--- title: "Quitter TextMagic : documentation Concierge | Chargezen" description: "Transférez vers Chargezen le numéro depuis lequel vous envoyez des SMS chez TextMagic : ce qu’il faut réunir, pourquoi garder TextMagic approvisionné, la date du transfert et les étapes dans Chargezen." url: "https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/textmagic" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/textmagic # Quitter TextMagic Transférez vers Chargezen le numéro depuis lequel vous envoyez des SMS chez TextMagic : ce qu’il faut réunir, pourquoi garder TextMagic approvisionné, la date du transfert et les étapes dans Chargezen. Dernière mise à jour : 2026-10-18 Gardez le numéro auquel vos clients écrivent déjà. Chargezen dépose la demande de transfert auprès de l’opérateur : il n’y a donc rien à lancer chez TextMagic. Vous réunissez quelques informations, signez la lettre dans Chargezen et gardez TextMagic actif jusqu’à la fin du transfert. ## Ce numéro peut-il être transféré ? Un numéro local ou sans frais depuis lequel vous envoyez des SMS chez TextMagic peut généralement être transféré. Chargezen transfère les numéros américains (+1) locaux et sans frais qui peuvent envoyer des SMS. Les codes courts (5 ou 6 chiffres) ne peuvent pas être transférés. Un numéro local a d’abord besoin d’un [enregistrement 10DLC](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration) approuvé dans Chargezen, pour pouvoir envoyer des SMS dès son arrivée. Saisissez le numéro dans Bring your number : Chargezen vous indique s’il peut être transféré, et pourquoi si ce n’est pas le cas, avant que vous ne remplissiez quoi que ce soit d’autre. ## Ce qu’il faut obtenir de TextMagic * **Votre dernière facture TextMagic** en PDF, datant des 30 derniers jours. Si le numéro n’y figure pas, enregistrez en PDF une capture d’écran de votre compte TextMagic qui l’affiche. * **Le nom et l’adresse de l’entreprise** exactement tels qu’ils figurent sur cette facture. * **Le nom du titulaire du compte**, qui signe la lettre. * **Pour un numéro local** : le numéro de compte, le code PIN de portabilité et le numéro de téléphone de facturation. Demandez-les à l’assistance TextMagic. * **Pour un numéro sans frais** : un moyen de lire les SMS qui arrivent sur le numéro dans TextMagic, car Chargezen y envoie un code. Nous n’avons pas trouvé d’article d’aide TextMagic sur le transfert d’un numéro hors de TextMagic (vérifié le 18 octobre 2026). Son [centre d’aide](https://support.textmagic.com/) traite du transfert de numéros vers TextMagic. Pour tout ce que cette page ne couvre pas, demandez à l’assistance TextMagic. Ne résiliez pas encore TextMagic Gardez votre compte TextMagic ouvert et approvisionné jusqu’à ce que Chargezen affiche le numéro comme **Moved**. Le fermer trop tôt, ou laisser le solde s’épuiser, peut libérer le numéro, et il ne peut pas être récupéré. ## Ce qui se passe à la date du transfert Quand vous envoyez la demande de transfert, vous choisissez une date de transfert dans au moins 5 jours ouvrés. Chargezen réserve la date la plus proche que les opérateurs acceptent à partir de celle-ci, et la date confirmée (la date FOC) s’affiche sur la ligne du numéro sous **SMS numbers**. Les opérateurs fixent l’heure exacte. * **Numéros sans frais** : les SMS sont généralement transférés environ 3 jours ouvrés après la confirmation du code, avant la date du transfert. La ligne affiche **Texting live**. À la date du transfert, les appels sont transférés à leur tour. * **Numéros locaux** : les appels et les SMS sont transférés ensemble à la date du transfert, et le numéro rejoint votre campagne 10DLC approuvée. * Une fois le transfert terminé, la ligne affiche **Moved**. Si vous avez choisi **Concierge answers calls**, le numéro est prêt à être activé dans Chargezen Voice. * Si le transfert est renvoyé, la ligne affiche **Needs attention** avec le motif. Cliquez sur **Fix**, corrigez l’étape qui s’ouvre et cliquez sur **Resubmit move**. ## Remplir les étapes dans Chargezen Dans Chargezen, allez dans **Concierge > Deploy > Channels**, cliquez sur **Chargezen SMS** puis, sous **SMS numbers**, sur **Bring your number**. Voici ce qu’il faut saisir depuis TextMagic à chaque étape. Le guide complet se trouve dans [Transférer votre numéro](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number). 