--- title: "Concierge vs Podium : SMS, avis clients et IA | Chargezen" description: "Comparez Podium et Concierge avec SmartyTap : SMS professionnels, invitations à laisser un avis, paiements, IA et actions Shopify. Vérifié le 18 octobre 2026." url: "https://chargezen.com/fr/compare/podium" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/compare/podium # Des SMS pour un commerce local, ou un agent pour votre boutique en ligne ? Podium est conçu pour les commerces locaux : SMS, invitations à laisser un avis Google, paiements, téléphone et un AI Employee dans une seule boîte de réception. Concierge répond aux appels, SMS, chats, messages WhatsApp et e-mails avec une IA qui agit sur les commandes Shopify, et SmartyTap envoie vos campagnes SMS et e-mail. Des prix publiés. Conçu pour Shopify. Utilisez-le en autonomie, ou faites-vous aider pour la configuration et la migration. ## Côte à côte Voyez exactement ce que vous obtenez avec chacun. **Pour qui chacun est fait.** Choisissez Podium si vous gérez un commerce local qui reçoit ses clients sur place et voulez SMS, invitations à laisser un avis Google, paiement par SMS et terminaux de paiement chez un seul fournisseur. Choisissez Concierge si vous vendez en ligne sur Shopify et voulez une IA qui répond aux appels et aux SMS avec commandes et abonnements en main, plus des campagnes SMS et e-mail avec SmartyTap, à des prix publiés. **Vérifié le 18 octobre 2026.** Les informations sur Podium proviennent de ces sources : [la page de tarifs de Podium](https://www.podium.com/pricing/), [Podium Reviews](https://www.podium.com/product/reviews/) et [Podium Payments](https://www.podium.com/payments/). « Non indiqué » signifie que ces pages ne mentionnaient pas la fonctionnalité lors de notre vérification, et non que Podium ne sait pas le faire. | Fonctionnalité | Podium | Chargezen | | --- | --- | --- | | SMS avec vos clients SMS professionnels dans les deux sens | Inclus | Inclus | | Campagnes de marketing par SMS Envoyez des SMS à une liste | Inclus | Avec SmartyTap | | Invitations à laisser un avis par SMS Demandez des avis Google à vos clients | Inclus | Non inclus | | Paiement par SMS et terminaux de paiement Liens de facture par SMS, paiements en personne | Inclus | Non inclus | | Appels téléphoniques Passez et recevez des appels | Inclus | Inclus | | Une IA qui répond L’IA répond aux clients | AI Employee, en option sur tous les plans | Inclus dans les crédits | | Chat sur le site Chat en direct sur votre site | Inclus | Inclus | | Commandes et abonnements Shopify Consultez les commandes, lancez des retours, modifiez des abonnements | Shopify indiqué comme intégration | Inclus | | Prix Mode de facturation | Via l’équipe commerciale | Publiés ; Starter dès US$20/mois | ## Ce que vous paieriez vraiment Podium communique le prix de ses plans via son équipe commerciale. Concierge et SmartyTap publient les leurs. ### Podium Plans Contacter un commercial AI Employee Option sur tous les plans Traitement des paiements Non publié Coût annuel estimé Non publié La page de tarifs de Podium vous demande de contacter son équipe commerciale pour connaître le prix des plans. Vérifiez auprès de Podium les plans, les frais 10DLC et les taux de traitement des paiements. [Tarifs Podium](https://www.podium.com/pricing/), données au 18 octobre 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/mois avec 20 000 crédits Utilisateurs Pas de frais par utilisateur Crédits supplémentaires US$1 les 1 000 SMS US$0,02 par segment de message Appels Facturés à l’usage SmartyTap pour les campagnes Starter US$20/mois ; Pro US$199/mois Coût annuel US$240/an + usage Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits ; Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, avec 199 000 crédits par mois. Les crédits couvrent le travail de Concierge, comme répondre à un client ou traiter une tâche. Les crédits supplémentaires coûtent US$1 les 1 000. Les SMS coûtent US$0,02 par segment de message ; les appels sont facturés à l’usage. Pas de frais par utilisateur. [Tarifs Chargezen](https://chargezen.com/fr/pricing). ## Préparez votre départ de Podium Vérifiez vos données, vos dates de facturation et votre plan de lancement avant de changer. [Parler de votre migration](https://chargezen.com/fr/contact-sales) * [Voir Concierge](https://chargezen.com/fr/concierge) 1. 01 ### Prenez un numéro ou transférez le vôtre Choisissez un numéro américain local ou sans frais dans Chargezen, ou transférez le numéro que vos clients écrivent déjà. 2. 02 ### Enregistrez-le pour les SMS Chargezen remplit l’enregistrement 10DLC ou sans frais à partir des informations de votre boutique, et en suit l’avancement. 3. 03 ### Faites-lui connaître votre boutique Concierge apprend de votre site, de vos pages d’aide et de votre boutique. 4. 04 ### Transférez vos campagnes Importez dans SmartyTap vos contacts qui ont donné leur consentement et recréez-y vos campagnes SMS. ## Pourquoi les marques passent à Chargezen ### Une seule plateforme Gérez agents IA, SMS et e-mails, ventes incitatives, créateurs et abonnements au même endroit. ### Propulsé par l’IA Les agents IA répondent à vos clients, assurent le suivi et prennent en charge les tâches répétitives de votre équipe. ### Des prix clairs Consultez les prix et les coûts d’utilisation, facturés au mois ou à l’année. ## Prêt à quitter Podium ? Découvrez les produits, les prix et l’aide à la configuration adaptés à votre marque. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) ## Questions fréquentes ### Combien coûte Podium par rapport à Concierge ? Podium ne publie pas le prix de ses plans ; sa page de tarifs vous demande de contacter son équipe commerciale, et l’AI Employee est une option (vérifié le 18 octobre 2026). Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits et Pro US$199 par mois ; les SMS coûtent US$0,02 par segment de message. SmartyTap, pour les campagnes SMS et e-mail, coûte US$20 par mois avec Starter et US$199 par mois avec Pro. ### Chargezen peut-il envoyer des demandes d’avis ou encaisser des paiements par SMS comme Podium ? Non. Podium envoie des invitations à laisser un avis Google par SMS et encaisse des paiements avec Text to Pay, des terminaux de paiement et Tap to Pay (vérifié le 18 octobre 2026). Chargezen ne propose pas d’outils d’invitation aux avis ni de paiement par SMS. Vos clients paient via le paiement de votre boutique Shopify, et Concierge répond à leurs questions sur ces commandes.