--- title: "Prix du marketing par e-mail et SMS en 2026 | Chargezen" description: "Ce que coûtent l’e-mail et le SMS à une boutique Shopify en 2026 : modes de facturation, prix publiés vérifiés le 19 octobre 2026, exemples et coûts cachés." url: "https://chargezen.com/fr/blog/email-and-sms-marketing-cost" lang: "fr" updated: "2026-11-01" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/blog/email-and-sms-marketing-cost # Combien coûtent le marketing par e-mail et par SMS ? Les prix pour une boutique Shopify en 2026 Claire Mitchell Responsable du marketing du cycle de vie, Chargezen 19 octobre 2026 · 6 min de lecture Le marketing par e-mail ne coûte rien à une boutique Shopify sur les plans gratuits pour les très petites listes, et US$20 par mois sur SmartyTap Starter pour 2 500 contacts et 25 000 e-mails. Les tarifs SMS américains publiés que nous avons vérifiés le 19 octobre 2026 allaient de US$0,007 à US$0,012 chez Postscript, Omnisend et Shopify Messaging, certains hors frais d’opérateur, et le tarif est de US$0,02 par segment sur SmartyTap. Le marketing par e-mail et le marketing par SMS comptent parmi les moyens les moins chers de vendre à des gens qui connaissent déjà votre boutique. Mais la facture peut quand même vous surprendre, car chaque outil facture à sa façon : certains au nombre de contacts, d’autres aux e-mails envoyés, d’autres au segment de message, certains avec des minimums mensuels ou des options payantes. Ce guide explique les modes de facturation, liste les prix publiés, déroule des exemples et signale les coûts qui ne figurent pas sur la page de tarifs. Les prix des concurrents viennent des pages de chaque entreprise, vérifiées le 19 octobre 2026. Ils changent souvent : vérifiez-les de nouveau avant de décider. ## Comment les outils d’e-mail facturent-ils ? * **Au nombre de contacts ou de profils**  : Klaviyo, Mailchimp, Omnisend et SmartyTap fixent leurs prix surtout selon le nombre de personnes sur votre liste. Klaviyo compte les profils actifs et dit ne pas facturer les profils inactifs et désinscrits. * **Aux e-mails envoyés**  : Brevo et Shopify Messaging facturent au volume : une grande liste à laquelle vous écrivez rarement peut donc coûter peu. * **Limites d’envoi**  : Les plans au nombre de contacts plafonnent souvent les envois mensuels, comme Mailchimp à 10, 12 ou 15 fois votre nombre de contacts selon le plan. * **Prix de lancement**  : Les prix affichés par Mailchimp s’appliquent pendant les 12 premiers mois. ## Comment les SMS sont-ils facturés ? * **Au segment de message**  : Presque tout le monde facture au segment. Jusqu’à 160 caractères simples, c’est un segment ; les SMS plus longs se découpent en segments de 153 caractères, et les emoji ou les caractères spéciaux ramènent cette limite à 70 (67 en cas de découpage). Voir [segment de message](https://chargezen.com/fr/glossary/sms-segment). * **Crédits ou dépense engagée**  : Certains outils vendent des crédits mensuels ou un engagement de dépense. Chez Mailchimp et Klaviyo, les crédits ou la dépense non utilisés ne sont pas reportés. * **Frais d’opérateur**  : Certains prix incluent les frais d’opérateur (Klaviyo dit que ses tarifs les incluent) ; d’autres les ajoutent (Postscript les indique à part). * **MMS**  : Les messages avec image coûtent plus cher. Klaviyo facture un MMS américain trois crédits. * **Coûts du numéro**  : Shopify Messaging facture US$2,15 par mois par numéro sans frais approuvé. Les codes courts sont facturés en supplément partout où ils sont proposés. ## Les prix des outils d’e-mail et de SMS, côte à côte | Outil | E-mail | SMS | | --- | --- | --- | | Klaviyo | Gratuit jusqu’à 250 profils et 500 e-mails par mois ; Email à partir de US$20 par mois pour 251 à 500 contacts | Plan SMS à partir de US$15 par mois pour un maximum de 1 250 crédits | | Mailchimp | Gratuit pour 250 contacts ; Essentials US$13, Standard US$20, Premium US$350 par mois pour commencer, pendant les 12 premiers mois | Option à partir de US$20 par mois après approbation | | Omnisend | Gratuit pour 250 contacts ; Standard US$11,20 par mois pour 500 contacts ; Pro US$41,30 par mois pour 2 500 contacts | Sur Pro ; États-Unis à partir de US$0,009 le SMS | | Brevo | Gratuit jusqu’à 300 e-mails par jour ; Starter à partir de US$9 par mois pour 5 000 e-mails | Crédits vendus séparément | | Shopify Messaging | 10 000 e-mails par mois gratuits, puis US$1 les 1 000 | États-Unis US$0,012 le SMS, plus US$2,15 par mois par numéro sans frais | | Postscript | Liste d’attente | Starter US$0 avec un minimum de US$49, États-Unis US$0,009 ; Growth US$100 par mois, US$0,008 ; Professional US$500 par mois, US$0,007 ; frais d’opérateur en plus | | SmartyTap | Starter US$20 par mois pour 2 500 contacts et 25 000 e-mails ; Pro US$199 par mois pour 25 000 contacts et 250 000 e-mails | 250 