--- title: "Automatizaciones de suscripciones para Shopify | Chargezen" description: "Automatiza lo que pasa después de cada pedido de suscripción: Chargezen cambia productos, agrega regalos, aplica descuentos y envía emails y SMS con tus reglas." url: "https://chargezen.com/es/subscriptions/workflows" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/subscriptions/workflows # Automatizaciones de suscripciones: lo que pasa después de cada pedido, en automático. Elige un momento, define a quién se aplica y elige qué pasa después. Chargezen cambia productos, agrega regalos, aplica descuentos, etiqueta pedidos y envía emails y SMS por su cuenta, justo a tiempo. [Empezar ahora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) eventos de suscripción que pueden iniciarla 18 eventos de suscripción que pueden iniciarla de espera en cualquier paso 30 días de espera en cualquier paso para crear o cambiar una Sin código para crear o cambiar una El problema Después del primer pedido, la mayoría de los programas de suscripción tratan igual a todos los suscriptores. Pasar un kit de inicio a recargas, agradecer a un suscriptor fiel o etiquetar pedidos para el almacén se vuelve un trabajo manual para el que nadie tiene tiempo, así que no se hace. ## Empieza desde cualquier momento de la suscripción ### Nueva suscripción Da la bienvenida a los suscriptores, etiqueta su primer pedido o agrega un periodo de prueba. ### Renovación pagada Reacciona a cada renovación pagada, o solo después de cierto número de pedidos. ### Próxima renovación Actúa antes del próximo cobro, con un mensaje distinto según el riesgo de cancelación. ### Pago fallido o recuperado Intervén en el primer rechazo, en cada reintento, en el último intento o en la recuperación. ### Salto o cambio Haz seguimiento cuando un suscriptor salta un pedido o cambia un producto. ### Pausa, cancelación o reinicio Responde a cada cambio de estado y avisa a tu equipo cuando lo hizo un cliente. ## Solo para los suscriptores indicados ### Productos y planes Filtra suscripciones por producto, variante, plan o grupo de planes. ### Etiquetas de cliente Incluye o excluye a los clientes con una etiqueta. ### Historial de pedidos Usa cuántos pedidos hizo un cliente o cuánto gastó. ### Fidelidad Cuenta los ciclos de cobro pagados, en total o seguidos. ### Riesgo de cancelación Trata distinto a los suscriptores de riesgo alto, medio y bajo antes de la renovación. ### Quién hizo el cambio Distingue los cambios que hizo el cliente de los que hizo tu equipo. ## Tus notificaciones también son automatizaciones Cada email, SMS y etiqueta de pedido de suscripción que envía Chargezen nace como una automatización que puedes abrir y cambiar. ### Listas desde el primer día Los mensajes de bienvenida, renovación, pago fallido, cambio de precio y falta de inventario vienen configurados. ### Edita o desactiva Cambia las condiciones, agrega pasos o pasa cualquiera a “Draft”. ### Alertas para la tienda Envía un email a tu equipo cuando un cliente pausa, reactiva o cancela. ## Cómo funciona 1. 1 ### Elige el evento Uno o más momentos de la suscripción inician la automatización. 2. 2 ### Agrega condiciones Limítala a los suscriptores a los que va dirigida. 3. 3 ### Agrega acciones Cambios, regalos, descuentos, etiquetas y mensajes, en orden. 4. 4 ### Define los tiempos Ejecútala de inmediato o espera hasta 30 días, y luego actívala. ## Y luego hazlo realidad ### Del kit de inicio a la recarga Cambia el plan o el producto después del primer pedido. ### Agrega un producto o regalo Suma un producto al próximo pedido como extra único, o agrégalo a todos los pedidos. ### Aplica un descuento Agrega o quita un descuento en la suscripción. ### Agrega un periodo de prueba Da a los suscriptores nuevos o que vuelven un periodo de prueba antes del primer cobro. ### Etiqueta al cliente o el pedido Mantén sincronizados a tu equipo, tu almacén y tus otras apps. ### Envía un email o SMS Elige el mensaje y espera hasta 30 días antes de cualquier paso. ## Haz crecer tus suscripciones sin ceder una parte. US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus. Sin comisiones ni cargos por transacción, por mucho que crezcas. [Empezar ahora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Ver precios](https://chargezen.com/es/pricing) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es una automatización de suscripciones? Una regla que funciona sola: cuando algo le pasa a una suscripción y el suscriptor cumple tus condiciones, Chargezen realiza las acciones que elegiste. ### ¿Qué puede iniciar una automatización? Suscripciones nuevas, pausadas, reanudadas, reiniciadas, canceladas y vencidas; pagos cobrados, fallidos, reintentados y recuperados; próximas renovaciones; saltos y cambios; cambios de precio; renovaciones retenidas por falta de inventario; y problemas con el método de pago. ### ¿Una automatización puede esperar antes de actuar? Sí. Define una espera de hasta 30 días para toda la automatización y para cada acción. ### ¿Los emails que envía Chargezen son automatizaciones? Sí. Cada email, SMS y etiqueta de pedido de suscripción es una automatización predeterminada. Puedes editarla o pasarla a “Draft”. ### ¿Las automatizaciones cuestan extra? No. Son parte de Chargezen Subscriptions: US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus, sin comisiones ni cargos por transacción. ## Sigue explorando [ ### Acciones rápidas Botones para saltar, cambiar y reactivar con un toque en los emails que ya envías.](https://chargezen.com/es/subscriptions/quick-actions) [ ### Recuperación de pagos fallidos Reintentos inteligentes y recordatorios que recuperan pagos automáticamente.](https://chargezen.com/es/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### Recuperar clientes Haz volver a antiguos suscriptores con una reactivación en un clic.](https://chargezen.com/es/subscriptions/win-backs) [ ### Recompensas para suscriptores Créditos, regalos, logros y tarjetas de sellos para suscriptores.](https://chargezen.com/es/subscriptions/subscription-rewards) [ ### Saltar una entrega Qué significa saltar en una suscripción y por qué es mejor que una cancelación.](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery) [ ### Predicción de cancelaciones Cómo detectar a tiempo a los suscriptores en riesgo te deja actuar antes de que se vayan.](https://chargezen.com/glossary/churn-prediction) [ ### Tasa de saltos Con qué frecuencia los suscriptores saltan un pedido y de qué te avisa una tasa en aumento.](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) [ ### Descuento en el primer pedido Cómo las ofertas de bienvenida atraen suscriptores, y cuándo atraen a los equivocados.](https://chargezen.com/glossary/first-order-discount) [ ### Tasa de renovación Cuántas suscripciones que debían renovarse se renuevan de verdad, y cómo subirla.](https://chargezen.com/glossary/renewal-rate) [ ### Documentación de automatizaciones Cada evento, condición y acción del editor de automatizaciones.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/workflows) [ ### Ejemplos de automatizaciones de suscripción Diez automatizaciones que vale la pena activar, desde mensajes de bienvenida hasta pasos para pagos fallidos.](https://chargezen.com/blog/subscription-workflow-examples) [ ### Notificaciones de suscripción Los emails y SMS que todo suscriptor debería recibir, cuándo enviarlos y qué incluir.](https://chargezen.com/blog/subscription-notifications)