--- title: "Utiliser votre propre modèle : documentation Concierge" description: "Faites tourner les agents Concierge sur votre propre compte OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, Fireworks ou AWS Bedrock, et la voix sur votre propre compte Deepgram." url: "https://chargezen.com/fr/docs/concierge/bring-your-own-model" lang: "fr" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/concierge/bring-your-own-model # Utiliser votre propre modèle Faites tourner les agents Concierge sur votre propre compte OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, Fireworks ou AWS Bedrock, et la voix sur votre propre compte Deepgram. Dernière mise à jour : 2026-10-19 Par défaut, chaque agent fonctionne sur des modèles **Chargezen Managed**, payés avec vos crédits Concierge. C’est le bon choix pour la plupart des entreprises. Si votre entreprise a déjà un contrat, des crédits ou des conditions de traitement des données avec un fournisseur d’IA, vous pouvez plutôt faire tourner vos agents sur votre propre compte. Les appels effectués avec votre propre clé sont facturés par votre fournisseur et ne sont jamais déduits de vos crédits Chargezen. ## Les fournisseurs que vous pouvez connecter * **OpenAI** : clé d’API, ainsi que les identifiants d’organisation et de projet si vous les utilisez. * **Anthropic** : clé d’API, pour les modèles Claude. * **Google Gemini** : une clé d’API Google AI Studio. * **xAI** : clé d’API, pour les modèles Grok. * **Fireworks** : clé d’API (et identifiant de compte si vous en avez un), pour des modèles ouverts comme DeepSeek, Kimi, Qwen et GPT-OSS. * **AWS Bedrock** : identifiant de clé d’accès, clé d’accès secrète et région (et un jeton de session si vous en utilisez un), pour faire tourner des modèles comme Claude et Amazon Nova sur votre compte AWS. * **Deepgram** : clé d’API, pour la transcription vocale et la synthèse vocale pendant les appels. Chaque fournisseur propose une courte liste de modèles choisis pour bien fonctionner avec les outils de Concierge. La liste de chaque fournisseur apparaît dans le menu des modèles de l’agent une fois le fournisseur connecté. ## Connecter votre fournisseur 1 #### Créer une clé chez votre fournisseur Dans la console de votre fournisseur, créez une clé d’API dans le compte ou le projet à facturer. Gardez-la secrète. 2 #### Ouvrir Integrations Dans l’admin Chargezen, allez dans **Deploy > Integrations** et ouvrez la catégorie **AI**. 3 #### Ajouter la clé Ouvrez le fournisseur, allez dans **Setup**, remplissez les champs et cliquez sur **Connect**. ## Choisir le modèle d’un agent 1 #### Ouvrir l’agent Allez dans **Deploy > Agents** et cliquez sur **Configure** sur l’agent. 2 #### Choisir le modèle par défaut Sous **Models**, ouvrez **Default model**. Vos fournisseurs connectés apparaissent sous la forme « Provider · Model », à côté de **Chargezen Managed**. Choisissez-en un. 3 #### Facultatif : options de requête Un modèle sur votre propre compte affiche un champ **request options** pour les réglages JSON acceptés par votre fournisseur. Laissez-le tel quel, sauf si vous savez avoir besoin d’un réglage. Pour les modèles Anthropic utilisés pour la voix, indiquez une valeur `max_tokens` positive. 4 #### Facultatif : remplacements Ouvrez **Model overrides and plan revisions** pour utiliser un autre modèle pour certaines parties du travail de l’agent. Chaque remplacement peut rester sur **Use default**. 5 #### Enregistrer Cliquez sur **Save Agent**. Le prochain travail de l’agent utilise le nouveau modèle. Vous pouvez combiner : un agent sur votre propre compte OpenAI, un autre sur Chargezen Managed. Les outils, les validations, la mémoire et les canaux fonctionnent de la même façon quel que soit le modèle. ## La voix sur votre propre compte Deepgram Par défaut, Chargezen gère la reconnaissance vocale et la voix de l’agent. Une fois Deepgram connecté, les réglages **Voice calls** de l’agent affichent les menus **Speech-to-text** et **Text-to-speech** sous **Language and speech**, où vous choisissez le compte qui gère chacun. ## Les autres fonctionnalités IA Quelques fonctionnalités IA en dehors de vos agents, comme les brouillons de SMS par IA et les suggestions de réponse par IA, sont listées dans **Settings > Credits** sous **Features that use credits**. Quand votre espace de travail a un compte OpenAI, Anthropic, Fireworks ou AWS Bedrock connecté, elles fonctionnent dessus et affichent « Runs on your connected model provider. » À ne pas confondre avec le connecteur ChatGPT ou Claude Cette page règle le modèle qui fait fonctionner vos agents. Utiliser votre espace de travail Chargezen depuis l’app ChatGPT ou Claude est une connexion distincte ; voir [ChatGPT, Claude et MCP](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/integrations-and-mcp). ## Dépannage et questions fréquentes ### Mon fournisseur n’apparaît pas dans le menu des modèles Vérifiez que le fournisseur apparaît comme connecté sur la page **Integrations**, puis rouvrez l’agent. Seuls les fournisseurs capables de faire tourner des agents apparaissent dans le menu. ### L’agent échoue depuis que j’ai changé de modèle Vérifiez que la clé est toujours valide et que la facturation est configurée sur votre compte fournisseur, puis reconnectez-le sur la page Integrations. Pour repartir tout de suite, remettez **Default model** sur **Chargezen Managed**. ### Est-ce que je consomme encore des crédits avec ma propre clé ? Pas pour les appels de modèle faits avec votre clé. La voix gérée par Chargezen (transcription et synthèse vocales) consomme toujours des crédits, et les frais d’appels et de SMS sont facturés à l’usage. ### Quel modèle choisir ? Commencez par Chargezen Managed. Changez quand vous avez une raison : un contrat avec un fournisseur, des conditions de traitement des données exigées par votre entreprise, ou un modèle que votre équipe a déjà testé. ## À lire aussi **Guides** * [Premiers pas](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/getting-started) * [Crédits et consommation](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/credits-and-usage) * [ChatGPT, Claude et MCP](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/integrations-and-mcp) **Sur la page produit** * [Intégration OpenAI](https://chargezen.com/fr/concierge/integrations/openai) * [Intégration Anthropic](https://chargezen.com/fr/concierge/integrations/anthropic) * [Une équipe d’agents](https://chargezen.com/fr/concierge/features/agent-team) ### Articles liés [ #### Crédits et consommation Ce que votre propre clé vous fait économiser ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/credits-and-usage)[ #### ChatGPT, Claude et MCP Utiliser Chargezen depuis des apps IA ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/integrations-and-mcp)[ #### Sécurité des agents Comment les agents restent dans leurs limites ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/security) Cette page vous a-t-elle été utile ? Besoin d’aide ? [Contacter l’assistance](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)