--- title: "SmartyTap vs Klaviyo : prix de l’e-mail et des SMS" description: "Comparez Klaviyo et SmartyTap : marketing par e-mail et SMS, options de service client et prix pour 25 000 contacts. Vérifié le 16 octobre 2026." url: "https://chargezen.com/fr/compare/klaviyo" lang: "fr" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/compare/klaviyo # E-mail et SMS, une boîte, un prix. Klaviyo est la plateforme de marketing par e-mail et SMS la plus complète pour Shopify, avec un prix au nombre de profils actifs et les SMS, le service client et les agents IA facturés à part. SmartyTap réunit e-mail, SMS, chat et appels dans une seule boîte de réception, à un prix publié. 25 000 contacts. US$199 par mois. Utilisez-le en autonomie, ou faites-vous aider pour la configuration et la migration. ## Côte à côte Voyez exactement ce que vous obtenez avec chacun. **Pour qui chacun est fait.** Choisissez Klaviyo si vous voulez la plateforme de marketing par e-mail et SMS la plus complète, avec une segmentation avancée et des outils de données, et payer par profil actif plus des options ne vous dérange pas. Choisissez SmartyTap si vous voulez du marketing par e-mail et SMS à un prix publié qui inclut les SMS, avec réponses, chat et appels dans une seule boîte de réception. **Vérifié le 16 octobre 2026.** Les prix de l’e-mail Klaviyo selon le nombre de profils proviennent du calculateur de sa page de tarifs. Les informations sur Klaviyo proviennent de ces sources : [la page de tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing), [la fiche Klaviyo sur le Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), [Klaviyo Helpdesk](https://www.klaviyo.com/products/helpdesk) et [la facturation des SMS de Klaviyo](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/13502982552347). « Non indiqué » signifie que ces pages ne mentionnaient pas la fonctionnalité lors de notre vérification, et non que Klaviyo ne sait pas le faire. | Fonctionnalité | Klaviyo | Chargezen | | --- | --- | --- | | Marketing par e-mail Campagnes et automatisations | Inclus | Inclus | | Marketing par SMS Campagnes SMS et MMS | Facturé par message | 2 500 crédits SMS par mois avec Pro | | Formulaires d’inscription et pop-ups Développez votre liste | Inclus | Inclus | | Messages de bienvenue, de panier et de reconquête Des messages qui partent tout seuls | Inclus | Inclus | | Segments par achat Envoyez aux bonnes personnes | Inclus | Inclus | | Notifications push Messages push | Inclus | Bientôt disponible | | Boîte de réception du service client Réponses, chat et messages au même endroit | Option Helpdesk, US$40/mois pour 200 demandes | Inclus | | Appels Répondez aux appels des clients | Non indiqué | Inclus | | Agent IA pour les clients Une IA qui répond à vos clients | Customer Agent, US$700 pour 1 000 résolutions | Avec Concierge | ## Ce que vous paieriez vraiment Comparez le coût du marketing par e-mail pour 25 000 contacts. ### Klaviyo E-mail, de 20 001 à 25 000 profils actifs US$400/mois E-mails inclus 250 000 par mois SMS Facturés par message Option Helpdesk Dès US$40/mois Coût annuel estimé US$4 800/an + SMS E-mail pour 25 000 profils actifs sur 12 mois, d’après le calculateur de prix de Klaviyo. Les SMS, Helpdesk, Customer Hub et les agents IA sont facturés à part. [Tarifs Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing), données au 16 octobre 2026. ### Chargezen SmartyTap Pro, facturation annuelle US$1 990/an Inclus chaque mois 25 000 contacts, 250 000 e-mails, 2 500 crédits SMS SMS 2 500 crédits par mois inclus Boîte de réception avec chat et appels Incluse Coût annuel US$1 990/an + usage SmartyTap Pro coûte US$1 990 par an ou US$199 par mois, avec 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS par mois. Starter coûte US$20 par mois avec 2 500 contacts, 25 000 e-mails et 250 crédits SMS. Comparez ces volumes à l’usage que vous prévoyez. [Tarifs Chargezen](https://chargezen.com/fr/pricing). Écart de coût annuel dans cet exemple US$2 810 Écart annuel des coûts de logiciel d’e-mail pour 25 000 contacts, hors frais SMS et options de Klaviyo. Le total réel dépend de votre liste et de votre usage. ## Préparez votre départ de Klaviyo Vérifiez vos données, vos dates de facturation et votre plan de lancement avant de changer. [Parler de votre migration](https://chargezen.com/fr/contact-sales) * [Voir SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap) 1. 01 ### Exportez vos listes Exportez vos contacts avec leurs preuves de consentement et leurs segments. 2. 02 ### Recréez vos automatisations Recréez dans SmartyTap vos messages de bienvenue, de panier abandonné et de reconquête. 3. 03 ### Configurez votre boîte de réception Connectez le chat et les appels pour que les réponses arrivent au même endroit. 4. 04 ### Lancez-vous Envoyez vos premières campagnes et répondez depuis la même boîte de réception. ## Pourquoi les marques passent à Chargezen ### Une seule plateforme Gérez agents IA, SMS et e-mails, ventes incitatives, créateurs et abonnements au même endroit. ### Propulsé par l’IA Les agents IA répondent à vos clients, assurent le suivi et prennent en charge les tâches répétitives de votre équipe. ### Des prix clairs Consultez les prix et les coûts d’utilisation, facturés au mois ou à l’année. ## Prêt à quitter Klaviyo ? Découvrez les produits, les prix et l’aide à la configuration adaptés à votre marque. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) ## Questions fréquentes ### Combien coûte Klaviyo pour 25 000 contacts ? Le calculateur de prix de Klaviyo indique US$400 par mois pour l’e-mail de 20 001 à 25 000 profils actifs, avec 250 000 e-mails ; les SMS sont facturés par message, et Helpdesk démarre à US$40 par mois pour 200 demandes d’assistance (vérifié le 16 octobre 2026). SmartyTap Pro coûte US$199 par mois ou US$1 990 par an avec 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits SMS par mois.