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title: "Canaux de Concierge : chat, e-mail, SMS, WhatsApp, téléphone"
description: "Tous les canaux où Concierge répond, avec une seule mémoire de chaque client : chat sur le site, e-mail, SMS, WhatsApp, Slack, Telegram et appels."
url: "https://chargezen.com/fr/concierge/channels"
lang: "fr"
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Canonical URL: https://chargezen.com/fr/concierge/channels

# Où que vos clients vous joignent, Concierge répond.

Un seul employé numérique sur tous les canaux, avec une seule mémoire de chaque client et votre équipe à un clic.

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## Choisissez un canal

[

### Chat sur le site

Ajoutez Concierge à votre boutique, en fenêtre de chat ou en widget.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/website-chat)[

### E-mail

Connectez la boîte de réception de votre service client.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/email)[

### SMS

Donnez à vos clients un numéro à qui écrire pour le suivi des commandes, les modifications d’abonnement et leurs questions.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/sms)[

### WhatsApp

Connectez votre numéro WhatsApp Business.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/whatsapp)[

### Téléphone

Concierge répond en direct sur votre numéro professionnel, connaît l’appelant et ses commandes, et fait intervenir un collègue d’un seul geste.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/phone)[

### Slack

Ajoutez Concierge à vos canaux Slack.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/slack)[

### Telegram

Connectez un bot Telegram et Concierge y répond aux clients, avec la même mémoire, les mêmes règles et les mêmes outils que sur tous les autres canaux.

](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/telegram)

## Mettez un employé numérique au travail.

Voyez Concierge répondre aux clients et faire le travail interne sur votre propre boutique.

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