--- title: "Concierge pour les opérations : un employé IA | Chargezen" description: "Concierge pour les opérations surveille à heure fixe expéditions, envois et stock, signale les problèmes et gère les portails fournisseurs avec votre accord." url: "https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/operations" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/operations # Un responsable des opérations qui ne rate aucune commande en retard. Concierge vérifie à heure fixe l’expédition, les envois et le stock, signale ce qui bloque, met à jour les portails fournisseurs avec votre accord et ne prévient votre équipe que lorsque quelque chose a besoin d’elle. [Démarrer Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) commandes et stock vérifiés Chaque jour commandes et stock vérifiés seulement ce qui bloque Il signale seulement ce qui bloque mis à jour avec votre accord Portails mis à jour avec votre accord Le problème Les opérations, ce sont cent petites vérifications : quelles commandes sont en retard, quels envois sont bloqués, ce qui va manquer, quel fichier fournisseur doit être mis à jour. Une seule oubliée et un client s’en aperçoit. Concierge fait ces vérifications chaque jour et gère les tâches répétitives entre les deux. ## Ce dont il vous décharge. ### Surveillance des expéditions Un point quotidien sur les commandes en retard ou bloquées, avec la raison de chacune. ### Contrôle du stock Repère ce qui s’épuise avant la rupture. ### Portails fournisseurs Télécharge les fichiers fournisseurs et prépare les envois pour votre validation. ### Silencieux quand tout va bien Il ne vous prévient que lorsque quelque chose a besoin d’une personne. ## Une journée avec Concierge. 1. 1 ### 8 h 00 Concierge passe en revue les commandes de la veille et trouve trois envois bloqués. 2. 2 ### 8 h 05 Vous recevez un court rapport avec chaque commande et ce qui ne va pas. 3. 3 ### 10 h 00 Il télécharge le fichier de stock du fournisseur et le rapproche de vos produits. 4. 4 ### 10 h 15 Vous validez la mise à jour du stock, et elle est envoyée. ## Ce qui change pour votre équipe. ### Moins de surprises Les problèmes sont repérés avant que les clients les remarquent. ### Moins de tâches répétitives Les téléchargements sur les portails et les mises à jour de fichiers sont pris en charge. ### Rien ne change sans vous Les envois de fichiers et les décisions importantes attendent votre accord. ## Mettez un employé numérique au travail. Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique. [Démarrer Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Retour à Concierge](https://chargezen.com/fr/concierge) ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce que Concierge pour les opérations ? Concierge vérifie à heure fixe l’expédition, les envois et le stock, signale ce qui bloque, met à jour les portails fournisseurs avec votre accord et ne prévient votre équipe que lorsque quelque chose a besoin d’elle. ### Comment ça marche ? 8 h 00 : Concierge passe en revue les commandes de la veille et trouve trois envois bloqués. 8 h 05 : Vous recevez un court rapport avec chaque commande et ce qui ne va pas. 10 h 00 : Il télécharge le fichier de stock du fournisseur et le rapproche de vos produits. 10 h 15 : Vous validez la mise à jour du stock, et elle est envoyée. ### Concierge suit-il mes règles ? Oui. Concierge n’utilise que les outils et les données que vous lui accordez, répond à partir des informations que vous validez, demande votre accord avant les actions importantes et garde une trace de chaque étape. Un collègue peut reprendre n’importe quelle conversation. ### Combien coûte Concierge ? Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic. ## Concierge pour d’autres équipes. [ ### Finance Rapproche les fichiers, vérifie les factures et prépare les chiffres.](https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/finance) [ ### Service client Répond à chaque client, sur chaque canal, et règle le problème.](https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/customer-support) [ ### Fondateurs Un bras droit qui vous fait un point chaque jour et s’occupe des relances.](https://chargezen.com/fr/concierge/use-cases/founders)