--- title: "SmartyTap ou Attentive : marketing SMS et e-mail | Chargezen" description: "Attentive et SmartyTap : SMS, e-mail, IA, réponses et tarifs publics. Sources vérifiées le 16 octobre 2026." url: "https://chargezen.com/fr/compare/attentive" lang: "fr" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/compare/attentive # Marketing et réponses. Enfin réunis. Attentive a construit une puissante plateforme marketing pour les SMS, e-mails, notifications push et l’IA. SmartyTap vous offre du marketing par e-mail et SMS à un tarif public, et réunit chaque réponse dans la même boîte de réception que votre chat et vos appels. Que se passe-t-il quand les clients répondent ? Utilisez-le en autonomie, ou faites-vous aider pour la configuration et la migration. ## Côte à côte Voyez exactement ce que vous obtenez avec chacun. **Pour qui chacun est fait.** Choisissez Attentive si vous êtes une marque de taille intermédiaire ou une grande entreprise pour laquelle le marketing par SMS et e-mail est un canal de revenus majeur, et vous souhaitez un accompagnement stratégique. Choisissez SmartyTap si vous voulez du marketing par e-mail et SMS à un tarif public, avec les réponses dans une même boîte de réception que le chat et les appels. **Vérifié le 16 octobre 2026.** Les informations sur Attentive proviennent de ces sources : [Tarifs d’Attentive](https://www.attentive.com/pricing), [Attentive AI](https://www.attentive.com/ai), [Attentive Concierge](https://www.attentive.com/concierge) et [Fiche d’Attentive sur l’App Store](https://apps.shopify.com/attentive). « Non indiqué » signifie que ces pages ne mentionnaient pas la fonctionnalité lors de notre vérification, et non que Attentive ne sait pas le faire. | Fonctionnalité | Attentive | Chargezen | | --- | --- | --- | | Campagnes SMS/MMS Diffusion de messages marketing | Inclus | Inclus | | Marketing par e-mail Campagnes et automatisations e-mail | Inclus | Inclus | | Notifications push Notifications push dans l’application | Inclus | Bientôt disponible | | Inscription en deux pressions Deux pressions pour rejoindre votre liste SMS | Inclus | Inclus | | Segments Ciblez selon le comportement d’achat | Inclus | Inclus | | Tests A/B Testez des variantes de messages | Inclus | Inclus | | Parcours automatisés Bienvenue, panier abandonné et reconquête | Inclus | Inclus | | Fonctionnalités IA Rédaction, horaire et ciblage par IA | AI Essentials inclus ; Pro et Grow en supplément | Inclus | | Chat en direct sur votre site Chat sur le site en temps réel | Non indiqué | Inclus | | Boîte de réception du support Toutes les conversations au même endroit | Via des intégrations au service client | Inclus | | Conversations SMS bidirectionnelles Les clients répondent et obtiennent des réponses | Attentive Concierge (SMS) | Inclus | | Appels téléphoniques Appels entrants et sortants | Non indiqué | Inclus | | Tarifs publics Prix sur le site | Sur devis uniquement | Inclus | ## Ce que vous paieriez vraiment Comparez les coûts de messagerie pour une même taille d’audience, les mêmes canaux et le même usage prévu. ### Attentive Formule de messagerie Devis personnalisé Critères tarifaires Taille de liste + messages envoyés AI Pro et AI Grow Frais mensuels fixes pour chacun AI Journeys Paiement par clic Coût annuel estimé Nécessite un devis Attentive ne publie pas de prix en dollars. Les coûts dépendent de la taille de liste, des messages envoyés, des canaux et des produits IA. Sa fiche App Store mentionne un essai gratuit d’au moins 30 jours. [Tarifs d’Attentive](https://www.attentive.com/pricing), données au 16 octobre 2026. ### Chargezen SmartyTap Pro, facturation annuelle US$1 990/an Inclus chaque mois 25 000 contacts, 250 000 e-mails, 2 500 crédits SMS Chat en direct et appels Inclus Usage au-delà des volumes inclus Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer Coût annuel US$1 990/an + usage SmartyTap Pro coûte US$1 990 par an ou US$199 par mois, avec 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS par mois. Starter coûte US$20 par mois avec 2 500 contacts, 25 000 e-mails et 250 crédits SMS. Comparez ces volumes à l’usage que vous prévoyez. [Tarifs Chargezen](https://chargezen.com/fr/pricing). ## Préparez votre départ de Attentive Vérifiez vos données, vos dates de facturation et votre plan de lancement avant de changer. [Parler de votre migration](https://chargezen.com/fr/contact-sales) * [Voir SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap) 1. 01 ### Exportez vos listes Exportez les abonnés avec leurs preuves de consentement et leurs segments. 2. 02 ### Recréez vos parcours Recréez vos parcours de bienvenue, de panier abandonné et de reconquête dans SmartyTap. 3. 03 ### Configurez votre boîte de réception Connectez le chat et les appels pour que les réponses arrivent au même endroit. 4. 04 ### Lancez-vous Envoyez vos premières campagnes et répondez depuis la même boîte de réception. > “Attentive is great at marketing—we loved their AI and segmentation. But when customers replied to our SMS campaigns with questions, we had to chase them in another tool. With SmartyTap, marketing replies flow into our support inbox.” Marcus Rivera Vice-président de l’expérience client, marque de mode en vente directe Anciennement sur Attentive ## Pourquoi les marques passent à Chargezen ### Une seule plateforme Gérez agents IA, SMS et e-mails, ventes incitatives, créateurs et abonnements au même endroit. ### Propulsé par l’IA Les agents IA répondent à vos clients, assurent le suivi et prennent en charge les tâches répétitives de votre équipe. ### Des prix clairs Consultez les prix et les coûts d’utilisation, facturés au mois ou à l’année. ## Prêt à quitter Attentive ? Découvrez les produits, les prix et l’aide à la configuration adaptés à votre marque. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) ## Questions fréquentes ### Combien coûte Attentive ? Attentive ne publie pas ses tarifs. Les formules sont chiffrées selon la taille de liste et les messages envoyés, et AI Pro et AI Grow ajoutent des frais mensuels (vérifié le 16 octobre 2026). SmartyTap Pro coûte US$199/mois ou US$1 990/an avec 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS par mois. Starter coûte US$20/mois. ### Où arrivent les réponses aux SMS d’Attentive ? Attentive propose Attentive Concierge, des agents humains et une IA qui répondent aux SMS, et se connecte à des outils de service client comme Gorgias. Dans SmartyTap, les réponses arrivent dans la même boîte de réception que le chat et les appels.