--- title: "Analyste de données IA pour boutiques Shopify | Chargezen" description: "Concierge, analyste de données IA pour Shopify : interrogez-le sur commandes, clients, abonnements ou remboursements. Réponse, méthode et fichier à partager." url: "https://chargezen.com/fr/concierge/roles/data-analyst" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/concierge/roles/data-analyst # Un analyste de données IA qui connaît votre boutique. Un analyste de données IA pour Shopify répond simplement aux questions sur votre boutique : il récupère vos commandes, clients, abonnements et remboursements, fait les calculs et montre comment il a obtenu la réponse. Dans ce rôle, Concierge ne fait que lire vos données : un rapport ne modifie jamais votre boutique. [Démarrer Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) marches à suivre d’analyse prêtes 8 marches à suivre d’analyse prêtes les rapports ne modifient jamais votre boutique Lecture seule les rapports ne modifient jamais votre boutique chaque chiffre peut être vérifié Transparent chaque chiffre peut être vérifié Le problème La question que vous vous posez aujourd’hui figure rarement dans un tableau de bord. Il faut un export, un tableur et un après-midi, alors elle attend. Concierge passe cet après-midi à votre place : il rassemble les données, fait l’analyse sur son propre ordinateur et vous dit ce qu’il a compté et comment. ## Le travail, fait. ### Posez la question simplement Dans l’admin Chargezen, dans Slack ou dans l’app Finn pour iPhone. ### Des marches à suivre éprouvées Huit analyses prêtes : rétention, réachat, valeur vie client, paniers, remboursements et plus. ### Montre son travail Indique quelles données il a utilisées, ce qu’il a compté et ce que couvrent les données. ### Des fichiers à partager Rend des tableaux, des graphiques et des tableurs que vous pouvez transmettre. ## Une semaine au travail. 1. 1 ### Lundi Un résumé hebdomadaire planifié des ventes, remboursements et abonnements arrive dans Slack. 2. 2 ### Mardi Vous demandez pourquoi les remboursements ont augmenté. Il trouve les deux produits en cause. 3. 3 ### Mercredi Le marketing demande quels premiers produits font revenir les clients. Il lance la marche à suivre. 4. 4 ### Vendredi Vous transformez une bonne question en rapport mensuel planifié. ## Des questions à poser dès le premier jour. Copiez-en une et posez-la avec vos propres mots. ### Clients et réachat * “Quels premiers produits font revenir les clients pour une deuxième commande ?” Commandes et clients * “Combien de clients ont acheté une fois, quelques fois ou souvent l’an dernier ?” Commandes et clients ### Remboursements, abonnements et panier moyen * “Quels produits expliquent les remboursements de ce mois-ci ?” Commandes et remboursements * “Pourquoi le chiffre d’affaires des abonnements a-t-il bougé le mois dernier ?” Abonnements ## Ce qu’il lit. Concierge prépare les données dont chaque question a besoin, à partir des sources que vous connectez. Commandes et produits Commandes Shopify, lignes de commande, remboursements, expéditions et stock. Clients Qui a acheté quoi et quand, premières commandes et réachats. Abonnements Abonnements Chargezen et Recharge : nouveaux, en pause, résiliés et leur chiffre d’affaires mensuel. Publicité et trafic Meta Ads, Google Ads, Google Analytics et Search Console, une fois connectés. En lecture seule : il rend compte et ne modifie jamais les budgets. Vos fichiers Tableurs et documents dans Google Drive, Dropbox, Box et OneDrive. ## Ce qu’il fait seul, et ce qu’il vous laisse. Le rôle d’analyste lit et rend compte. Les décisions et les modifications restent à votre équipe. | Le travail | Seul | Vous laisse | | --- | --- | --- | | Répondre à une question | Rassemble les données, fait les calculs, montre la méthode | Décider quoi en faire | | Les données de votre boutique | Les lit. Les rapports ne modifient jamais commandes, prix ou abonnements | Toute modification de votre boutique | | Des données manquantes | Dit ce que couvrent les données au lieu de deviner | Connecter la source manquante | | Rapports récurrents | Les exécute selon votre horaire et vous prévient quand quelque chose change | Choisir l’horaire et la destination | | Publicité | Rend compte des dépenses et des résultats des comptes connectés | Budgets et modifications de campagnes | ## Ce qui change pour votre équipe. ### Des réponses en quelques minutes Sans attendre un export, un tableur ou un nouveau tableau de bord. ### Posez toutes vos questions sans risque Les rapports lisent vos données et ne modifient rien. ### Faites-en une routine Transformez n’importe quelle question en rapport planifié. ## Mettez un employé numérique au travail. Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique. [Démarrer Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Retour à Concierge](https://chargezen.com/fr/concierge) ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce qu’un analyste de données IA pour Shopify ? Un analyste de données IA pour Shopify répond simplement aux questions sur votre boutique en récupérant vos commandes, clients, abonnements et remboursements, en faisant les calculs et en montrant comment il a obtenu la réponse. Dans ce rôle, Concierge ne fait que lire vos données : un rapport ne modifie jamais votre boutique. ### Quelles données peut-il analyser ? Commandes, produits, remboursements, expéditions et stock Shopify ; clients et réachats ; abonnements Chargezen et Recharge ; Meta Ads, Google Ads, Google Analytics et Search Console une fois connectés ; et les fichiers dans Google Drive, Dropbox, Box et OneDrive. ### Comment savoir si les chiffres sont justes ? Chaque réponse indique quelles données ont été utilisées, ce qui a été compté et comment, et s’accompagne du tableau ou du fichier qui la justifie. Si les données ne couvrent pas une question, Concierge le dit au lieu de combler le vide. ### Quelles analyses sont prêtes ? Chaque espace de travail démarre avec huit marches à suivre : rétention par cohorte, paliers de réachat, valeur vie client, segments RFM, affinités produits, analyse des abonnements, évolution du panier moyen et analyse des remboursements. Vous pouvez les modifier ou écrire les vôtres. ### Puis-je recevoir un rapport hebdomadaire ? Oui. Planifiez n’importe quelle question et Concierge envoie le rapport dans Slack ou dans la boîte de réception de l’équipe, et peut rester silencieux quand rien n’a changé. ### Combien ça coûte ? Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, avec 199 000 crédits. Les deux sont facturés pour tout l’espace de travail, pas par utilisateur. ## Plus de ce que fait Concierge. [ ### Ce qu’est un employé numérique Une IA qui fait un vrai travail pour vos clients et votre équipe, selon vos règles.](https://chargezen.com/fr/concierge/digital-employees) [ ### Bibliothèque de marches à suivre Huit marches à suivre d’analyse prêtes à l’emploi, une page pour chacune.](https://chargezen.com/fr/concierge/playbooks) [ ### Rétention par cohorte Les clients reviennent-ils après leur première commande ? Mois par mois, groupe par groupe.](https://chargezen.com/fr/concierge/playbooks/cohort-retention) [ ### Analyse des remboursements Votre taux de remboursement par mois, et les produits et collections en cause.](https://chargezen.com/fr/concierge/playbooks/refund-analysis) [ ### Analyse des abonnements Abonnements nouveaux, résiliés et en pause, qui est parti, et pourquoi le chiffre d’affaires mensuel a bougé.](https://chargezen.com/fr/concierge/playbooks/subscription-analytics) [ ### Répond aux questions sur votre activité Récupère les données de votre boutique, fait les calculs et montre son raisonnement.](https://chargezen.com/fr/concierge/features/data-analysis) [ ### Concierge pour l’analyse de données Comment les équipes utilisent Concierge pour les rapports et l’analyse.](https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/data-analytics) [ ### Tâches planifiées Fait le travail récurrent à heure fixe et ne vous prévient que lorsque c’est important.](https://chargezen.com/fr/concierge/features/scheduled-tasks) [ ### Agent IA de service client Répond aux clients sur tous les canaux, ouvre les retours et modifie les abonnements.](https://chargezen.com/fr/concierge/roles/customer-service-agent)