--- title: "Renvoi d’appel Android : Samsung et Pixel | Chargezen" description: "Configurez le renvoi sur Samsung Galaxy ou Google Pixel, choisissez le bon mode et utilisez les codes opérateur si le menu manque." url: "https://chargezen.com/fr/blog/call-forwarding-android" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/blog/call-forwarding-android # Renvoyer les appels sur Android : Samsung Galaxy et Pixel Stratégie DTC · 7 min de lecture ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson Fondateur et CEO • 18 octobre 2026 ![Renvoyer les appels sur Android : Samsung Galaxy et Pixel](https://chargezen.com/og-default.png) Les téléphones Android gèrent mieux le renvoi d’appel que beaucoup ne l’imaginent. Contrairement à l’iPhone, dont les réglages ne proposent que le renvoi permanent, Samsung Galaxy permet de choisir les quatre modes depuis Téléphone : permanent, occupé, sans réponse et injoignable. La difficulté est qu’Android n’a pas un menu unique. Samsung, Google et votre opérateur emploient des noms légèrement différents, et certains opérateurs masquent l’option. Ce guide présente les étapes de l’aide Samsung, le chemin Pixel, l’exception Google Fi, les codes opérateur utilisables sur Android et la désactivation. ## Samsung Galaxy : renvoyer les appels Ces étapes proviennent de la page Samsung US sur les fonctions d’appel Galaxy, applicable aux appareils actuels avec l’application Téléphone de Samsung. La disponibilité varie selon l’opérateur et le modèle. * **1\. Ouvrez les paramètres Téléphone** : Ouvrez Téléphone, touchez Plus d’options, les trois points verticaux, puis Paramètres. * **2\. Trouvez le renvoi** : Touchez Services supplémentaires, puis Transfert d’appel. * **3\. Choisissez le mode** : Choisissez Toujours transférer, Transférer si occupé, Transférer si pas de réponse ou Transférer si injoignable. * **4\. Activez** : Saisissez le numéro destinataire, puis touchez Activer. Vous pouvez combiner plusieurs modes : par exemple renvoyer les appels occupés à un collègue et ceux sans réponse au bureau. Le renvoi permanent prime sur les autres tant qu’il est actif, puisque votre téléphone ne sonne jamais. ## Google Pixel : renvoyer les appels Les pages d’aide Google ne publient pas de guide de renvoi depuis Téléphone. Ce chemin suit donc le guide AT&T du Pixel 7 Pro. Les noms peuvent varier selon Android et l’opérateur. * **1\. Ouvrez les paramètres Téléphone** : Ouvrez Téléphone, touchez le menu, puis Paramètres. * **2\. Choisissez votre ligne** : Touchez Comptes téléphoniques, puis votre SIM ou opérateur. * **3\. Ouvrez le renvoi** : Touchez Transfert d’appel et choisissez le mode, par exemple Toujours transférer. * **4\. Activez** : Saisissez le numéro et touchez Activer. Une icône apparaît dans la barre de notifications. Si Transfert d’appel manque, votre opérateur contrôle peut-être la fonction. Utilisez les codes ci-dessous ou contactez-le. ## Sur Pixel, Take a Message peut interférer Les Pixel récents disposent de **Take a Message**, qui répond aux appels manqués ou refusés sur le téléphone lui-même et enregistre un message. Google indique que si le renvoi conditionnel opérateur ne fonctionne pas avec cette fonction, désactivez-la dans Téléphone : Menu > Paramètres > Take a Message. Google précise aussi que ces appels sont considérés comme pris par l’opérateur, ce qui explique pourquoi le renvoi sans réponse peut ne jamais se déclencher. ## Google Fi fonctionne autrement Avec Google Fi, les réglages du téléphone ne contrôlent pas le renvoi. Google demande de le configurer sur fi.google.com ou dans Google Fi : ouvrez Accueil, cherchez Paramètres du téléphone, puis Renvoi d’appel. Fi propose trois choix : ne pas renvoyer, faire sonner tous les numéros ensemble, ou toujours renvoyer vers un numéro sans faire sonner votre téléphone. ## Codes opérateur utilisables sur Android Composez-les avec le clavier Téléphone, puis lancez l’appel. Une tonalité ou un message à l’écran confirme l’opération. | Besoin | Verizon | T-Mobile | | --- | --- | --- | | Tous les appels | \*72 + numéro à 10 chiffres | \*\*21\*1 + numéro + # | | Appels sans réponse | \*71 + numéro à 10 chiffres | \*\*61\*1 + numéro + # | | Si occupé | Non indiqué | \*\*67\*1 + numéro + # | | Si injoignable | Non indiqué | \*\*62\*1 + numéro + # | | Désactiver | \*73 | ##21#, ##61#, ##67#, ##62# ou ##004# pour tout réinitialiser | FAQ Verizon et codes libre-service T-Mobile, consultés le 19 octobre 2026. Pour AT&T, utilisez le menu ou contactez l’opérateur : aucune page consultable ne donnait les codes mobiles. ## Choisir le mode adapté à l’entreprise * **Toujours renvoyer** : Vous êtes absent et quelqu’un d’autre doit tout prendre. Votre téléphone ne sonnera pas du tout. * **Renvoyer sans réponse** : Vous souhaitez répondre en premier avec un relais. C’est le réglage le plus utile pour une petite équipe. Prévoyez assez de sonnerie pour atteindre le téléphone : T-Mobile autorise 5 à 30 secondes. * **Renvoyer si occupé** : Vous êtes souvent en ligne et souhaitez éviter la messagerie à un second appelant. T-Mobile précise que le mode occupé peut aussi se déclencher pendant que vous composez un appel sortant. * **Renvoyer si injoignable** : Le téléphone est éteint ou sans signal, par exemple en avion ou sur un chantier non couvert. ## Testez avant de compter dessus * Cherchez l’icône de renvoi après activation ou le message de confirmation après un code. * Appelez votre numéro depuis un autre téléphone, idéalement chez un autre opérateur. * En renvoi permanent, Android ne doit pas sonner, mais le téléphone destinataire doit sonner. * En renvoi sans réponse, laissez sonner et chronométrez le délai jusqu’à l’autre téléphone. Si votre messagerie répond avant, raccourcissez le délai. * Laissez une fois l’appel renvoyé sans réponse. Il atteint généralement la messagerie destinataire : vérifiez son accueil. * Envoyez-vous un SMS. Il arrive toujours sur Android, car le renvoi ne déplace pas les SMS. Si une étape ne se comporte pas comme prévu, le guide [renvoi d’appel qui ne fonctionne pas](https://chargezen.com/fr/blog/call-forwarding-not-working) présente les causes courantes, du manque de réseau à Take a Message. ## Désactiver le renvoi sur Android * Samsung : Téléphone > Plus d’options > Paramètres > Services supplémentaires > Transfert d’appel. Ouvrez chaque mode et désactivez-le. * Pixel : Téléphone > Paramètres > Comptes téléphoniques > votre SIM > Transfert d’appel. Ouvrez chaque mode et touchez Désactiver. * Codes : \*73 chez Verizon ; ##004# réinitialise tous les renvois chez T-Mobile. * Google Fi : choisissez de ne pas renvoyer dans Fi ou sur fi.google.com. Le renvoi continue ? Consultez [désactiver le renvoi d’appel](https://chargezen.com/fr/blog/turn-off-call-forwarding). ## L’approche de Chargezen Chargezen ne renvoie pas les appels et ne vend ni lignes téléphoniques, ni téléphones de bureau, ni renvoi. Il aborde autrement le besoin habituellement couvert par cette fonction. [Concierge répond aux appels et SMS de votre numéro professionnel](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/phone) jour et nuit : nouveau numéro américain fourni par Chargezen ou numéro connu de vos clients, [porté chez Chargezen](https://chargezen.com/fr/concierge/features/bring-your-number). Il reconnaît l’appelant, consulte ses commandes et traite sa demande pendant l’appel. Lorsqu’une personne doit prendre le relais, Concierge alerte l’équipe dans Finn et le navigateur, puis envoie un e-mail ou SMS aux collègues choisis. Un collègue écoute, appuie sur Rejoindre l’appel et Concierge annonce sa présence : personne ne recommence l’explication. Depuis Finn sur iPhone ou Mac, il peut aussi transférer à un autre collègue. L’appel, sa transcription et tous les SMS et e-mails du client restent dans une conversation. Voir le [passage de relais humain](https://chargezen.com/fr/concierge/features/human-handoff) et le [fonctionnement de la participation et du transfert](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/join-and-transfer-calls). Les collègues sur Android peuvent rejoindre depuis le navigateur. Finn est disponible sur iPhone et Mac. Les limites sont claires : Chargezen ne propose ni renvoi, ni sonnerie simultanée, ni groupes de sonnerie, ni menu, ni routage selon les horaires. Les numéros sont uniquement américains (+1). Pour faire sonner plusieurs téléphones selon un planning, utilisez un système VoIP. Nos comparatifs avec [Google Voice](https://chargezen.com/fr/compare/google-voice), [Grasshopper](https://chargezen.com/fr/compare/grasshopper) et [RingCentral](https://chargezen.com/fr/compare/ringcentral) expliquent où chacun convient. Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, sans frais par utilisateur. Consultez les [tarifs](https://chargezen.com/fr/pricing). Termes associés : [service de réponse par IA](https://chargezen.com/fr/glossary/ai-answering-service), [VoIP](https://chargezen.com/fr/glossary/voip-voice-over-internet-protocol) et [transfert accompagné](https://chargezen.com/fr/glossary/warm-transfer). Guides associés : [renvoyer les appels](https://chargezen.com/fr/blog/how-to-forward-calls), [renvoi sur iPhone](https://chargezen.com/fr/blog/call-forwarding-iphone) et [renvoi qui ne fonctionne pas](https://chargezen.com/fr/blog/call-forwarding-not-working). Voir aussi le [transfert de SMS](https://chargezen.com/fr/blog/how-to-forward-texts), la [sonnerie simultanée sur iPhone et Android](https://chargezen.com/fr/blog/simultaneous-ring) et les [transferts accompagnés](https://chargezen.com/fr/blog/warm-transfer). ## Questions fréquentes ## Où se trouve le renvoi sur Samsung ? Téléphone > Plus d’options, les trois points > Paramètres > Services supplémentaires > Transfert d’appel. ## Pourquoi le renvoi est-il grisé ou absent sur Android ? Généralement, l’opérateur contrôle la fonction, comme toujours chez Google Fi, le téléphone ne capte pas ou un profil professionnel la restreint. Utilisez les codes ou l’application opérateur. ## Puis-je renvoyer uniquement les appels de certaines personnes ? Pas avec le renvoi opérateur standard sur mobile. Certaines lignes fixes offrent un renvoi sélectif et certaines applications VoIP des règles par appelant. ## Puis-je renvoyer Android vers un iPhone ou une ligne fixe ? Oui. Le renvoi vise un numéro, pas un type de téléphone : toute destination capable de recevoir des appels peut convenir. Les opérateurs fixent des limites : Verizon exige par exemple un numéro américain actif de 10 chiffres acceptant la voix, et exclut l’international. Le renvoi peut consommer des minutes, même vers une ligne fixe. ## Le choix de la SIM est-il important avec deux SIM ? Oui, le réglage est par ligne. Sur Pixel, Comptes téléphoniques liste chaque SIM séparément : choisissez celle que les clients appellent et testez depuis un autre téléphone. ## Le renvoi d’appel Android transfère-t-il les SMS ? Non. Le renvoi opérateur ne déplace que les appels. Sources : [Samsung : fonctions d’appel Galaxy](https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001907/), [AT&T : guide Pixel 7 Pro](https://www.att.com/device-support/article/wireless/KM1503999/Google/GoogleGE2AE), [Google Pixel : Take a Message](https://support.google.com/pixelphone/answer/16515613?hl=en), [Google Fi : renvoi et identification de l’appelant](https://support.google.com/fi/answer/6201380?hl=en), [Verizon : FAQ du renvoi](https://www.verizon.com/support/call-forwarding-faqs/), [T-Mobile : libre-service et codes courts](https://www.t-mobile.com/support/plans-features/self-service-short-codes). Toutes consultées le 19 octobre 2026. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) Écrit par ### Jerry Abrahamson Jerry est le fondateur et CEO de Chargezen. Il aide les marques à bâtir des activités omnicanales durables. Fort de plus de 10 ans d’expérience dans le commerce omnicanal et le SaaS, il aime aider les marques à créer des revenus récurrents. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## Articles similaires [ ![Qu’est-ce que la VoIP ? Un guide simple pour les petites entreprises](https://chargezen.com/og-default.png) Stratégie DTC · 8 min de lecture ### Qu’est-ce que la VoIP ? Un guide simple pour les petites entreprises Comprenez la VoIP, ses différences avec le fixe et le mobile, ses services, les limites du 911 et son intérêt pour votre entreprise. ](https://chargezen.com/fr/blog/what-is-voip)[ ![Comment fonctionne la VoIP ? Un appel Internet étape par étape](https://chargezen.com/og-default.png) Stratégie DTC · 7 min de lecture ### Comment fonctionne la VoIP ? Un appel Internet étape par étape Suivez un appel VoIP : SIP, codecs, paquets, mémoire tampon et passerelle vers le réseau téléphonique. Débit nécessaire et solutions aux problèmes. ](https://chargezen.com/fr/blog/how-does-voip-work)[ ![Combien coûte la VoIP ? 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