1 #### Numéro Saisissez le numéro et, sous **Where is it today?**, choisissez **TextMagic**. La vérification se lance dès que vous avez tapé 10 chiffres. 2 #### Informations du compte Saisissez **Business name on the account**, **Authorized person** et l’adresse du service exactement comme sur votre facture TextMagic. Pour un numéro local, saisissez aussi l’**Account number**, le **Port-out PIN** et le **Billing phone number** fournis par TextMagic. 3 #### Signer Lisez la lettre d’autorisation, que Chargezen remplit avec vos informations et TextMagic comme fournisseur actuel. Tapez votre nom complet, cochez la case et cliquez sur **Sign letter**. Si vous modifiez une information qui figure sur la lettre, signez de nouveau. 4 #### Facture Cliquez sur **Upload invoice** et choisissez le PDF de votre facture TextMagic (5 Mo au maximum). 5 #### Confirmer qu’il vous appartient (sans frais uniquement) Cliquez sur **Text me the code**. Le code arrive sur le numéro dans TextMagic. Saisissez-le sous **Code** et cliquez sur **Confirm code**. Le transfert des SMS vers Chargezen commence. 6 #### Vérifier Choisissez la date du transfert, puis **Concierge answers calls** ou **Don't answer calls** sous **When someone calls this number**. Cliquez sur **Submit move**. ## À lire aussi **Guides** * [Transférer votre numéro](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number) : le transfert dans Chargezen, écran par écran * [Quitter un autre fournisseur](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting) * [Quitter Attentive](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/attentive) * [Quitter Postscript](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/postscript) * [Quitter Klaviyo](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/klaviyo) * [Quitter Twilio](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/twilio) * [Quitter Google Voice](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/google-voice) * [Quitter un opérateur mobile](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting/mobile-carriers) * [Enregistrement 10DLC](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration) **Sur la page produit** * [Transférez votre numéro vers Chargezen](https://chargezen.com/fr/concierge/features/bring-your-number) * [Un numéro professionnel pour les appels et les SMS](https://chargezen.com/fr/concierge/features/business-phone-number) * [Téléphone : Concierge répond sur votre ligne professionnelle](https://chargezen.com/fr/concierge/channels/phone) **En savoir plus** * [Qu’est-ce que la portabilité du numéro ?](https://chargezen.com/fr/glossary/number-porting) * [Qu’est-ce qu’une lettre d’autorisation ?](https://chargezen.com/fr/glossary/letter-of-authorization) * [Qu’est-ce qu’une date FOC ?](https://chargezen.com/fr/glossary/foc-date) * [Comment transférer un numéro de téléphone](https://chargezen.com/fr/blog/how-to-port-a-phone-number) ### Articles liés [ #### Quitter un autre fournisseur Tous les guides par fournisseur, et ce qu’il faut réunir d’abord ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/porting)[ #### Transférer votre numéro Le transfert dans Chargezen, écran par écran ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ #### Enregistrement 10DLC Nécessaire avant le transfert d’un numéro local ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ #### Vérification du numéro sans frais L’autorisation d’envoi de SMS pour les numéros sans frais ](https://chargezen.com/fr/docs/concierge/phone/toll-free-verification) Cette page vous a-t-elle été utile ? 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