de conversaciones Enlaces [Sitio web](https://anthropic.com/) [DPA](https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) ### Analítica y monitoreo #### Mixpanel Estados Unidos Analítica de producto y seguimiento del comportamiento de usuarios Datos tratados Datos de uso, datos de eventos e identificadores de usuario anonimizados Enlaces [Sitio web](https://mixpanel.com/) [DPA](https://mixpanel.com/legal/dpa) #### Datadog Estados Unidos Monitoreo y registro de infraestructura Datos tratados Registros de la aplicación y métricas de rendimiento Enlaces [Sitio web](https://datadoghq.com/) [DPA](https://www.datadoghq.com/legal/data-processing-addendum/) #### Sentry Estados Unidos Seguimiento de errores y monitoreo de la aplicación Datos tratados Registros de errores, trazas de pila y contexto de usuario Enlaces [Sitio web](https://sentry.io/) [DPA](https://sentry.io/legal/dpa/) ### Atención al cliente #### Intercom Estados Unidos, Unión Europea Chat de atención al cliente y mesa de ayuda Datos tratados Conversaciones de soporte e información de contacto del usuario Enlaces [Sitio web](https://intercom.com/) [DPA](https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement) ### Seguridad y autenticación #### Auth0 (Okta) Estados Unidos Administración de identidades y autenticación Datos tratados Credenciales de autenticación y eventos de inicio de sesión Enlaces [Sitio web](https://auth0.com/) [DPA](https://www.okta.com/agreements/data-processing-addendum/) #### Cloudflare Global CDN, protección DDoS y seguridad Datos tratados Direcciones IP, datos de tráfico y contenido en caché Enlaces [Sitio web](https://cloudflare.com/) [DPA](https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/) ### Mecanismos de transferencia internacional de datos Para transferencias de datos personales desde el EEE, Reino Unido o Suiza a países sin leyes adecuadas de protección de datos, aplicamos las siguientes garantías: #### Cláusulas contractuales tipo (CCT) Cláusulas modelo aprobadas por la UE incluidas en todos los acuerdos con subencargados #### Acuerdo de transferencia internacional de datos del Reino Unido Anexo específico del Reino Unido para el cumplimiento posterior al Brexit #### Medidas técnicas complementarias Cifrado, seudonimización y controles de acceso #### Evaluaciones de impacto de transferencias Documentación del régimen jurídico del país de destino ### Registro de cambios de subencargados Historial de cambios de nuestra lista de subencargados. 4 de enero de 2026 Agregados Resend: infraestructura de envío de email 4 de enero de 2026 Agregados Anthropic: funciones de IA y procesamiento de modelos de lenguaje 4 de enero de 2026 Eliminados Twilio: reemplazado por Telnyx 4 de enero de 2026 Eliminados SendGrid: reemplazado por Resend 1 de diciembre de 2025 Actualizado Mixpanel: alcance del tratamiento de datos actualizado ## ¿Tienes preguntas sobre el tratamiento de datos? Nuestro equipo de privacidad puede proporcionar más información sobre los subencargados y nuestras prácticas de tratamiento de datos. [Contactar al equipo de privacidad](mailto:privacy@chargezen.com) [Ver el Acuerdo de tratamiento de datos](https://chargezen.com/es/legal/dpa)