crédits SMS (segments) sur Starter, 2 500 sur Pro ; US$0,02 par segment | Vérifié le 19 octobre 2026 sur [les tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing), [la fiche de Klaviyo sur le Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), [les plans marketing de Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/marketing/), [les tarifs SMS de Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/sms-marketing/), [les tarifs d’Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), [les tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/pricing/), [les tarifs e-mail de Shopify Messaging](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-messaging/email/pricing), [les tarifs SMS de Shopify Messaging](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-messaging/sms/pricing), [les tarifs de Postscript](https://postscript.io/pricing) et les tarifs de SmartyTap. Les prix augmentent avec les contacts ou le volume ; les tarifs varient selon le pays. ## Exemple chiffré : une boutique de 2 500 contacts Imaginons que vous ayez 2 500 contacts e-mail, que vous leur envoyiez huit e-mails par mois à tous (20 000 e-mails) et que vous écriviez deux fois par mois à 500 abonnés SMS avec des messages d’un seul segment (1 000 SMS). * **SmartyTap Starter**  : US$20 par mois couvrent 2 500 contacts et 25 000 e-mails. Les 250 crédits SMS (segments) inclus couvrent 250 SMS d’un segment ; les 750 autres à US$0,02 ajoutent environ US$15, soit à peu près US$35 par mois au total. * **Shopify Messaging**  : Les 10 000 premiers e-mails sont gratuits et les 10 000 suivants coûtent US$10. Et 1 000 SMS américains à US$0,012 coûtent US$12, plus US$2,15 pour un numéro sans frais : environ US$24 par mois. * **Omnisend Pro**  : À partir de US$41,30 par mois pour 2 500 contacts avec les SMS disponibles ; à US$0,009 l’unité, 1 000 SMS américains coûtent environ US$9, et Omnisend indique que Pro inclut des crédits SMS offerts égaux à la facture mensuelle. Nous avons laissé de côté les outils dont le prix à 2 500 contacts n’apparaît pas comme un chiffre fixe sur une page publique (Klaviyo et Mailchimp utilisent des calculateurs qui varient selon les contacts) : saisissez donc vos propres chiffres dans leurs calculateurs. L’exemple montre la tendance : à petite échelle, toutes les options sont abordables, et les différences viennent des fonctionnalités, du volume de SMS et du temps que chaque outil vous fait gagner. ## Exemple chiffré : une boutique de 25 000 contacts À 25 000 contacts, l’écart entre les modes de facturation se creuse. SmartyTap Pro coûte US$199 par mois (ou US$1 990 par an) pour 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS (segments). Les outils au nombre de contacts augmentent fortement à chaque palier franchi, et les outils au volume dépendent de la fréquence de vos envois : 100 000 e-mails par mois sur Shopify Messaging, par exemple, coûteraient US$90 après les 10 000 gratuits. Si vous envoyez beaucoup de SMS à cette taille, un spécialiste du SMS avec des tarifs plus bas par message peut coûter moins cher pour la partie SMS de la facture ; les SMS de SmartyTap coûtent US$0,02 par segment et ne sont pas les moins chers par message. Pour les boutiques qui misent d’abord sur l’e-mail, notre page [SmartyTap vs Klaviyo](https://chargezen.com/fr/compare/klaviyo) compare les coûts à 25 000 contacts. ## Quels coûts d’e-mail et de SMS ne figurent pas sur la page de tarifs ? * **Votre temps**  : Créer des flows, écrire des campagnes et nettoyer des listes. Un outil qui fait gagner des heures peut valoir plus qu’un outil qui fait économiser quelques dollars. * **L’enregistrement du numéro**  : L’enregistrement 10DLC et la vérification du numéro sans frais peuvent prendre des jours ou des semaines ; prévoyez-les avant votre première campagne SMS. Voir le [guide d’enregistrement 10DLC](https://chargezen.com/fr/blog/10dlc-registration-guide). * **Le design**  : Modèles, images et textes, que vous les fassiez vous-même ou que vous payiez quelqu’un. * **Les outils en plus**  : Si l’e-mail, les SMS, les formulaires d’inscription et les réponses du service client sont dans des apps différentes, additionnez toutes les factures. * **Les contacts inactifs**  : Sur les plans au nombre de contacts, vous payez pour des gens qui n’ouvrent jamais. Nettoyer votre liste réduit la facture et aide à la distribution. * **Les SMS longs et les emoji**  : Un SMS de deux segments coûte deux fois plus qu’un SMS d’un segment. Comptez les caractères avant d’envoyer. ## Comment réduire les coûts d’e-mail et de SMS ? * Retirez les contacts qui n’ont ni ouvert ni cliqué depuis des mois, ou cessez de leur écrire. * Gardez vos SMS sous 160 caractères simples, et évitez les emoji quand un message approche de la limite. * N’écrivez par SMS qu’à vos abonnés SMS engagés, quelques fois