--- title: "Quitter un autre fournisseur : documentation Concierge" description: "Ce qu’il faut obtenir de TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice ou de votre opérateur mobile avant de transférer votre numéro vers Chargezen." url: "https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting # Quitter un autre fournisseur Ce qu’il faut obtenir de TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice ou de votre opérateur mobile avant de transférer votre numéro vers Chargezen. Dernière mise à jour : 2026-10-18 Transférer un numéro, c’est surtout de la paperasse, et cette paperasse doit correspondre à ce que votre fournisseur actuel a dans ses dossiers. Ces guides indiquent ce qu’il faut obtenir de chaque fournisseur, ce qu’il ne faut pas résilier, et où va chaque information dans Chargezen. Pour le transfert lui-même, écran par écran, voir [Transférer votre numéro](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number). ## Choisissez où se trouve votre numéro aujourd’hui [ ### TextMagic Rien à lancer chez TextMagic ; gardez le compte approvisionné En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/textmagic)[ ### Attentive Les codes courts restent ; les numéros sans frais ou locaux peuvent être transférés En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/attentive)[ ### Postscript Le numéro sans frais que Postscript a attribué à votre boutique En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/postscript)[ ### Klaviyo Votre numéro sans frais Klaviyo, et pourquoi ne pas le supprimer En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/klaviyo)[ ### Twilio Account SID, code PIN et le nom que Twilio demande d’utiliser En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/twilio)[ ### Google Voice Débloquer un numéro personnel ou obtenir le code de portabilité Workspace En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/google-voice)[ ### AT&T, Verizon ou T-Mobile Le code PIN de transfert délivré par chaque opérateur, et les verrous à désactiver En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/mobile-carriers) Ailleurs ? Choisissez **Another provider** dans Chargezen et tapez son nom. La liste ci-dessous s’applique toujours ; demandez à votre fournisseur tout ce que vous n’y trouvez pas. ## Les numéros qui peuvent être transférés * Les numéros américains (+1) locaux et sans frais qui peuvent envoyer des SMS. * Pas les codes courts, ces numéros à 5 ou 6 chiffres depuis lesquels envoient beaucoup d’outils de SMS. * Un numéro local a besoin d’un [enregistrement 10DLC](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration) approuvé dans Chargezen avant son transfert, pour pouvoir envoyer des SMS dès son arrivée. Tapez le numéro dans Bring your number et Chargezen le vérifie aussitôt. S’il ne peut pas être transféré, vous voyez pourquoi. ## Ce qu’il faut réunir * **Une facture récente** de votre fournisseur actuel, en PDF datant des 30 derniers jours (5 Mo au maximum). Si le numéro n’y figure pas, enregistrez en PDF une capture d’écran du tableau de bord de votre fournisseur qui l’affiche. * **Le nom de l’entreprise et l’adresse du service** exactement tels que votre fournisseur les a. Une différence aussi minime que « Street » et « St. » peut faire renvoyer le transfert. * **Le titulaire du compte**, qui signe la lettre d’autorisation. * **Pour un numéro local** : le numéro de compte, le code PIN de portabilité (certains fournisseurs parlent de code PIN de transfert) et le numéro de téléphone de facturation. * **Pour un numéro sans frais** : un moyen de lire les SMS envoyés au numéro chez votre fournisseur actuel. Chargezen y envoie un code pour confirmer qu’il vous appartient, ce qui lance le transfert des SMS. Ne résiliez pas encore votre ancien compte Gardez votre compte chez le fournisseur actuel ouvert et payé jusqu’à ce que Chargezen affiche le numéro comme **Moved**. Le fermer trop tôt peut libérer le numéro, et il ne peut pas être récupéré. ## La date du transfert Quand vous envoyez la demande de transfert, vous choisissez une date dans au moins 5 jours ouvrés. Chargezen réserve la date la plus proche que les opérateurs acceptent à partir de celle-ci, et la date confirmée, appelée date FOC, s’affiche sur la ligne du numéro. Un numéro sans frais commence généralement à envoyer des SMS via Chargezen environ 3 jours ouvrés après la confirmation du code, avant la date du transfert. Un numéro local transfère ses appels et ses SMS ensemble à la date du transfert. ## À lire aussi **Guides** * [Transférer votre numéro](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number) : le transfert dans Chargezen, écran par écran * [Quitter un autre fournisseur](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting) * [Quitter TextMagic](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/textmagic) * [Quitter Attentive](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/attentive) * [Quitter Postscript](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/postscript) * [Quitter Klaviyo](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/klaviyo) * [Quitter Twilio](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/twilio) * [Quitter Google Voice](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/google-voice) * [Quitter un opérateur mobile](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/mobile-carriers) * [Enregistrement 10DLC](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration) **Sur la page produit** * [Transférez votre numéro vers Chargezen](https://chargezen.com/fr/concierge/features/bring-your-number) * [Un numéro professionnel pour les appels et les SMS](https://chargezen.com/fr/concierge/features/business-phone-number) * [Téléphone : Concierge répond sur votre ligne professionnelle](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/phone) **En savoir plus** * [Qu’est-ce que la portabilité du numéro ?](https://chargezen.com/fr/glossary/number-porting) * [Qu’est-ce qu’une lettre d’autorisation ?](https://chargezen.com/fr/glossary/letter-of-authorization) * [Qu’est-ce qu’une date FOC ?](https://chargezen.com/fr/glossary/foc-date) * [Comment transférer un numéro de téléphone](https://chargezen.com/fr/blog/how-to-port-a-phone-number) ### Articles liés [ #### Transférer votre numéro Le transfert dans Chargezen, écran par écran ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ #### Enregistrement 10DLC Nécessaire avant le transfert d’un numéro local ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ #### Vérification du numéro sans frais L’autorisation d’envoi de SMS pour les numéros sans frais ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/toll-free-verification)[ #### SMS Où apparaissent les numéros transférés ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/channels/sms) Cette page vous a-t-elle été utile ? 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