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title: "Intégration Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment"
description: "Connectez Amazon MCF à Chargezen Concierge : envoie les commandes Shopify à Amazon, renvoie le suivi dans Shopify, ajoute des tarifs de livraison au paiement."
url: "https://chargezen.com/fr/concierge/integrations/amazon-mcf"
lang: "fr"
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Canonical URL: https://chargezen.com/fr/concierge/integrations/amazon-mcf

# Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment.

Connectez Amazon Multi-Channel Fulfillment et Concierge envoie les commandes Shopify à Amazon, rapatrie le suivi et répond aux questions de livraison.

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type d’intégration

Expédition

type d’intégration

pour tout connecter

Minutes

pour tout connecter

les validations s’appliquent toujours

Vos règles

les validations s’appliquent toujours

Le problème

Quand Amazon expédie vos commandes Shopify, le suivi se trouve dans Seller Central et les clients interrogent votre boutique. Quelqu’un doit recopier le suivi et répondre à la main à « où est mon colis ? ».

## Ce qu’il fait.

### Commandes d’expédition

Crée la commande d’expédition Amazon d’une commande Shopify, et l’annule quand Amazon confirme que rien n’est parti, en rouvrant la commande Shopify.

### Suivi synchronisé avec Shopify

Récupère et actualise le suivi Amazon et le réécrit dans Shopify.

### Tarifs au paiement

Un clic enregistre un service transporteur Shopify, pour que le paiement affiche les tarifs des commandes expédiées par Amazon.

### Correspondance des SKU

Associe chaque variante Shopify au SKU vendeur Amazon qui l’expédie.

## Comment ça marche.

1.  1
    
    ### Connectez-vous avec Amazon
    
    Consentement Seller Central, marketplace américaine.
    
2.  2
    
    ### Associez vos SKU
    
    Chaque variante Shopify à un SKU Amazon.
    
3.  3
    
    ### Activez les tarifs au paiement
    
    En un clic.
    
4.  4
    
    ### Les clients demandent à Concierge
    
    Il vérifie le suivi à jour à chaque fois.
    

## Ce que vous y gagnez.

### Des réponses en quelques secondes

Les clients sont aidés tout de suite, de jour comme de nuit.

### Votre équipe libérée

Votre équipe se concentre sur les conversations qui ont besoin d’elle.

### Selon vos règles

Chaque action suit vos politiques et vos validations.

## Mettez un employé numérique au travail.

Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique.

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## Questions fréquentes

### Comment connecter Amazon Multi-Channel Fulfillment ?

Connectez-vous avec votre compte vendeur Amazon (Amazon.com, États-Unis).

### Quelles marketplaces Amazon sont prises en charge ?

Amazon.com aux États-Unis. La connexion est réautorisée une fois par an.

### Peut-il annuler une expédition Amazon ?

Oui, quand Amazon confirme que rien n’est parti. L’expédition Shopify est aussi annulée, et la commande est rouverte.

### Combien coûte Concierge ?

Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.

## Découvrez Concierge plus en détail.

[

### Toutes les intégrations

Tout ce à quoi Concierge se connecte.](https://chargezen.com/fr/concierge/integrations)

[

### Analyse de données

Des rapports et des réponses tirés des données de votre boutique.](https://chargezen.com/fr/concierge/features/data-analysis)

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### Validations et historique

Demande avant les décisions importantes, trace chaque étape.](https://chargezen.com/fr/concierge/features/approvals)