--- title: "Introduction à SmartyTap : documentation SmartyTap" description: "Découvrez le marketing email et SMS SmartyTap : menu, checklist de configuration et étapes pour que votre première campagne arrive en boîte de réception." url: "https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/introduction" lang: "fr" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/introduction # Introduction à SmartyTap Découvrez le marketing email et SMS SmartyTap : menu, checklist de configuration et étapes pour que votre première campagne arrive en boîte de réception. Dernière mise à jour : 2026-10-19 SmartyTap est l’outil de marketing email et SMS de Chargezen. Vous envoyez des campagnes et des flux automatisés aux clients ayant accepté de recevoir vos messages. Vos données d’abonnement, de fidélité et de commande sont réunies pour que le bon message parvienne à la bonne personne. Retrouvez-le dans l’administration Chargezen sur admin.chargezen.com, sous **SmartyTap**. ## Repérez-vous dans l’interface Le menu SmartyTap comprend les sections suivantes : * **Overview** : vos contacts, conversations ouvertes et campagnes en un coup d’œil, ainsi qu’un chat pour demander de l’aide à la planification de votre prochaine campagne. * **Inbox** : **Compose** et **All inbox**, pour les réponses des clients. * **Campaigns** : **All campaigns**, **New campaign**, **All flows**, **Flow templates**, **Recent flow runs**, **Templates**, **Scheduled** et **History**. * **Calls** : notamment **Phone Numbers**, où figure l’approbation de chaque numéro pour l’envoi de SMS. * **Audience** : **Contacts**, **Lists**, **Segments**, **Tags**, **Imports**, **Unsubscribed** et **Blocked**. * **Tools** : **Collect Subscribers** (formulaires d’inscription), **Integrations**, **Surveys**, **Carrier Lookups** et **Content Hub**. * **Analytics** : **Dashboard**, **Campaign Performance**, **Email Analytics**, **Revenue Attribution**, entre autres. * **Settings** : **Settings**, **SMS Setup**, **Voice Setup**, **Email Setup** et **Messaging Profiles**. ## Configurez dans cet ordre 1 #### Connectez votre boutique Si vous vendez sur Shopify, Chargezen importe vos clients et leur consentement marketing email et SMS. Consultez [Connecter Shopify](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify). Vous n’utilisez pas Shopify ? SmartyTap fonctionne aussi avec des contacts seuls. 2 #### Importez vos contacts Importez un CSV d’abonnés et configurez les formulaires d’inscription. Consultez [Contacts et consentement](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent). 3 #### Authentifiez votre domaine email Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC fournis par SmartyTap dans **Settings > Email Setup**. Consultez [Authentification du domaine email](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication). 4 #### Faites approuver un numéro pour les SMS Choisissez un numéro gratuit dans **Settings > SMS Setup** et faites-le vérifier, enregistrez un numéro local ou transférez le numéro que vous utilisez déjà pour les SMS. Consultez [Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free). 5 #### Définissez vos règles d’envoi Choisissez vos [heures de silence](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours) et découvrez comment [Smart Sending](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/smart-sending) et les [désinscriptions](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) protègent votre liste. 6 #### Envoyez votre première campagne Ouvrez **Campaigns > New campaign**, choisissez une audience, rédigez votre email ou SMS, définissez l’heure d’envoi et lancez la campagne. Checklist de première utilisation Les nouveaux espaces de travail affichent une checklist SmartyTap : **Personalize Smartytap setup** (mode de consentement, canaux utilisés et volume mensuel d’emails), **Configure sender identity**, **Import contacts** et **Draft your first lifecycle flow**. Elle suit le même ordre que cette page. ## Tarifs SmartyTap Starter coûte **US$20/mois** et Pro **US$199/mois**. Les SMS coûtent **US$0,02 par segment de message**, prélevés sur les crédits SMS que vous rechargez dans **Settings > Settings > Balance & Billing**. Consultez les [tarifs SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap/pricing). ## Une précision sur l’heure d’envoi Vous choisissez quand chaque message part : dans un seul fuseau horaire ou à la même heure locale pour chaque destinataire. SmartyTap ne devine pas l’heure d’envoi : il envoie à l’heure indiquée et met les SMS en attente pendant les heures de silence. ## Sur le même sujet **Guides** * [Connecter Shopify](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify) * [Contacts et consentement](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) * [Consentement et désinscription](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) **Sur la page produit** * [SmartyTap : marketing email et SMS](https://chargezen.com/fr/smartytap) * [Campagnes email et SMS](https://chargezen.com/fr/smartytap/campaigns) * [Migrer depuis Klaviyo](https://chargezen.com/fr/smartytap/switch-from-klaviyo) **En savoir plus** * [Qu’est-ce que le marketing SMS ?](https://chargezen.com/fr/glossary/sms-marketing) * [Checklist email et SMS du Black Friday](https://chargezen.com/fr/blog/bfcm-email-sms-checklist) ### Articles liés [ #### Connecter Shopify Importez les clients et leur consentement ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify)[ #### Contacts et consentement Constituez votre audience ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent)[ #### Authentification du domaine d’e-mail Envoyez depuis votre propre domaine ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication)[ #### Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits Faites approuver votre numéro ](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free) Cette page vous a-t-elle été utile ? 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