--- title: "Concierge vs Lindy : tarif par espace de travail | Chargezen" description: "Comparez Lindy et Concierge : IA par utilisateur ou employés numériques pour clients et équipe par espace de travail. Vérifié le 19 octobre 2026." url: "https://chargezen.com/fr/compare/lindy" lang: "fr" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/compare/lindy # Un assistant pour chaque personne, ou des employés numériques pour l’entreprise ? Lindy est un coéquipier IA dans Slack qui enregistre les réunions, gère les boîtes de réception et passe des appels pour vous, facturé par utilisateur actif. Concierge répond aux clients par chat, téléphone, SMS, WhatsApp et e-mail et travaille pour votre équipe, avec vos commandes et abonnements Shopify à disposition, à un tarif par espace de travail. Toute votre équipe, un tarif par espace de travail. Utilisez-le en autonomie, ou faites-vous aider pour la configuration et la migration. ## Côte à côte Voyez exactement ce que vous obtenez avec chacun. **Pour qui chacun est fait.** Choisissez Lindy si vous souhaitez un assistant pour chaque membre de l’équipe, qui participe aux réunions, gère les boîtes de réception et calendriers et passe des appels en son nom, et le tarif par utilisateur convient à la taille de votre équipe. Choisissez Concierge si vous gérez une boutique en ligne et souhaitez des employés numériques qui répondent aux clients sur tous les canaux, agissent sur les commandes et abonnements Shopify et prennent en charge le travail de votre équipe, sans payer par utilisateur. **Vérifié le 19 octobre 2026.** Lindy est un assistant personnel et d’équipe facturé par utilisateur actif, à partir de US$29,99 par mois chacun. Concierge est facturé par espace de travail et sert à la fois vos clients et votre équipe. Les informations sur Lindy proviennent de ces sources : [Tarifs de Lindy](https://www.lindy.ai/pricing), [Sécurité de Lindy](https://www.lindy.ai/security), [Lindy Enterprise](https://www.lindy.ai/enterprise), [La documentation des appels téléphoniques de Lindy](https://docs.lindy.ai/features/phone-line) et [Intégration Shopify de Lindy](https://www.lindy.ai/integrations/shopify). « Non indiqué » signifie que ces pages ne mentionnaient pas la fonctionnalité lors de notre vérification, et non que Lindy ne sait pas le faire. | Fonctionnalité | Lindy | Chargezen | | --- | --- | --- | | Répond à vos clients Chat du site, WhatsApp et e-mail de support | Non indiqué | Inclus | | Répond aux appels entrants Décroche quand quelqu’un appelle | Prend les messages et réserve des réunions sur votre ligne personnelle | Répond sur votre ligne professionnelle avec les commandes à disposition | | Passe des appels pour vous Appels sortants, menus téléphoniques, attente en ligne | Inclus | Non inclus | | Enregistrement et notes de réunion Rejoint vos réunions | Inclus | Non inclus | | Boîte de réception et calendrier Rédige des réponses et planifie vos réunions | Inclus | Non inclus | | Travaille pour votre équipe dans Slack Mentionnez-le dans un canal ou envoyez-lui un message privé | Inclus | Inclus | | Shopify Commandes, clients et produits | Connecteur Shopify, remboursements compris | Intégré : commandes, retours (remboursements approuvés par un membre de l’équipe) et abonnements | | Application mobile Accédez-y depuis votre téléphone | iMessage et SMS | Finn pour iPhone | | Approbations Une personne valide les actions ayant un effet externe | Inclus | Inclus | | SSO et SCIM Authentification unique et provisionnement des utilisateurs | Plan Enterprise | SSO SAML ; sans SCIM | | HIPAA avec BAA signé Pour les données de santé | Plan Enterprise | Non inclus | | Prix Mode de facturation | Chaque utilisateur actif, dès US$29,99/mois | Par espace de travail, sans frais par utilisateur | ## Ce que vous paieriez vraiment Exemple d’une équipe de 10 personnes. Lindy facture chaque utilisateur actif ; Concierge facture l’espace de travail. ### Lindy Team, niveau d’entrée US$29,99/utilisateur/mois pour 3 000 crédits chacun 10 utilisateurs pendant un an US$3 598,80 Recharges US$10 les 1 000 crédits SSO, SCIM, HIPAA Enterprise, tarif sur mesure Coût annuel estimé US$3 