par mois, et laissez l’e-mail faire le reste. * Utilisez des flows : ils touchent des groupes plus petits et plus intéressés qu’un envoi à tout le monde. * Comparez les outils à la taille que vous pensez atteindre dans un an, pas seulement à celle d’aujourd’hui. ## Comment SmartyTap vous aide [SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap) réunit l’e-mail et les SMS dans un seul plan, avec des crédits SMS (segments) inclus et une estimation du coût affichée avant l’envoi d’une campagne SMS. SmartyTap Starter coûte US$20 par mois pour 2 500 contacts, 25 000 e-mails et 250 crédits SMS (segments). Pro coûte US$199 par mois (ou US$1 990 par an) pour 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS (segments). Un crédit couvre un segment et coûte US$0,02. Les nouveaux espaces de travail ont besoin d’un plan payant pour envoyer, et il n’y a pas d’essai gratuit. Voir les [tarifs de SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap/pricing). Glossaire : [segment de message](https://chargezen.com/fr/glossary/sms-segment), [fournisseur de services d’e-mail](https://chargezen.com/fr/glossary/email-service-provider-esp) et [suivi des ventes](https://chargezen.com/fr/glossary/revenue-attribution). À lire ensuite : [les meilleures apps de marketing par SMS pour Shopify](https://chargezen.com/fr/blog/best-sms-marketing-apps-for-shopify), [les alternatives à Klaviyo](https://chargezen.com/fr/blog/klaviyo-alternatives) et [remplacer vos outils de fidélisation](https://chargezen.com/fr/blog/replace-your-retention-stack-costs). ## Questions fréquentes ### Quel est le marketing par e-mail le moins cher pour Shopify ? Pour les très petites listes, les plans gratuits de Klaviyo, Mailchimp, Omnisend et Brevo, ou les 10 000 e-mails gratuits par mois de Shopify Messaging. Au-delà de quelques centaines de contacts, comparez les plans payants à votre taille : SmartyTap Starter couvre 2 500 contacts et 25 000 e-mails pour US$20 par mois (prix vérifiés le 19 octobre 2026). ### Combien coûte un SMS marketing ? Les tarifs américains publiés que nous avons vérifiés le 19 octobre 2026 allaient de US$0,007 à US$0,012 par SMS chez Postscript, Omnisend et Shopify Messaging, certains hors frais d’opérateur. SmartyTap coûte US$0,02 par segment. Les SMS longs et les emoji augmentent le nombre de segments. ### Le SMS coûte-t-il plus cher que l’e-mail ? Par message, oui, et de loin : des milliers d’e-mails coûtent souvent moins qu’une centaine de SMS. C’est pourquoi la plupart des boutiques écrivent par SMS à un groupe plus petit et engagé quelques fois par mois, et laissent l’e-mail assurer le volume. Voir [SMS ou e-mail](https://chargezen.com/fr/blog/sms-vs-email-marketing). ### SmartyTap a-t-il un plan gratuit ou un essai gratuit ? Non. Les nouveaux espaces de travail ont besoin d’un plan payant pour envoyer, et il n’y a pas d’essai gratuit. SmartyTap Starter coûte US$20 par mois et Pro US$199 par mois ou US$1 990 par an. ### Comment fonctionnent les crédits SMS de SmartyTap ? Un crédit SMS couvre un segment et coûte US$0,02. SmartyTap Starter inclut 250 crédits SMS (segments) par mois et Pro en inclut 2 500. Un SMS long ou contenant un emoji peut utiliser plus d’un segment. Écrit par ## Claire Mitchell Responsable du marketing du cycle de vie, Chargezen Claire est responsable du marketing du cycle de vie chez Chargezen et écrit sur l’engagement client et le rôle croissant de l’IA dans la fidélisation. Elle montre comment les entreprises utilisent l’e-mail, le SMS, les plateformes de messagerie et les données comportementales pour offrir des expériences plus pertinentes tout au long du parcours client. Ses articles portent sur l’automatisation du marketing, la segmentation intelligente, les campagnes personnalisées et les stratégies qui aident les marques à augmenter les achats répétés et la valeur vie client. [claire@chargezen.com](mailto:claire@chargezen.com) ## Articles similaires [ Shopify · 7 min de lecture ### Employé IA ou assistant virtuel pour une boutique Shopify : périmètre et coût Ce que l’employé IA et l’assistant virtuel font de mieux dans une boutique Shopify, tâche par tâche, ce qu’ils coûtent et comment les associer. ](https://chargezen.com/fr/blog/ai-employee-vs-virtual-assistant)[ Shopify · 5 min de lecture ### Comment organiser une revue hebdomadaire pour une boutique Shopify Revue hebdomadaire de votre boutique Shopify : les indicateurs à suivre, un ordre du jour de 30 minutes, un modèle à copier et une préparation automatisée. ](https://chargezen.com/fr/blog/ecommerce-weekly-business-review)[ Shopify · 6 min de lecture ### Shopify Flow, Zapier ou un agent IA : qui doit exécuter les tâches de votre boutique ? Shopify Flow et Zapier suivent des règles fixes ; les agents IA gèrent le jugement. 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