--- title: "Portal del cliente para suscripciones en Shopify | Chargezen" description: "Un portal de suscripciones en Shopify donde tus clientes saltan, cambian, reprograman y agregan a sus pedidos, sin contraseña, con tu marca y ayuda de IA." url: "https://chargezen.com/es/subscriptions/customer-portal" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/subscriptions/customer-portal # Un portal de suscripciones que tus clientes sí usan. Los suscriptores saltan, cambian, reprograman y agregan productos a su próximo pedido con unos pocos toques, sin contraseña que recordar. Se ve como tu tienda, habla su idioma y tiene ayuda de IA a mano. [Empezar ahora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) inicio de sesión con un enlace Sin contraseña inicio de sesión con un enlace para adaptarlo a tu marca Sin código para adaptarlo a tu marca en el mismo widget Ayuda de IA en el mismo widget El problema Cuando cambiar una suscripción es difícil, cancelar parece más fácil. Los suscriptores que no encuentran el botón para saltar escriben a soporte o se van. Un portal que facilita cada cambio los mantiene suscritos y libera a tu equipo de la bandeja de entrada. ## Cada cambio, a unos toques ### Saltar o reprogramar Posponen el próximo pedido o eligen otra fecha cuando tienen suficiente. ### Cambiar productos Cambia de sabor, tamaño o variante sin empezar una suscripción nueva. ### Enviar ahora ¿Se está acabando? Envía el próximo pedido hoy. ### Agregar al próximo pedido Suman productos de compra única a la próxima caja y ven ofertas elegidas para ellos. ### Cambiar la frecuencia Reciben entregas más o menos seguido según cambie su rutina. ### Actualizar dirección y pago Mantén los datos de envío y de la tarjeta al día en segundos. ## Inicio de sesión sin contraseña ### Acceso sin contraseña Los suscriptores reciben un enlace de acceso por email, así que nunca tienen que crear ni restablecer una contraseña. ### Cuentas de cliente de Shopify Las suscripciones aparecen dentro de las cuentas de cliente de Shopify, junto a sus pedidos. ### Un enlace en cada email Los emails de próximo pedido y los recordatorios llevan a los suscriptores directo a su portal. ## Tu marca, su idioma ### Con tu marca, sin código Define colores, diseño y textos desde el admin para que combine con tu tienda. ### Traducido Muestra el portal en el idioma de tus suscriptores y edita cualquier etiqueta para que suene como tu marca. ### Ayuda de IA a mano Concierge está en el mismo widget y hace cambios por los suscriptores por chat cuando prefieren preguntar. ### Recompensas y referidos Los créditos, las recompensas y un enlace de referidos están donde los suscriptores gestionan sus pedidos. ### Tu flujo de cancelación Los suscriptores siempre pueden cancelar, después de ver las ofertas para quedarse que definiste. ### Tu equipo puede intervenir Tu equipo puede hacer los mismos cambios por cualquier suscriptor desde el admin. ## Haz crecer tus suscripciones sin ceder una parte. US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus. Sin comisiones ni cargos por transacción, por mucho que crezcas. [Empezar ahora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Ver precios](https://chargezen.com/es/pricing) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué pueden hacer los suscriptores en el portal? Saltar o reprogramar un pedido, cambiar productos, enviar ahora, agregar productos de compra única, cambiar la frecuencia de las entregas, actualizar su dirección y su método de pago, y pausar o cancelar. ### ¿Los suscriptores necesitan una contraseña? No. Inician sesión con un enlace enviado a su email, o a través de las cuentas de cliente de Shopify. ### ¿Puedo hacer que el portal se vea como mi tienda? Sí. Define colores, diseño y textos desde el admin, sin código. ### ¿Los suscriptores pueden cancelar desde el portal? Sí. Primero ven tu flujo de cancelación y tus ofertas para quedarse, y siempre pueden terminar de cancelar. ### ¿Cuánto cuesta? El portal es parte de Chargezen Subscriptions: US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus, sin comisiones ni cargos por transacción. ## Sigue explorando [ ### Acciones rápidas Botones para saltar, cambiar y reactivar con un toque en los emails que ya envías.](https://chargezen.com/es/subscriptions/quick-actions) [ ### Prevención de cancelaciones Ofertas personalizadas que dan a tus suscriptores una razón para quedarse.](https://chargezen.com/es/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### Gestión por SMS y chat Los suscriptores saltan, cambian y actualizan por SMS, chat o teléfono con IA.](https://chargezen.com/es/subscriptions/customer-concierge) [ ### Ventas adicionales y cruzadas Convierte a quienes compran una vez en suscriptores y haz crecer cada pedido.](https://chargezen.com/es/subscriptions/upsells-and-cross-sells) [ ### Vender en otros países Suscripciones en la moneda y el idioma de tus clientes, con Shopify Markets.](https://chargezen.com/es/subscriptions/international) [ ### Portal de suscripciones del cliente Qué es un portal de suscripciones y qué esperan de él los suscriptores.](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal) [ ### Cambio de producto Cómo dejar que los suscriptores cambien de producto los mantiene suscritos.](https://chargezen.com/glossary/product-swap) [ ### Ley de renovación automática Qué piden a las marcas de suscripción las leyes estatales de renovación automática, en palabras simples.](https://chargezen.com/glossary/automatic-renewal-law) [ ### Tasa de saltos Con qué frecuencia los suscriptores saltan un pedido y de qué te avisa una tasa en aumento.](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) [ ### Tasa de cancelaciones evitadas Cuántos suscriptores se quedan después de empezar a cancelar.](https://chargezen.com/glossary/save-rate) [ ### Documentación del portal del cliente Elige qué pueden cambiar los suscriptores y personaliza el portal.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/portal) [ ### Buenas prácticas para el portal del cliente Los cambios que tus suscriptores deberían poder hacer solos, y cómo hacer que cancelar sea fácil.](https://chargezen.com/blog/subscription-customer-portal-best-practices)