--- title: "Connecter Shopify : documentation SmartyTap | Chargezen" description: "Importez les clients Shopify dans SmartyTap avec leur consentement marketing email et SMS, synchronisez-les et importez vos abonnés SMS Shopify." url: "https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify" lang: "fr" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify # Connecter Shopify Importez les clients Shopify dans SmartyTap avec leur consentement marketing email et SMS, synchronisez-les et importez vos abonnés SMS Shopify. Dernière mise à jour : 2026-10-19 Chargezen est une application Shopify : une fois votre boutique connectée, SmartyTap connaît déjà vos clients, leurs noms, emails, numéros de téléphone, commandes, abonnements et points de fidélité, ainsi que leur consentement marketing email et SMS dans Shopify. Vous pouvez donc envoyer votre première campagne aux personnes ayant déjà accepté et les segmenter selon leurs achats. ## Connectez votre boutique 1 #### Installez Chargezen Si votre boutique n’est pas encore connectée, installez Chargezen depuis le Shopify App Store et accordez les autorisations. Si vous utilisez déjà un autre produit Chargezen sur la boutique, elle est connectée : passez cette étape. 2 #### Ouvrez SmartyTap Connectez-vous sur admin.chargezen.com et ouvrez **SmartyTap**. Les clients commencent immédiatement à apparaître comme contacts, puis chaque nouveau client Shopify ou mise à jour arrive sous environ une minute. 3 #### Vérifiez vos contacts Ouvrez **SmartyTap > Audience > Contacts**. Les clients Shopify apparaissent avec l’étape **customer**. ## Comment le consentement Shopify est transmis * **Email** : un client abonné au marketing email dans Shopify peut recevoir vos emails marketing. S’il n’est pas abonné, s’est désinscrit ou si ses données ont été effacées, il ne reçoit pas d’email marketing. * **SMS** : un client abonné au marketing SMS dans Shopify, par exemple via la case à cocher au paiement, peut recevoir vos SMS marketing. * **Les changements sont synchronisés** : lorsqu’un client s’inscrit ou se désinscrit dans Shopify, Chargezen reçoit la mise à jour de Shopify et l’applique au contact. ## Importez vos abonnés SMS Shopify 1 #### Terminez SMS Setup Ouvrez **SmartyTap > Settings > SMS Setup** et faites approuver votre numéro. Consultez [Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free). 2 #### Importer Une fois la configuration SMS terminée, la page propose les étapes suivantes. Cliquez sur **Import Shopify subscribers**. 3 #### Trouvez la liste Vos abonnés sont ajoutés à une liste nommée **Shopify SMS Opt-ins** sous **SmartyTap > Audience > Lists**, avec leur consentement enregistré. Utilisez-la comme audience de campagne. Lancez l’import une seule fois au début L’import récupère toutes les personnes ayant accepté les SMS dans Shopify avant votre démarrage. Ensuite, les nouvelles inscriptions Shopify continuent d’arriver automatiquement. ## Les désinscriptions restent dans SmartyTap Le consentement circule de Shopify vers SmartyTap. Lorsqu’une personne se désinscrit depuis un email SmartyTap ou envoie STOP par SMS, SmartyTap cesse immédiatement de lui écrire, mais ne modifie pas son statut marketing dans Shopify. Si vous envoyez aussi du marketing avec un autre outil, assurez-vous qu’il respecte les désinscriptions SmartyTap. ## Vous n’utilisez pas Shopify ? SmartyTap ne nécessite pas Shopify. Les contacts peuvent exister indépendamment, identifiés par email ou téléphone, et être importés par CSV ou recueillis avec des formulaires d’inscription. Consultez [Contacts et consentement](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent). ## Sur le même sujet **Guides** * [Contacts et consentement](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) * [Consentement et désinscription](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) **Sur la page produit** * [SmartyTap : marketing email et SMS](https://chargezen.com/fr/smartytap) * [Segments avec données d’abonnement et de fidélité](https://chargezen.com/fr/smartytap/segments) **En savoir plus** * [Qu’est-ce que le consentement aux SMS ?](https://chargezen.com/fr/glossary/sms-opt-in) ### Articles liés [ #### Contacts et consentement Tout sur votre audience ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent)[ #### Consentement et désinscription Comment le consentement évolue ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ #### Introduction L’ordre de configuration ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/introduction) Cette page vous a-t-elle été utile ? Besoin d’aide ? [Contacter l’assistance](https://chargezen.com/fr/docs/checkoutos/troubleshooting/support)