599/an Dix utilisateurs au niveau d’entrée de Lindy, facturés mensuellement, avec des crédits mutualisés. Les crédits mensuels ne sont pas reportés. Chaque produit compte les crédits à sa façon : comparez le travail à réaliser. [Tarifs de Lindy](https://www.lindy.ai/pricing), données au 19 octobre 2026. ### Chargezen Concierge Pro, facturation annuelle US$1 990/an avec 199 000 crédits par mois Utilisateurs Pas de frais par utilisateur Crédits supplémentaires US$1 les 1 000 SMS US$0,02 par segment de message Appels Facturés à l’usage Coût annuel US$1 990/an + usage Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits ; Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, avec 199 000 crédits par mois. Les crédits couvrent le travail de Concierge, comme répondre à un client ou traiter une tâche. Les crédits supplémentaires coûtent US$1 les 1 000. Les SMS coûtent US$0,02 par segment de message ; les appels sont facturés à l’usage. Pas de frais par utilisateur. [Tarifs Chargezen](https://chargezen.com/fr/pricing). ## Préparez votre départ de Lindy Vérifiez vos données, vos dates de facturation et votre plan de lancement avant de changer. [Parler de votre migration](https://chargezen.com/fr/contact-sales) * [Voir Concierge](https://chargezen.com/fr/concierge) 1. 01 ### Connectez votre boutique Connectez Shopify, ainsi que Recharge si vos abonnements y sont encore gérés. 2. 02 ### Ajoutez vos canaux clients Ajoutez le chat du site, votre e-mail de support, un numéro de téléphone, les SMS et WhatsApp. 3. 03 ### Intégrez votre équipe Ajoutez Concierge à Slack et installez Finn sur votre iPhone. Invitez toute l’équipe : aucun frais par utilisateur. 4. 04 ### Fixez les règles Choisissez ce que Concierge peut faire seul et ce qui attend l’approbation d’un membre de l’équipe. ## Pourquoi les marques passent à Chargezen ### Une seule plateforme Gérez agents IA, SMS et e-mails, ventes incitatives, créateurs et abonnements au même endroit. ### Propulsé par l’IA Les agents IA répondent à vos clients, assurent le suivi et prennent en charge les tâches répétitives de votre équipe. ### Des prix clairs Consultez les prix et les coûts d’utilisation, facturés au mois ou à l’année. ## Prêt à quitter Lindy ? Découvrez les produits, les prix et l’aide à la configuration adaptés à votre marque. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) ## Questions fréquentes ### Quelle différence entre Lindy et Concierge ? Lindy est un coéquipier IA pour chaque personne de votre équipe, dans Slack, les réunions, les boîtes de réception et les calendriers, facturé par utilisateur actif (vérifié le 19 octobre 2026). Concierge est un ensemble d’employés numériques qui répondent aux clients par chat, téléphone, SMS, WhatsApp et e-mail et travaillent pour votre équipe, à un tarif par espace de travail sans frais par utilisateur. ### Combien coûte Lindy par rapport à Concierge ? Le plan Team de Lindy commence à US$29,99 par mois pour 3 000 crédits, et chaque utilisateur actif de l’espace de travail est facturé : 10 utilisateurs à ce niveau coûtent US$3 598,80 par an. SSO, SCIM et HIPAA sont inclus dans le plan Enterprise sur mesure (vérifié le 19 octobre 2026). Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits ; Pro coûte US$199 par mois ou US$1 990 par an avec 199 000 crédits pour tout l’espace de travail. ### Quels sont les avantages de Lindy ? Lindy enregistre les réunions et prend des notes, gère les boîtes de réception et les calendriers, et passe des appels sortants pour vous, y compris les menus téléphoniques et l’attente en ligne. Son plan Enterprise ajoute SSO avec SCIM et HIPAA avec BAA signé. Concierge ne fait rien de cela : il est conçu pour servir vos clients et effectuer le travail de votre boutique. ### Concierge peut-il rembourser une commande Shopify comme Lindy ? Lindy répertorie une action Refund Order dans son intégration Shopify (vérifié le 19 octobre 2026). Concierge ouvre le retour et un membre de l’équipe approuve le remboursement : l’argent n’est transféré qu’avec un accord humain. Concierge peut aussi retrouver des commandes et modifier des abonnements pendant la conversation avec le client.