--- title: "Documentation SmartyTap | Chargezen" description: "Configurez SmartyTap : connexion Shopify, import des contacts, authentification du domaine, approbation du numéro et règles d’envoi email et SMS." url: "https://chargezen.com/fr/docs/smartytap" lang: "fr" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/smartytap # Documentation SmartyTap Configurez SmartyTap : connexion Shopify, import des contacts, authentification du domaine, approbation du numéro et règles d’envoi email et SMS. Dernière mise à jour : 2026-10-19 SmartyTap est l’outil de marketing email et SMS de Chargezen : des campagnes et des flux pour les clients ayant donné leur accord, avec vos données de commande, d’abonnement et de fidélité intégrées. Ces guides suivent l’administration Chargezen écran par écran : les noms des menus et boutons correspondent à ce que vous voyez. Commencez par l’[introduction](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/introduction), puis configurez les envois. Tarifs SmartyTap Starter coûte **US$20/mois** et Pro **US$199/mois**. Les SMS coûtent **US$0,02 par segment de message**, déduits de vos crédits SMS. Consultez les [tarifs SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap/pricing). ## Premiers pas [ ### Introduction Repérez-vous dans SmartyTap et configurez les éléments dans le bon ordre En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/introduction)[ ### Connecter Shopify Importez les clients avec leur consentement email et SMS En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify)[ ### Contacts et consentement Importez un CSV, organisez listes et balises, et vérifiez qui peut recevoir quoi En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) ## Envoi et conformité [ ### Consentement et désinscription Double confirmation, STOP, START et HELP, et désinscription email en un clic En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ ### Heures de silence Mettez les SMS en attente la nuit dans le fuseau horaire de chaque client En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours)[ ### Smart Sending Ignorez les personnes ayant reçu une autre campagne dans les 16 ou 24 dernières heures En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/smart-sending)[ ### Authentification du domaine d’e-mail Ajoutez SPF, DKIM et DMARC et envoyez depuis votre propre domaine En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication)[ ### Montée en charge du domaine d’envoi Comment un nouveau domaine gagne en confiance, étape par étape En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up)[ ### Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits Faites approuver votre numéro pour envoyer des SMS En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free)[ ### Conserver votre numéro Conservez le numéro que vos abonnés connaissent déjà En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/bring-your-number) ## Audience [ ### Segments Créez des segments SmartyTap à partir des commandes, abonnements, points et niveaux de fidélité, consentements, lieux et activités sur le site. Ils évoluent avec vos clients. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/audience/segments)[ ### Formulaires et fenêtres contextuelles Développez votre liste email et SMS avec les fenêtres contextuelles et formulaires intégrés de SmartyTap : types de formulaires, informations à demander, rédaction du consentement et suites de l’inscription. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/audience/forms-and-popups)[ ### Centre de préférences Ce que voient les clients en cliquant sur Manage preferences dans un email SmartyTap : leur langue et un moyen d’arrêter les emails marketing tout en conservant ceux liés aux commandes. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/audience/preference-center) ## Campagnes [ ### Créer une campagne Envoyez une campagne email ou SMS SmartyTap : choisissez les destinataires, rédigez chaque message, fixez l’heure d’envoi, vérifiez le coût des SMS, programmez l’envoi et organisez le calendrier. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[ ### Tests A/B Testez jusqu’à sept versions d’un email ou SMS SmartyTap, choisissez la gagnante selon le taux d’ouverture, de clic ou de commande passée, puis envoyez-la aux autres destinataires. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ ### Suivi UTM SmartyTap ajoute des balises UTM aux liens de la boutique dans chaque email et SMS, pour que Google Analytics et Shopify identifient la campagne et le message à l’origine de chaque visite. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)[ ### Envoi à l’heure locale Envoyez une campagne SmartyTap à l’heure choisie dans le fuseau horaire de chaque destinataire, décidez quoi faire si cette heure est passée et respectez les heures de silence. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/campaigns/local-time-sending)[ ### Traductions Ajoutez une version dans une autre langue d’un email ou SMS SmartyTap. Les clients dont la langue correspond la reçoivent ; les autres reçoivent l’original. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/campaigns/translations) ## Automatisations et rapports [ ### Structure d’un flux Le fonctionnement d’un flux SmartyTap : déclencheur, filtres de déclenchement, réentrée, filtres de profil, étapes Email, délais et Splits, puis activation. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/flows)[ ### Automatisations de commandes Les flux SmartyTap liés aux événements de commande Shopify : emails de remerciement, traitement, balise de commande, annulation et remboursement, avec déclencheurs, filtres, réentrée et exemple. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/flows/order-flows)[ ### Paiement abandonné Faites revenir les acheteurs qui ont commencé le paiement sans acheter : flux de paiement abandonné SmartyTap, déclencheur du pixel, filtre de sortie, délais et exemples d’emails. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/flows/abandoned-checkout)[ ### Abandon de navigation Envoyez aux acheteurs identifiés un email sur un produit consulté sans achat : déclencheur Viewed Product, filtres de sortie, réentrée après 30 jours et exemple d’email. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/flows/browse-abandonment)[ ### E-mail d’anniversaire Envoyez des points d’anniversaire Chargezen Rewards avec un email le jour même et ciblez les mois d’anniversaire dans les campagnes SmartyTap avec la condition Birthday. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/flows/birthday)[ ### Rapports et chiffre d’affaires Lisez les résultats SmartyTap : performances des campagnes, état de livraison, résultats des tests A/B, délivrabilité des emails et ventes attribuées à vos SMS. En savoir plus ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/reports) Cette page vous a-t-elle été utile ? Besoin d’aide ? [Contacter l’assistance](https://chargezen.com/fr/docs/checkoutos/troubleshooting/support)